חוזה חדש לאמדוקס עם ענקית התקשורת והמדיה הקנדית
חברת אמדוקס הודיעה היום כי חתמה על חוזה עם חברת רוג'רס קומיוניקיישנס, חברת התקשורת והמדיה הגדולה בקנדה.
במסגרת החוזה, תספק אמדוקס מערכת CRM כחלק מאסטרטגיית ניהול הלקוחות האינטגרטיבי (ICM) ליצירת קשרי לקוחות חזקים ורווחיים יותר. ע"פ הערכות האנליסטים היקף העסקה נעמד בעשרות מיליוני דולרים.
חברת אמדוקס, (NYSE: DOX), הספקית המובילה של תוכנות ושירותים המאפשרים ניהול לקוחות אינטגרטיבי וחווית לקוח מוכוונת, הודיעה היום על חתימת חוזה עם רוג'רס קומיוניקיישנס (Rogers Communications), תאגיד קנדי לשירותים משולבים של תקשורת ומדיה. במסגרת החוזה תטמיע אמדוקס מערכת CRM ברוג'רס עבור שרותי תקשורת נייחת, ניידת, אינטרנט וכבלים. הטמעה זו, הינה חלק מהאסטרטגיה העסקית של רוג'רס שנועדה לאפשר חווית לקוח אחידה בטיפול ביותר מ- 10 מיליון לקוחות החברה.
רוג'רס קומיוניקיישנס מספקת מגוון שירותי תקשורת, הכוללים טלוויזיה בכבלים, אינטרנט מהיר ושירותי תקשורת נייחים וניידים. אסטרטגיית ה-ICM של אמדוקס תאפשר לרוג'רס קומיוניקיישנס תמונה אחידה ומלאה של מנוייה ותסייע לה ניהול תהליכים עקבי, התייעלות תפעולית ושיפור חוויית הלקוחות העסקיים והפרטיים כאחד. ניהול הלקוחות האינטגרטיבי (ICM) של אמדוקס מספק פלטפורמה שממקדת את משאבי החברה לצרכי הלקוח והתהליכים העסקיים עימו.
"רוג'רס מכירה בחשיבות חווית הלקוח בכל ערוצי המגע איתו," אמר סטיבן גראהם, מנהל השיווק הראשי ברוג'רס קומיוניקיישנס. "לאחר בדיקה מקיפה של פתרונות אפשריים הקיימים בשוק, החלטנו לעבוד עם אמדוקס, שהיא הבחירה הטבעית עבורנו להשגת יעד זה. אמדוקס מבינה את האתגרים הניצבים בפנינו ויש לה את הפתרון המוכח והניסיון להתמודדות איתם."
מייקל מתיוס, מנהל שיווק ראשי באמדוקס, הוסיף: "ההתמקדות בחוויית לקוח אחידה מעניקה לספקי השירותים יתרון תחרותי עצום. אין ספק כי קיימים אתגרים רבים באספקת שירות לקוחות מצוין וביצירת חוויית הלקוח הרצויה וחברת רוג'רס קומיוניקיישנס מכירה בכך כסוגיה עסקית מכרעת ועל כן החליטה לאמץ את אסטרטגיית ניהול הלקוחות האינטגרטיבי של אמדוקס".
חוזה זה הוא למעשה הרחבה של שירותים שכבר מספקת אמדוקס לחברת רוג'רס קומיוניקיישנס בתחום הבילינג בכל עסקיה (כבלים, אינטרנט ותקשורת נייחת וניידת). הטמעת מערכת ה-CRM של אמדוקס מחזקת ומעמיקה את הקשרים בין שתי החברות.
לפרטים נוספים: קרין פרץ, שלמור-שרף, 054-4666347
אודות רוג'רס קומיוניקיישנס:
רוג'רס קומיוניקיישנס היא חברת התקשורת והמדיה הגדולה בקנדה עם כ-10 מיליון מנויים. החברה מספקת מגוון שירותי תקשורת, הכוללים טלוויזיה בכבלים, אינטרנט מהיר ושירותי תקשורת נייחים וניידים: חטיבת Rogers Wireless היא הספקית הגדולה והיחידה בקנדה של שירותי תקשורת סלולריים בתקן GSM. חטיבת Rogers Cable and telecom היא הספקית הגדולה בקנדה של שידורי טלוויזיה בכבלים המציעה טלוויזיה בכבלים, אינטרנט מהיר, שירותי טלפוניה לבתי מגורים, ומכירת וידיאו. וחטיבת Rogers Business Solutions היא ספקית ארצית של שירותי תקשורת נייחת הכוללת רשתות נתונים וקישוריות אינטרנט בפס רחב לעסקים קטנים, בינוניים וגדולים כמו גם לסוכנויות ממשלתיות ברחבי קנדה.
חברת Rogers Media היא החברה הקנדית בעלת האוסף המגוון ביותר של נכסי מדיה והיא פועלת במיזמים עסקיים ברדיו ובטלוויזיה, קניות באמצעות הטלוויזיה, הוצאה לאור ואירועי ספורט.
אודות אמדוקס:
אמדוקס משלבת מוצרי תוכנה ושירותים חדשניים עם ידע עסקי מעמיק על מנת לספק ניהול לקוחות אינטגרטיבי של ממש לספקי השירותים המובילות בעולם. אספקת תיק מקיף של תוכנות ושירותים המתמודדים עם כל השלבים במחזור החיים של הלקוח – שיווק, מכירות, אספקה, חיוב ותמיכה – אמדוקס מאפשרת לספקיות שירותים לספק חוויית לקוח מכוונת™ המניבה קשרי לקוחת הדוקים ורווחיים יותר. ספקי השירותים מפיקים תועלת גם מתשואה מהירה על ההשקעה, עלות בעלות כוללת נמוכה ויעילות תפעולית משופרת.
"לשלם מס של 2% או לחלק דיבידנד?"
חוק הרווחים הכלואים מאפשר לשלם קנס של 2% על הרווחים הכלואים או מס על דיבידנדים של 5% מהרווחים הכלואים - מה עדיף, והאם יש בכלל העדפה?
השאלה שעסקים וראי החשבון שלהם מתעסקים בה כעת היא האם לשלם מס-קנס של 2% על הרווחים העודפים או לחלק דיבידנד מתוך הרווחים העודפים? תזכורת מהירה: חוק הרווחים הכלואים מגדיר רווחים מהעבר תחת חישובים והגדרות כרווחים שמחוייבים בחלוקה כדיבידנד באופן מדורג - 5% השנה, 6% בשנה הבאה. אם לא מחלקים משלמים קנס-מס של 2% על יתרת הרווחים האלו.
המטרה של האוצר ורשות המסים היתה להגדיל את הקופה ולצד מהלכים נוספים הם הצליחו - ""אני ברווחיות של כמעט 30%, בגלל שאני מרוויח ויעיל, אני צריך לשלם יותר מס?". השאלה מה צריך לעשות בעל עסק שנכנס להגדרה הזו שהיא אגב כוללנית מאוד ועל פי ההערכות יש מעל 300 אלף גופים כאלו. בפועל, כל בעל שליטה שהעסק שלו לא ציבורי (חברות ציבוריות), לא עולה על מחזור של 30 מיליון שקל ומרוויח מעל 25% הוא בפנים.
יש הגדרות מדויקות לרווחיות, אבל ככלל אלו ההגדרות ואם תחשבו על זה - כמעט כל עסקי מתן השירותים והייעוץ בפנים, סיכוי טוב שגם עסקים קטנים, חנויות, רשתות, אפילו מאפיות, מסעדות וכו' בפנים. המונים בפנים והם מקבלים את ההודעות מרואי החשבון שלהם בשנה האחרונה.
ברגע שהם בפנים שי שני סוגי מיסוי - הראשון על הרווחים של שנים קודמות והשני על השוטף. נתחיל בשני - אם אתם עומדים בהגדרות האלו, אז המיסוי השוטף שלכם יהיה לפי המס השולי, יעלו בעצם את הרווחים מהעסק אליכם, יורידו את "המחיצה" שבינכם לבין העסק. המיסוי יהפוך להיות אישי, לא "ישותי".
- מחלבות גד: צמיחה בהכנסות, שחיקה ברווחיות - ודיבידנד ראשון כחברה ציבורית
- אחרי 12 שנה, סלקום תחלק 200 מיליון שקל דיבידנד
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
חוץ מזה, ממסים כאמור את העודפים. מגדירים מה הם הרווחים העודפים, אלו לא הרווחים החשבונאיים, ואת הסכום הזה רוצים שתחלקו כדיבידנד כדי שקופת המדינה תתמלא במס. יש שתי אפשרויות - תחלקו 5% שיעלו ל-6% מסכום הרווחים העודפים או תשלמו קנס של 2% על העודפים. מה עדיף, שואלים בעלי החברות: "לשלם מס של 2% או לחלק דיבידנד?"
משקיעים בחאקי: כך הפכו החיילים את הבסיסים לחממת השקעות לוהטת
יום שלישי, 23:00. חדר המגורים בבסיס האימונים בדרום שקט יחסית. אור יחיד בוקע מהפינה שבה יושב סמל איתי כהן. רוב חבריו לפלוגה כבר קרסו מותשים מיום מפרך בשטח, אך הוא לא מצליח לעצום עין. הראש שלו עובד שעות נוספות על הגרף האדום המהבהב באפליקציית המסחר בטלפון הנייד שלו. איתי, לוחם בגדוד חי"ר, לא חולם רק על סוף המסלול או על הדרגות הבאות.
במקום סתם לגלול באינסטגרם, הוא מנצל את השעות השקטות כדי לנהל תיק השקעות קטן. "כשהחבר'ה מדברים על המשחק כדורגל אתמול, אני בודק מה עשה הביטקוין", הוא מספר בחיוך קטן.
בין שמירה לשמירה ובין אימון ניווט למארב, איתי חולם במספרים, והוא לא לבד. בשנתיים האחרונות, המסכים של הסמארטפונים השתנו: אפליקציות משחקים פינו את מקומן לאפליקציות בנקאות, ושיחות על כדורגל או יציאות לסופ"ש הוחלפו בדיונים על מדדי S&P 500, קרנות מחקות וגם קריפטו. בסיסי צה"ל הפכו, בניגוד גמור לדימוי המסורתי של "תקופת ביניים" חסרת דאגות כלכליות, לחממת השקעות לוהטת, והשינוי הזה אינו מקרי.
נקודת המפנה המשמעותית התרחשה בינואר 2022, אז נכנסה לתוקף העלאה דרמטית בשכר החיילים הסדירים - זינוק של 50%. עבור לוחם כמו איתי, מדובר בתוספת משמעותית שהפכה את המשכורת החודשית מכסף כיס סמלי לסכום המאפשר חיסכון משמעותי. "פתאום אתה רואה 'נכנס לחשבון 2,400 שקל'", הוא מסביר, "זה סכום שאפשר לעשות איתו משהו. להשאיר אותו בעו"ש זה פשוט לבזבז אותו על שטויות. הבנתי שאני רוצה שהכסף הזה יעבוד בשבילי".
- בנק ישראל פרסם תכנית כוללת להקלות כלכליות לחיילי חובה
- יפן מתכננת תקציב ביטחון שיא של 60 מיליארד דולר: רחפנים ורובוטים במקום חיילים
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
חלק מהשגרה, כמו טיול לשק"ם
הגורם השני שתרם לשינוי הוא הזמן. במיוחד בקרב המשרתים בתפקידי לחימה, שגרת השירות כרוכה בימים ארוכים של המתנה, שעות רבות בבסיס ויציאות מצומצמות הביתה (מגמה שהתעצמה משמעותית מאז ה-7 באוקטובר). הזמן הזה, שבעבר נוצל למנוחה או שיחות בטלות, מתועל כיום ללימוד. "אנחנו יושבים באוהל, אחרי שסיימנו את המשימות, במקום סתם לגלול בטיקטוק, אנחנו רואים סרטוני הסבר על בורסה. זה הפך להיות חלק מהשגרה, כמו טיול לילי לשק"ם", מספר איתי.
