שנת 2009 בפתח ועימה יגיע מפנה צרכני חיובי בתחום הסלולר. 2 חוקים המשפרים את עמדות מנויי הסלולר מול החברות ייכנסו לתוקף. הראשון ימנע מחברות סלולר לשנות תעריפים במהלך תקופת התחייבות והשני ימנע מהן לחייב אותנו לפי מקטעים של 12 שניות.

חברות הסלולר יחויבו בקביעת תנאי ההתקשרות מראש בעסקאות הכוללות תקופת התחייבות. על החברות להציג למנויים את תנאי ההתקשרות באופן שיהיו סופיים, ידועים וקבועים מראש לכל תקופת ההתחייבות. כך לפי משרד התקשורת.

באשר לתעריפי ההתקשרות, אלה ייקבעו ביום ההתקשרות על ידי המפעיל ויהיו אחידים ונקובים בשקלים חדשים למשך כל תקופת ההתחייבות. משרד התקשורת משאיר בידי החברות את הזכות להוריד את המחירים במהלך תקופת ההתחייבות.

לפי ההנחיות החדשות, לא ניתן יהיה לקבוע את התעריף האחיד כתעריף מרבי, כמו גם את התעריפים המדורגים כתעריפים מרביים; לא ניתן יהיה לציין בהסכם ההתקשרות כי התעריף הנקוב הוא X שקל ובסעיף עוקב לכתוב כי על אף האמור יסופקו השירותים בתעריף מוזל או בחינם. הוזלות והספקת שירותים ללא תמורה, ככל שיסופקו, לא יכללו בהסכם ההתקשרות אלא יפורסמו לכלל המנויים או לקבוצת המנויים אליה מיועדת ההטבה.

התיקון לחוק מתייחס כרגע למנויים פרטיים בלבד, ואינו חל על התקשרויות עם מנויים עסקיים.

חוק נוסף שייכנס ממחר, ה-1 בינואר לתוקף ישנה את צורת החיוב של חברות הסלולר. לפי התיקון יחייבו מפעילות הסלולר את לקוחותיהם על פי יחידות זמן בנות שנייה אחת בלבד ולא 12 שניות כפי שהיה עד כה.

ביום ה-1 בינואר 2009 כל מנוי הנמצא בתכנית שבה יחידת החיוב שונה משנייה אחת, יחויב ביחידת חיוב של שנייה אחת, והחברות תוכלנה להציע תוכניות תעריפים המחויבות במקטעי זמן בני שנייה אחת בלבד.