חוזה חדש לנייס עם אחד הבנקים הגדולים בסקנדינביה

חברת נייס מערכות הודיעה על כי אחד הבנקים הגדולים בסקנדינביה החליט להרחיב את הטמעת הפתרון מבוסס ה-VoIP של נייס לריכוז ההקלטות מסניפיו השונים ברחבי אירופה, כך שמספר ערוצי ההקלטה לאחר ההרחבה יגיע ל-1,500. מהחברה לא נמסר היקף הפרוייקט, אך סיפרו שמדובר בחוזה בן 7 ספרות.

ההזמנה אשר נתקבלה יחד עם IBM, השותפה האסטרטגית של נייס ושותף מרכזי נוסף, TM Group, מהווה הרחבה למערכת המבוססת על הקלטת VoIP אקטיבית לסביבת נורטל, המבוססת על שיכפול המדיה ברמת נקודת הקצה ושליחתה בטכנולוגיית IP למערכת ההקלטה.

פתרון ההקלטה מבוסס ה-VoIP של נייס מהדור החדש, עבור DMS-IP, הינו אינטגרטיבי לחלוטין עם הארכיטקטורה של נורטל. פיתוח אחרון זה הינו חלק מהאסטרטגיה של נייס לפתרונות מבוססי VoIP אשר מאפשרים ניתוח אינטראקציות בכל מקום, בכל זמן ובכל תצורה באמצעות רמות גבוהות של יעילות וגמישות.