
הרשות השנייה לסלקום: אין לכם עדיין דור 4.5 - תקנו את הפרסומת המטעה
בזמן שפלאפון ופרטנר עלו עם הפרסומת שלהן לדור 4 בסלולר, סלקום לקחה זינוק קדימה והכריזה כבר על טכנולוגיית דור 4.5. כמו "בימים היפים" של התחרות בין 3 המפעילות המובילות בישראל, זה לקח ל-2 החברות המתחרות לא יותר מיום או יומיים כדי לפנות לרשות השנייה בתלונה רשמית על הטעייה בפרסום.
ההשגות של המתחרים נפלו על אוזן קשבת ברשות השנייה וזו החליטה הבוקר (יום ד') כי ישנה הטעייה בפרסומת של סלקום. על פי החלטתה של איילת כפרי-ברכה ראש אגף פרסומות ברשות השנייה "הביסוסים שהועברו לרשות נבדקו ונמצאו נכונים". המשמעות היא כי הטכנולוגיה אותה מציגה סלקום בפרסומת - טכנולוגיית LTE ADVANCE אינה זמינה נכון לעכשיו ומדובר בשירות שלא ניתן לספקו בימים אלו.
בהתאם לזאת, ברשות השנייה מציינים כי מצפייה בפרסומת עלול הצופה לחשוב שסלקום יכולה לספק את השירות המפורסם, וכך אינו הדבר, נכון לעכשיו. ברשות השנייה ידרשו מסלקום לערוך את הפרסומת מחדש כך שהשירות המפורסם - דור 4.5 - יוצג כשירות עתידי בלבד בליווי כוכבית שמסבירה זאת באופן ברור. מסלקום נמסר בתגובה: "הפרסומת שהועלתה על ידי סלקום משקפת במדויק את המצב העובדתי במסגרתו החברה ערוכה לעלות עם דור 4.5 עם קבלת התדרים והאישורים המתאימים כפי שנאמר בתשדיר. יחד עם זאת נאותה החברה לערוך שינוי קל מ"סלקום מביאה לכם דור 4.5" ל-"סלקום פורסת לכם דור 4.5".
מהרשות השנייה נמסר בתגובה: "מבדיקה שערכה הרשות השנייה עולה, כי טכנולוגית LTE ADVANCED - דור 4.5, אשר מוצגת בפרסומת של חברת סלקום, אינה זמינה כיום לציבור. הרשות קבעה, כי הפרסומת עלולה להטעות את הצופה הסביר כי הטכנולוגיה מוצעת כבר היום ועל כן הורתה לזכיינים לתקן את הפרסומת כך שיובן שמדובר בשירות שיוצע בעתיד וכן להדגיש את הכתובית שבפרסומת המציינת כי טכנולוגיה זו מותנית בקבלת אישורים ממשרד התקשורת ובהקצאת תדרים. הרשות תוסיף לפקח אחר תשדירי פרסומת המשודרים על ידי זכייני הערוצים המסחריים, על מנת להבטיח כי ציבור הצופים אינו נחשף לתכנים מטעים או בלתי הולמים".
- 66.שמעון 29/08/2014 16:32הגב לתגובה זוכל חברות הסלולר מרמות , אבל סלקום החליטו ללכת צעד אחד רחוק יותר הם גם ממציאים
- 65.כולם רמאים, כולללללם (ל"ת)גיל 27/08/2014 11:03הגב לתגובה זו
- 64.hawk 27/08/2014 07:07הגב לתגובה זוזה שם הקוד שפרטנר נתנה לגניבת כסף מאיתנו שלמעשה אין בו כלום מלבד כל השרותים שאיננו צורכים כלל וכל זה בא במעטפת של עידכון גירסת מפעיל דבר הזוי ובלתי נחוץ כי אין דבר כזה דור 4 זו אחיזת עיניים על מנת להצדיק את השוד
- 63.אלי 26/08/2014 08:22הגב לתגובה זולקח להם יומיים לנייד אותי, אבל טענו שמבחינתם אני מחובר עם "מספר זמני". הכנסתי את הסים הישן ואחרי יומיים ביטלתי הכל.
- 62.דוד 26/08/2014 07:10הגב לתגובה זוסלקום , תפסיקו לשקר ולהמשיך לערער את אמינותכם. אנשים לא אוהבים שקרנים! כשתהיה לכם האפשרות לתת את השירות יהיה מקום לפרסם. אותי אתם הטעתם ואני ממש לא אוהב את השקר הזה !
- 61.שלום 26/08/2014 00:09הגב לתגובה זוהכל בלןף. רק לבזבז את כספכם וחבל
- 60.אייל 25/08/2014 15:30הגב לתגובה זובושה לחברה הזאת. אלק ישראלים...
- 59.סלכלום תקשורת לא סלולרית ולא עסקית (ל"ת)25/08/2014 07:39הגב לתגובה זו
- 58.מנחם כהן.חולון 25/08/2014 07:26הגב לתגובה זומוכר דולרים מזוייפים יותר אמין מסלקום, ואני מדבר מנסיון מר
- 57.לקוח סלקום לשעבר 24/08/2014 15:27הגב לתגובה זורק בארצנו יש גמול לרמאות.
- 56.פורבים לנו את הכיס (ל"ת)מנחם 23/08/2014 20:04הגב לתגובה זו
- 55.טל 23/08/2014 11:53הגב לתגובה זוכבר יש המון אנטנות שמזיקות לציבור, בבקשה שלא יוסיפו עוד
- 54.פופאי נקמת המכתש 23/08/2014 11:52הגב לתגובה זוהם עשקו את הציבור ומגיע להם עונש לעבור רק לחברות החדשות
- 53.23/08/2014 09:19הגב לתגובה זוסלקום עלאק שקרנים במצח נחושה כל הכבוד לרשות השניה ולחברות האחרות שלא נתנו למחדל הזה לקרות סלקום שנים רכבתם על גבם של אזרחים די נגמר הסרט הוט מובייל שולט
- 52.רז 23/08/2014 00:24הגב לתגובה זולכל יום שבו השקר יוותר. לא מספיק להזהיר, חובה גם להרתיע משקרים עתידיים.
- 51.שי 22/08/2014 22:50הגב לתגובה זוראשית, נתחיל בזה שבאופן רשמי רק LTE Advanced רשאי להקרא דור 4, ודור 4.5 עוד אפילו לא קיים במתקנים. לכן סלקום משקרת. אבל גם החברות האחרות משקרות, כי הן פרסו רשת LTE עם יכולת שדרוג בעתיד ל Advanced, שמצריך למעשה מכשירים שעוברים בשוק והקצאת תדרים שלא מתוכננת בקרוב.
- 50.22/08/2014 10:47הגב לתגובה זוהכל כאן כל כל איטי במדינה, תעיפו את הצבא מהתדרים האלה ותנו אותם לתשתיות אזרחיות
- משה לוי 23/08/2014 09:30הגב לתגובה זוגם שאין לך שם ברור שאתה שתול רמאי של סלקום, מה הקשר בין הקצאת התדרים לפירסומת ? סלקום בהיותה חברה שקרנית ידועה בכל הארץ ואצל כל הציבור בישראל כחברה שמשקרת במצח נחושה ללקוחותיה, לא הייתה צריכה לפרסם שקר וכזב אבל מאחר וזו דרכה, לשקר תמיד ויהי מה, ולא נותנת לעובדות לבלבל אותה אז היא ממשיכה לשקר ולשקר ולשקר. כנראה שבכותרת תקנון הקמת החברה כתוב ''השקר ינצח'' בקיצור גם שיודעים שבסקום משקרים תמיד עדיין יש פראיירים שטרם התנתקו מהשקרנים.
- 49.עזבתי את סלקום 3 פעמים, אחר שהתפתיתי והתאכזבת (ל"ת)Raffi 21/08/2014 22:50הגב לתגובה זו
- 48.יאיר 21/08/2014 22:21הגב לתגובה זובאישור שילטון לוקח שוחד..
- 47.צדק תרדוף 21/08/2014 19:41הגב לתגובה זוLTE - 3.99 LTE ADVANCE - 4 אז בקיצור שתיהן מוכרות מוצר שאין להם..
- יודע 22/08/2014 18:53הגב לתגובה זומה הקשר? אם אתה לא יודע אל תדבר. LTE-A היא רשת
- 46.תמירה 21/08/2014 17:58הגב לתגובה זואני גרה בקרית ביאליק, ובסניף הקריון של אורנג היה פרסום של דור 4. שאלתי אותם, וכמובן, תשובה מתחכמת, יש באזור תל אביב.אני גרה בתל אביב? עוד מעט יהייה, אמר הנציג, תעברי אלינו, חבל אחכ תפסידי מחיר טוב, נפנפתי אותו כמו שאני יודעת לנפנף שקרנים.למה לא מטילים מיסים על חברות שמשקרות?
- 45.גם דור 4 בשאר החברות הוא לא דור 4 אמיתי (ל"ת)מישו 20/08/2014 16:37הגב לתגובה זו
- 44.עודד 20/08/2014 15:03הגב לתגובה זואני מנוי בפלאפון וגם שם שירות ה4 גי הוא תאורטי בלבד. נרשמתי ל4 גי אני גר בתל אביב ואין עדיין כיסוי כזה. פניתי לשירות הטכני ואחרי שהעבירו אותי דרך מספר אנשים נאמר לי שהשירות אינו זמין עדיין. גם בפלאפון משקרים לציבור.
- 43.אחד שנדפק אבל נגמל 20/08/2014 14:57הגב לתגובה זוזה קורה להרבה רמאים. חבל, יכלו להישאר יצירתיים בחוזי השירות וכל אחד היה שותק מבושה שכך נדפק. אבל לא, הם חייבים לפרסם את היצירתיות!
- 42.סיפור של דורות 20/08/2014 14:52הגב לתגובה זוסיפור אהבה נכזבת כבר מדור אפס וחצי. המספרים אף פעם לא מסתדרים להם, בייחוד בין ההבטחות בחוזה לבין החיובים בפועל. רמות השינאה של לקוחותיהם המרומים יכולות להזין כור גרעיני לשנות דור
- עד שנפטרתי מהם אני לא אחזור. (ל"ת)לקוח לשעבר 22/08/2014 13:56הגב לתגובה זו
- יוסי 20/08/2014 17:48הגב לתגובה זולאחר שנים של מרמה בפלפון וסלקום עברתי לגולן ולא יאמן, אפס יצירתיות, פשוט התאמה מלאה בין הסיכום לחיוב
- גם בגולן רמאים לא משמיעים שיחה שהוקלטה ומרמים (ל"ת)אסנת 23/08/2014 20:09
- 41.אבירי 20/08/2014 14:26הגב לתגובה זונסעו יחד מהחכרת העסקים לתערוכה בברצלונה ועכשיו ארדן אישר להם ערוץ tv מאוד מוזר?!?!
- 40.מישהו 20/08/2014 14:01הגב לתגובה זועל מנת שזה לא יהיה מטעה הפירסומות צריכות להציג ובגדול את המילים "סלקום תאפשר בעתיד תמיכה בדור 4.5 (וסביר שכך יאפשרו גם המתחרים) אבל כיום היא מציגה תמיכה בדור 4 כמו כל המתחרות."
- 39.משה 19/08/2014 14:53הגב לתגובה זווהשקרן ממשיך לשקר לכולם כאילו לא שיקר ללקוחותיו לעולם, מאחק ושקרנים ונוכלים לא מכירים את המילה ''בושה'' לכן כל שנותר לעשות ולהגיד לסלקום זה ''איחולינו הכנים לכשלונכם"
- 38.נעם 19/08/2014 14:46הגב לתגובה זוכל מי התנסה איתם לא יכול להיות מופתע. שומר נפשו ירחק. כמה שהוקל לי ביום שניידתי מהם את 3 הקוים שלי.
- 37.אריק 19/08/2014 14:23הגב לתגובה זוורק באלה שאמורים להשגיח עליהם!!!!!!!!!!.בסופו זו אותה חונטה בסגנון שמור לי ואשמור לך,וכל השאר סתם זיוני מוח
- ב 19/08/2014 17:59הגב לתגובה זוזה כמו שתגיד שרוצח אינו אשם , ואשם מי שהיה צריך להשגיח עליו.
- 36.גינגי 19/08/2014 13:50הגב לתגובה זופוי גועל נפש.
- 35.אליא 19/08/2014 13:10הגב לתגובה זוסלקלום!!!
- 34.אליא 19/08/2014 13:09הגב לתגובה זואני רוצה לספר לכם על חברת סלקום אני הייתי מנוי סלקום מהיום הראשון שהיא קמה וכל המשפחה הייתה מנוייה וגם מכשירים היינו קונים ומשדרגים אצלם אני הייתי משלם 129 שח לחודש לפני 3 שנים וכאשר בא אלי חבר ואמר לי שהואט משלם 70 שח התרגזתי ופניתי אליהם כדי לקבל הנחה ואז הם אמרו לי שאין מחירים כאלה וזה לא נכון בואתו זמן הייתה פרסוצת של הוט ועברתי אליהם ב49 שח ומה קרה מיד קיבלתי טלפון מסלקום שהם מורידים לי את המחיר ל45 שח אני כעסתי ואמרתי להם אפילו בחינם לשנה לא חוזר אליהם!!!!!!
- גם לי קרה בדיוק את אותו הדבר עם סלקום ורמי לו (ל"ת)רחלי 19/08/2014 15:27הגב לתגובה זו
- 33.רפאל 19/08/2014 10:49הגב לתגובה זוהונאת לקוחות בסל כלום
- 32.רמי קריגל 19/08/2014 09:48הגב לתגובה זויש להטיל עליהם קנס ענק על הטעיה של כלל הציבור. נמאס מהענקים אשר משקרים לציבור במצח נחוש יש על הרשות השנייה אפילו לנקוט בהשעיה ובשלילת רישיונות קיימים במידה והתנהגות זאת חוזרת על עצמה
- 31.לנקרי ראובןן 18/08/2014 17:36הגב לתגובה זוזה באמת שקר אחד גדול גם לי אמרו שאני מחובר לדור 4.5 ומממשש לא נכון בקושי גולש ולפעמים אין קליטה אז להפסיק לשקר
- 30.אז סלקום משקרים לנו בפרצוף, מה עוד חדש? (ל"ת)נפגעת סלקום 18/08/2014 17:03הגב לתגובה זו
- משהו 19/08/2014 09:51הגב לתגובה זואפס שירות.תשתיות על הפנים(ביחס לחו״ל) ולא מפסיקים לנסות לגנוב.
- 29.עפרה 18/08/2014 16:54הגב לתגובה זוגם לאורנג' עדיין אין דור 4 לרבים ממכשיריה; דבר שאינו מונע את הפרסום על קיומו של דור 4
- 28.סלומון 18/08/2014 16:48הגב לתגובה זוחברה חרא וזבל, חברה של רמאים!!!
- טלי 19/08/2014 12:27הגב לתגובה זוחברה של שקרנים !!!!
- 27.מהנדס 18/08/2014 16:25הגב לתגובה זונושא זה עדיין בפיתוח ותקינה ולא משוחרר יש לא מעט בעיות ואתגרים טכנים של אגרגציה סלקום פשוט לא מדייקים בפרסומת בלשון המעטה אין מכשירים מסחריים ורק אבי טיפוס
- 26.ריינבאו 18/08/2014 14:37הגב לתגובה זוכמה עובדות : 1. עיני הצופה בטלוויזיה ממוקדות במרכז המסך וחדות ראייה מלאה יש רק ב-15% מנקודת האמצע לכל צד. מעבר ל-15%, החדות נמוגה בהדרגה. לכן, אנחנו רואים פחות טוב מה שבשוליו. 2. עיני הצופה בטלוויזיה, יכולות לקרוא 2- 3 מילים בשניה בהתאם לגודל הפונט ומספר "סימני הדפוס" במילים. עכשיו תארו לעצמכם כוכבית בצד המסך עם הבהרה מתבקשת של 8 מילים, המופיעה ב-50 פריימים (2 שניות). האם המסר נקלט, כאשר העין מתמקדת במרכז ובתמונה ? לכן, לא די לצאת ידי חובה בכוכבית, אם באמת רוצים מסר ברור. ב"כוכבית"
- 25.אילן 18/08/2014 10:07הגב לתגובה זו"הצטרפו "כבר כעת" לאלפי לקוחות הנהנים מ..." איזה "כבר כעת", איזה? זו החוצפה במלוא התגלמותה. אתה פורסים? מחכים לאישורים? הכל טוב.. אבל למה לשקר וקריין "כבר כעת"?
- 24.גיל 18/08/2014 09:30הגב לתגובה זודור 900.5 במהירות האור בחזקת 100 זאת לא סיבה להתחבר אליהם.
- 23.ראלי 17/08/2014 18:07הגב לתגובה זוכרגיל סלקום ממשיכה בהונאת הציבור כל שומר נפשו וכספו ירחק מסלקום כרחק מברזל מלובן
- 22.משה 17/08/2014 14:08הגב לתגובה זודור 4 , 4.5 את מיזה באמת מעניין , מישהו בכלל יודע מה זה ? מה ההבדל בין הדורות , 3 , 4 , 4.5 ..... הכל רק שיווק ופרסום,
- בורות... (ל"ת)פרו 21/08/2014 21:47הגב לתגובה זו
- 21.י.ש 17/08/2014 10:45הגב לתגובה זויש לקוחות שבדיוק רצו להתחבר לאחת הרשתות, הם לא מבינים גדולים. ראו בפלאפון רשת "4" ובסלקום "4.5" והלכו לסלקום. תקנסו אותם שלא יטעו את הציבור.
- 20.רק ככה הם ילמדו 16/08/2014 22:58הגב לתגובה זומתי נבין שבישראל יש תרבות עשיקה מצד בעלי החברות!
- 19.אחד חכם :) 16/08/2014 22:19הגב לתגובה זולפני עידן ה-unlimited נציגה מכרה לי חבילה של 550 יחידות (כל יחידה דקה/SMS) במחיר של 190 ש"ח אבל לאחר הנחה והטבות זה 125 ש"ח כולל מע"מ. ביקשתי לראות את החוזה לפני החתימה אבל סירבו (שזה לא חוקי כמובן) וגם חזרתי כמה פעמים על המחיר על מנת לודא שזה אכן המחיר המוצע לי. ובחשבונית בראשונה... מעל 200 ש"ח ולאחר ה"קיזוזים" קרוב ל-190 ש"ח. ביקשתי לשמוע את הקלטת המכירה, וטענו ש"לא מצאו".. חושבים שיצאתי פראייר? חחח אז זהו שלא :) כי אני בעצמי דאגתי להקליט את שיחת המכירות (וכל השיחות עם סלקום בהמשך), ופיניתי למדור תלונות בתקשורת ואת הסיפור שלחתי בהעתק של כתב תביעה שהוכן להגשה במידה וזה לא יעזור. אחרי מספר ימים מתקשרים אליי מסלקום והודו שאכן הם חייבים לי כ-350 ש"ח. מסקנה, לא חסרים שקרנים במדינה הזו... צריך לדעת איך להתמודד איתם :)
- 18.מרק 16/08/2014 19:48הגב לתגובה זועוד יש לסלקום מינויים?
- 17.העיקר לא הובהר! לסלקום יש כרגע דור 3.5 (ל"ת)לאורנג ופלאפון יש 4 16/08/2014 17:02הגב לתגובה זו
- 16.לקוח אונג' 16/08/2014 16:34הגב לתגובה זואורנג' הייתה הראשונה שהחלה בשיווק דור 4 , רק בעייה קטנה שאין לה פריסה לקליטת דור 4 ו במקומות שיש - מהירות הגלישה יותר קטנה מדור 3.
- אני באורנג 18/08/2014 11:53הגב לתגובה זותגובה של עובד סלקום שנאלץ לשקר
- 15.החברה הרעה בישראל. 16/08/2014 16:24הגב לתגובה זובשילוב עם שיטות עושק וגזל אינסופיות במשך שנים של כל עם ישראל. אין חברה רעה ממנה בישראל. שעשתה נזק לכל כך הרבה אנשים. (פי מיליארד מאיקיוטק) ובפרסום שלהם? תמיד ישקרו ותמיד ינגנו לנו על הרגשות.. חיילים, משפחה, עולים חדשים מאתיופיה מתאחדים והכל בשביל מה? בשביל טלפון מח*בן. ואם הייתי מנסה להשיג אותם בטלפון? היו כופים עלי להקשיב לפרסומות הרעות שלהם בלי הפסקה לחצי שעה עד שהיו עונים ולא עוזרים לי. וגם בגלל זה אני גם לא שוכח ליעקב פרי שהיה מנכ"ל סלקום אע"פ שאמר שדפקו אותו שם. אפילו אם היית ראש השב"כ אם היית מנכ"ל סלקום עשית עוול לישראל. כסף זאת לא סיבה, לא היה חסר לו.
- 14.קומבי 16/08/2014 13:39הגב לתגובה זו״תשמע מה נגיד להם״. ״עזוב, חארטה״. ״אין שום בעיה״. חחחחחחחחחחחח דיכאון.....
- 13.סלקומאי לשעבר 16/08/2014 13:04הגב לתגובה זובתור עובד לשעבר חשוב שתדעו שסלקום חברה משקרת ללקוחותיה גם שעבדתי שמה היו דברים שהם עשו שלא הבנתי איך הם עושים זאת
- 12.Lepricon 16/08/2014 11:51הגב לתגובה זועד כמה החברת פח הזאת תמשיך לזרות חול בעיני הציבור התמים שלא מבין ומושפע מהפרסומות המפגרות של סלקום, דור 4.5 יש רק בקוריאה וגם אם לסלקום היה 4.5 אין אף מכשיר כרגע בשוק הישראלי שתומך בטכנולוגיה הזאת, בקיצור שקר גס הרשת היחידה שבאמת כרגע הכי מהירה לפי מדד ookla זה רשת אורנג׳
- 11.מנשה 16/08/2014 11:31הגב לתגובה זולא 4.5,לא 5 ולא 6. לא נשכח ולא נסלח.
- 10.יולי 16/08/2014 09:28הגב לתגובה זוזולים מכולם אצל גולן 10 ש״ח לחודש כולם צריכים להיות הוגנים כמוהם גם כן לכן אנשים עוזבים ועוברים לזול ביותר.
- 9.דודו 15/08/2014 07:19הגב לתגובה זומישהו מופתע?!
- 8.פי אר רקטום 14/08/2014 09:50הגב לתגובה זואו שזאת לא תמונה שלו...
- 7.רפאל 13/08/2014 16:11הגב לתגובה זותתנצלו ותשתיקו את הרוחות מה אתם מרגיזים אותנו יותר?! "משקפים את המצב" עלאק... בארה"ב איו דור 4.5 אז איך אצלכם יש! ?
- 6.צרכן ממורמר 13/08/2014 16:10הגב לתגובה זוסלקום אומרת שהפרסומת משקפת במדויק, לא הבנתי בדיוק את מה ומי היא משקפת במדויק!? הרי לא קיים דור 4.5, הפרסומת שלה אומרת שהיא מהירה יותר מדור 4, אז מה הטעם להמשיך ולנסות לשכנע את הצרכן שהם לא משקרים!
- 5.צ'מפיין 13/08/2014 15:57הגב לתגובה זועל שיטת מצליח מגיע עונש!
- 4.גוגול 13/08/2014 15:56הגב לתגובה זוסלקום מצידם צריכים לפטר את מי שהביא להם את הרעיון לשקר. אנחנו מצד שני צריכים להפסיק לקנות שם
- 3.אלירן 13/08/2014 15:12הגב לתגובה זויותר טוב שפלאפון ואורנג' יסתכלו על עצמם, חברות שגונבות כספים מאזרחים תמימים...
- 2.לירון 13/08/2014 15:10הגב לתגובה זוהרי הם ידעו שהציבור לא טיפש!
- שומע שלום 17/08/2014 18:05הגב לתגובה זולא חסר אנשים שבלי הכתבה הזאת לא היו מבינים את זה, שלא לדבר על כל אלה שלא קראו את הכתבה ועדיין לא יודעים שמשקרים להם.
- 1.מגיע להם!!! נתפסו עם המכנסים למטה! (ל"ת)שרון 13/08/2014 15:08הגב לתגובה זו