בחודשים האחרונים מיקרוסופט Microsoft Corp 0.55%  פיטרה מעל 15,000 עובדים, מהלך דרמטי שמתבצע דווקא על רקע שיאים עסקיים. בתחילת יולי, יום לאחר ההודעה על פיטורי כ-9,000 עובדים נוספים, זינקה מניית החברה לשיא חדש ועברה את רף 500 הדולרים. אבל ההד התקשורתי למהלך לא פסח גם על החברה, והוביל את המנכ"ל, סאטיה נדלה, לפרסם מכתב פנימי חריג באורכו ובעצמתו.

"לפני הכול, אני רוצה להתייחס למה שמכביד עליי מאד, ולדבר שאני יודע שרבים מכם מהרהרים בו: גל הפיטורים האחרון", כתב נדלה לעובדי מיקרוסופט. הוא הודה שמדובר במהלך קשה אך מתחייב נוכח השינויים התעשייתיים, ובראשם מהפכת הבינה המלאכותית.

בהתאם לרוח השינוי, ניסח נדלה תובנה שמשקפת היטב את פרדוקס התקופה: "זו התעלומה של ההצלחה בתעשייה שאינה מעריכה ערך של מותג. ההתקדמות אינה לינארית. היא דינמית, לעיתים צורמת, ותמיד תובענית. אבל היא גם הזדמנות חדשה לעצב, להוביל ולהשפיע יותר מאי פעם". המשפט הזה, שמופיע פעמיים במזכר, אינו שם במקרה. הוא המהות של ההצדקה הפנים־ארגונית שמיקרוסופט, החברה השנייה בשווי השוק בעולם אחרי אנבידיה, מפטרת עשרות אלפי עובדים בשנה אחת, דווקא כאשר הביקושים לשירותי הענן שלה והכנסות מחטיבת AI שוברים שיאים.

נדלה אינו הראשון שמצייר עתיד שבו חברות משגשגות מעסיקות פחות אנשים. אך במזכר הזה, הוא מנסה לשנות את הרוח הקשה שמלווה את גל הפיטורין ולהפוך אותה ל-"רכיב באסטרטגיית העצמה". לדבריו, השאלה המרכזית כעת אינה "מהו הכלי שהעובד צריך", אלא "איך אנו בונים כלים שיאפשרו לכל אחד ליצור את הכלים שהוא עצמו צריך". המיקוד, אם כן, עובר מפתרון בעיות לעובדים, למתן פלטפורמה שתתאים עצמה לבד. כלים כמו Azure, GitHub Copilot או מודלים של OpenAI שאותם מיקרוסופט משווקת הם חלק מתפיסה זו. מה שפעם היה "מיקרוסופט, חברת תוכנה" הופך ל"מיקרוסופט, מנוע אינטיליגנציה", כלשונו של נדלה.

• מיקרוסופט באזהרה דחופה: אלפי שרתים ברחבי העולם בסכנה בעקבות פרצת אבטחה חמורה ב-Sharepoint
• הגיימינג במיקרוסופט בנו כלי AI ואז הוחלפו על ידי הכלי שבנתה
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

השוק מגיב בחיוב, אבל יש לכך מחיר 

נדלה נמנע מלהתחייב להיקף כוח אדם עתידי. לדבריו, "מספר העובדים נותר בערך יציב", אך במציאות, מיקרוסופט פיטרה כ־6.5% מכוח העבודה מתחילת 2025, לצד סגירת חטיבות שאינן בקו האסטרטגי החדש. למרות זאת, המשקיעים שיבחו את המהלך והשוק הוביל את המניה לשיא. כמובן שמיקרוסופט אינה יחידה, וגלי הפיטורין הובילו ליותר מ-80 אלף משרות שנחתכו השנה בענף הטכנולוגיה. 

מיקרוסופט מפטרת 3% מכוח האדם בסבב שצפוי להיות הגדול מזה שנתיים

החשודה המיידית בגלי הפיטורין היא הבינה המלאכותית, אבל כך או כך, כשחברה מאבדת את אמון העובדים, הדבר עלול להכניס אותה לסיחרור. "אהבתי לעבוד כאן, אני עדיין אוהב, אבל זה פגע קשות באמון שלי. זה הראה שערכי החברה פשוט לא עומדים למבחן כשמדובר בהחלטות אסטרטגיות", כתב באחרונה עובד בכיר במיקרוסופט בלינקדאין. הביקורת נוגעת לכך שהפיטורים מתבצעים ללא מצוקה כלכלית, אלא כחלק ממעבר מהיר לעולמות AI. מיקרוסופט אינה מציעה הסבות, הכשרות או תוכניות ייעודיות בהיקפים משמעותיים, אלא פשוט מחליפה את העובדים בסוכני AI.

• המטוס הסילוני המסחרי הראשון ממריא ומה קרה היום לפני 92 שנה
• אירן מגרשת מעל חצי מליון פליטים אפגנים מחשש לריגול
• תוכן שיווקי "הקרנות הפאסיביות מהוות 60% מהענף"
• הטורקים הפילו את לוקהיד מרטין - פרויקט המסוקים הגדול בטורקיה...

נסיון של שליטה בנראטיב

הנראטיב שמיקרוסופט מנסה לייצר עשוי (או עלול, תלוי בנקודת המבט שלכם) להפוך למודל גלובלי. בדומה למהפכה התעשייתית הקלאסית, שבמהלכה החליפו המכונות את הידיים העובדות, גם כאן הבינה המלאכותית משנה את המשוואה: ובכל זאת, נדרשת נאמנות מצד העובד אבל אין שום הבטחה לתמורה הדדית. 

נדלה מסכם את חזון החברה לעשור הקרוב כך: "עלינו לדמיין מחדש את השליחות שלנו לעידן חדש. העצמה אינה עוד רק מתן כלים למשימות. מדובר ביכולת לאפשר לכל אדם וארגון לבנות את מה שהם צריכים כדי להצליח". וכך, החברה מנסה להוביל לא רק טכנולוגית, אלא גם בסיפור של תעשיית הטק. אנחנו בעיצומו של עידן שככל הנראה מי שלא יידע להתאים את עצמו למציאות החדשה, שמשתנה בקצב הולך וגובר, עלול למצוא את עצמו מחוץ למשחק. אף אחד לא רוצה להיות נוקיה.

בחזית אחרת, מיקרסופט עדיין נאבקת בבעיית אבטחה חמורה בפלטפורמת SharePoint, אחת ממערכות ניהול המסמכים הנפוצות ביותר בעולם. 

מיקרוסופט באזהרה דחופה: אלפי שרתים ברחבי העולם בסכנה בעקבות פרצת אבטחה חמורה ב-Sharepoint

דרך ה-SharePoint: האקרים סינים חדרו כמעט עד לתכנית הגרעין האמריקאית

מיקרוסופט צפויה לדווח על הרווחים לרבעון הרביעי ביום רביעי, ה30.7. שווי החברה הוא 3.82 טריליון דולר. מתחילת 2025 המניה בכ-21.9% וב-12 החודשים האחרונים עלתה בכ-22.8%.