אפל משעה תכונה חדשה של AI אחרי שזכתה לביקורת ותלונות על כך שעשתה טעויות מביכות בסיכום חדשות. תאגיד הטכנולוגיה היה תחת לחץ גובר למשוך חזרה את השירות, ששיגר התראות פוש שנראו כאילו מגיעות מתוך האפליקציות של ארגוני חדשות. ״דואגים לשיפור את התכונה והיא תהיה זמינה יחד עם עדכוני התוכנה הבאים של אפל״ אמר דובר של אפל.

דיווחים שגויים

ה-BBC הייתה בין הקבוצות שהתלוננו על התכונה הקלוקלת, לאחר שהתראה שהופקה על ידי ה-AI של אפל אמרה בטעות לכמה קוראים שלואיג’י מנג’יונה, האיש שהואשם ברצח מנכ”ל יונייטד הלת׳קייר בריאן תומפסון, ירה בעצמו. הפיצ’ר גם סיכם בצורה לא מדויקת כותרות מסקיי ניוז, ניו-יורק טיימס והוושינגטון פוסט, לפי דיווחים מעיתונאים ומהרשתות החברתיות. יש לחץ רב על חברות טכנולוגיה להיות הראשונות להשיק תכונות חדשות. הזיות - כאשר מודל AI ממציא דברים - צריכות להיות דאגה אמיתית כשמדובר בסיכום של חדשות, בטח כאשר הנושאים המסוקרים הם נושאים רגישים. ועדיין, חברות עוד לא מצאו דרך להבטיח באופן שיטתי שמודלים של AI לא ידווח חדשות שווא, למעט על ידי בקרה של גורם אנושי. מה שה-AI לא יכול להחליף הוא את הפיקוח על עצמו.

נוסף על כך, מלבד הטעיית הציבור, להזיות כאלה יש פוטנציאל לפגוע עוד יותר באמון בתקשורת החדשות. ערוצי תקשורת וקבוצות עיתונות לחצו על החברה למשוך את הפיצ’ר, תוך שהם מזהירים כי הוא לא בשל וכי טעויות שנוצרו על ידי AI מוסיפות לבעיות של דיסאינפורמציה וירידת האמון בתקשורת. ה-BBC פנתה לאפל בדצמבר, אך החברה לא הגיבה עד ינואר אז הבטיחה עדכון תוכנה שיבהיר את תפקיד ה-AI ביצירת הסיכומים, שהיו אופציונליים וזמינים רק לקוראים בעלי אייפונים מעודכנים. ההבטחה הזו עוררה גל נוסף של ביקורת על כך שהחברה לא עשתה מספיק כדי לעצור את התופעה בזמן.

אפל החליטה כעת להשבית את התכונה לחלוטין עבור אפליקציות חדשות ובידור. דובר אפל הוסיף כי: ״עם השחרור האחרון של גרסאות בטא של iOS 18.3, iPadOS 18.3, ו-macOS Sequoia 15.3, סיכום ההתראות עבור קטגוריית חדשות ובידור יהיה לא זמין באופן זמני״. החברה אמרה שעם אפליקציות אחרות, סיכומי ההתראות שנוצרים על ידי ה-AI יופיעו בטקסט מודגש (בהטיה).

• אפל מקצצת עשרות תפקידים במערך המכירות
• האייפון הדק ביותר בתולדות אפל מתקשה להמריא
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

אפל לא ממהרת להתקפל - אבל הפעם זה שונה

אפל בדרך כלל יציבה מאוד בנוגע למוצרים שלה ולא מגיבה לעיתים קרובות לביקורת. ההצהרה המהירה הזו מצד ענקית הטכנולוגיה מעידה על היקף וחומרת הטעויות של המודל של אפל. לא רק שהיא הפיצה בטעות דיסאינפורמציה על ידי יצירת סיכומים לא מדויקים של חדשות, אלא היא גם פגעה במוניטין של ארגוני חדשות כמו ה-BBC, שהאמינות שלהם היא עמוד התווך שלהם, על ידי הצגת כותרות שגויות לצד הלוגו שלהם.

 מהתקרית הזו עולה שאפילו אפל, ענקית הטכנולוגיה בעלת המומחיות והכוח ליצור חומרה ותוכנה המובילים בתחומם, לא יותר חזקה מטעויות אפשריות של בינה מלאכותית. כאמור, נדיר שאפל מתקפלת בעקבות ביקורות על מוצרים היוצאים מבית היוצר שלה, אלא שכאן, כשמדובר ב-AI, הענקית מרימה ידיים ונכנעת.

• "ל-OpenAI יש חור תזרימי של 207 מיליארד דולר"
• מנהלים רוצים בינה מלאכותית, העובדים עדיין מהססים
• תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק

תוצאותיה הכספיות של אפל לרבעון השלישי

הרווח למניה של אפל הסתכם ברבעון השלישי 2024  ב-1.64 דולר, מעט מעל תחזיות האנליסטים שצפו רווח של 1.60 דולר למניה. ההכנסות הסתכמו ב-94.9 מיליארד דולר, גם הן גבוהות מהצפי של 94.5 מיליארד דולר. בחלוקה לפי תחומים, נרשמו ביצועים מעורבים בין המוצרים השונים: תחום האייפון רשם הכנסות של 46.2 מיליארד דולר, מעל הציפיות של 45.3 מיליארד דולר, בעוד שמכירות ה-Mac הגיעו ל-7.74 מיליארד דולר, מתחת לצפי של 7.9 מיליארד דולר.