המודעות בפייסבוק נראות כמו הבנק - ואז הכסף נעלם; למה מטא לא מגנה על הגולשים?

הסיפור של לאומי ומטא רחב בהרבה מכמה מודעות מזויפות בישראל. רשתות חברתיות הפכו בשנים האחרונות לאחד הכלים המרכזיים של מתחזים פיננסיים: קונים מודעה, משתמשים בשם ובסמל של בנק, בית השקעות או דמות מוכרת, ומפנים את הגולש לעמוד שנראה אמיתי. משם הדרך למסירת פרטי חשבון, מספר כרטיס או קוד קצרה מאוד.

בבריטניה נמצאו בתוך שבוע יותר מ-1,000 מודעות למוצרים פיננסיים של מפרסמים שחסרו אישור מתאים. חלק גדול מהמפרסמים כבר הופיע קודם ברשימות בעייתיות. באוסטרליה הוסרו בשנה אחת יותר מ-1,100 מודעות השקעה חשודות וכמעט 12 אלף אתרים הקשורים לפישינג והונאות. ההפסדים מהונאות השקעה במדינה הגיעו למאות מיליוני דולרים אוסטרליים.

ה-AI הופך את העבודה של המתחזים לקלה ומהירה יותר. בתוך דקות אפשר לייצר סרטון של אדם מוכר, לחקות קול, לבנות אתר שנראה כמו אתר בנק ולהחליף שם, כתובת וקמפיין ברגע שהמודעה נחסמת. מה שבעבר דרש צוות ועבודה של ימים יכול להיעשות כיום כמעט באופן אוטומטי.

מטא מכירה את הבעיה וגם מחזיקה בכלים להתמודד איתה. החברה בודקת מודעות לפני פרסום, מנתחת את זהות המפרסם, את החשבון שממנו הוא פועל ואת אמצעי התשלום. היא גם מרחיבה בהדרגה את אימות המפרסמים, ובתחומי פיננסים כבר דורשת במדינות מסוימות זיהוי ואישור לפני העלאת קמפיין.

זו נקודה מרכזית גם במקרה הישראלי. אם מערכת הפרסום יודעת לזהות מי משלם, מה התחום שבו הוא פועל ובאיזו מדינה הוא מפרסם, אפשר להקשות משמעותית על אדם פרטי שמנסה להציג את עצמו כבנק. אותו עיקרון כבר מופעל בגוגל ובפלטפורמות נוספות, בעיקר בשירותים פיננסיים, השקעות ואשראי.

לאומי כבר מנהל מאבק מול מטא סביב מודעות שמתחזות לבנק, והוויכוח מגיע בדיוק כשהיקף הפרסום הדיגיטלי ממשיך לגדול והמודעות הופכות אוטומטיות יותר. עבור מטא, פרסום הוא כמעט כל העסק. היא מרוויחה מאות מיליארדי דולרים בשנה מהצגת מודעות ומפעילה מערכת שיודעת לבחור בדיוק מי יראה כל פרסום.

המשמעות עבור הבנקים פשוטה: הנזק מתחיל הרבה לפני שלקוח מאבד כסף. כל מודעה מתחזה דורשת זיהוי, פנייה לפלטפורמה, טיפול בלקוחות ולפעמים חסימת חשבונות וכרטיסים. ככל שהקמפיינים הופכים מהירים ומתוחכמים יותר, הבנקים מוצאים את עצמם רודפים אחרי עשרות ומאות מודעות במקום שהבדיקה תיעשה כבר בשלב שבו המפרסם מבקש לשלם עליהן.

מטא כבר מכוונת לכך שרוב הכנסות הפרסום שלה יגיעו ממפרסמים מאומתים. אם הכיוון הזה יורחב במהירות גם בישראל ובמיוחד לפרסום פיננסי, חלק גדול מהבעיה יכול להצטמצם עוד לפני שהמודעה מגיעה למסך של הלקוח.