מודעת פורד אקספלורר. באומן בר ריבנאי
צילום: יח"צ

מודעת ה"אשליה" של באומן לפורד זוכה לחשיפה בינ"ל: "כשזה עובד זה עובד"

המודעה הייחודית של באומן עוזרת לצופה ל"החנות" את מותג האקספלורר באמצעות העיניים בלבד ומציינת הישג תקשורתי עם חשיפה נרחבת בעולם
משה בנימין | (9)

עם כותרות ב-mashable ו-trendhunter ומחמאות באתר best ads on tv המודעה הייחודית של באומן בר ריבנאי עבור מותג הרכב 'פורד אקספלורר' יכולה לרשום לעצמה 'וי' גדול בשדה התקשורתי.

במודעה שמופיעה ב-2 צבעים בלבד - שחור ותכלת - מוצגים 3 רכבים (קווי מתאר בלבד) וברקע מאחוריהם נוף עירוני. הרכב הראשון מימין הוא הפורד אקספלורר צבוע בתכלת, מסביבו רקע שחור ובמרכזו נקודה שחורה קטנה. 2 הרכבים משמאלו בהמשך המודעה מוצגים בצבע שחור מלא על רקע תכלת וביניהם שטח פנוי.

המודעה שנועדה לתקשר את "מערכת ה-PARK ASSIST שמסייעת לנהג לחנות בקלות" מפעילה את הקורא כדי לחזות ב"קסם". מעל לפורד אקספלורר שבפינה הימנית נכתב: "הבט בנקודה שברכב ל-30 שניות, הסט את המבט לחנייה הפנויה משמאל (השטח הריק שבין 2 הרכבים השחורים משמאל) ותראה כמה קל לחנות".

האשלייה האופטית שאנשי באומן עשו בה שימוש לוקחת השראה מאשליית Herman grid על שמו של הפיזיולוג הגרמני Ludimar Hermann מניסוי שערך בשנת 1870. בניסוי שעוסק ברצפטורים מתחום הראייה הרמן הראה כי מבט בנקודות שחורות על רקע בהיר מגרה את העין וגורם לה לראות שטחים אפורים מסביב לחלק השחור.

מנהל הקריאייטיב ערן ניר אמר לאייס כי "במסגרת העבודה השוטפת עם דלק מוטורוס, אנחנו מקפידים לחפש כל הזמן כיצד לאתגר את עצמנו ואת הלקוח בתוצרים קריאטיבים שיפרצו את מחסום האימג' גדול של רכב ושורה קריאטיבית שובבה. לכן גם הפעם בהתמודדות עם בריף של פיטצ'ר ה-park assist, בריף שנפתר בד"כ בהפקות פרינט יקרות, החלטנו להצטרף לטרנד האשליות האופטיות".

לדבריו "הארטדיירקטור, אורן עמירן יחד עם שאר אנשי הצוות, בעבודת ריסרצ' עמוקה ואינספור ניסיונות לחיפוש הצבע הנכון הגודל והמיקום המדויק הביאו פתרון מבריק לפרינט אינטראקטיבי, כזה שמפעיל את הצופה בו, מעמיק את הבנת המסר ועל הדרך את חיזוק המותג פורד כמותג מוביל. מודה ומתוודה שהופעת הפרינט דווקא בבלוגים ובאתרי הדיגיטל השונים הפתיעה גם אותנו, אבל מסתבר כמו שכולנו כבר ידענו, שה"דיגיטל" הזה...הוא רק כלי אחד ליצירת אינטרקציה וחוויה עבור הצרכן, וכשזה עובד אז זה עובד.

המודעה הופיעה לראשונה במגזין מדד המותגים של גלובס ביולי 2014 ובקרוב צפויה להופיע במקומות נוספים במסגרת הפרסום השוטף של המותג.

קרדיטים: מנהל קריאייטיב ראשי: נדב פרסמן, מנהל קריאייטיב: ערן ניר, קופי: עידן לוי; שרון רפאל, ארט: אורן עמירן

תגובות לכתבה(9):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 5.
    נחמן שי 29/07/2014 10:29
    הגב לתגובה זו
    תנמיך פרופיל תקשורתי, אתה נזק הסברתי.
  • שתוק מפגר. (ל"ת)
    מירי רגב 29/07/2014 12:35
    הגב לתגובה זו
  • 4.
    יא-אלללה! רמה גבוהה! (ל"ת)
    פין-אפ 28/07/2014 19:23
    הגב לתגובה זו
  • 3.
    28/07/2014 14:05
    הגב לתגובה זו
    והוא יזוז למשרד אחר
  • מכיר 28/07/2014 16:18
    הגב לתגובה זו
    לא,הוא פחדן.
  • יוסי 28/07/2014 16:42
    הוא לא זז לשום מקום ולאפסים כמוכם אין מקום אצלנו
  • 2.
    אני לא ראיתי וזה גאוני. סתמו (ל"ת)
    יובל 28/07/2014 13:19
    הגב לתגובה זו
  • 1.
    נו באמת 28/07/2014 11:54
    הגב לתגובה זו
    אבל כל הכבוד על היח"צ.
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.


  


אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.