שלושת תחומי העבודה המבוקשים ביותר: שירות לקוחות, אדמיניסטרציה ובנקאות

חברת ORS לגיוס, מיון והשמת עובדים מפרסמת את נתוני ביקוש העבודה לחודש יוני 2008, מהם עולה כי שלושת התחומים המבוקשים ביותר הם שירות לקוחות, אדמינסטרציה ובנקאות.

תחום שירות הלקוחות מהווה כ-22% משוק מבקשי העבודה. אדמינסטרציה תופסת נתח של 15%, ובנקאות תופסת כ-12% מהיקף מבקשי העבודה.

מספר מבקשי העבודה שפנו ל-ORS במהלך חודש יוני 2008 עמד על 3,755 איש, ירידה של כ-3% בהשוואה לחודש מאי 2008, ועלייה של כ-6% בהשוואה ליוני 2007.

שירות לקוחות: הסטודנטים מתחילים להציף את השוק

מספר מבקשי העבודה בתחום שירות הלקוחות בחודש מאי 2008 עמד על 22% מכלל מבקשי העבודה, בהשוואה ל-23% בחודש מאי 2008, ול-17% בחודש יוני אשתקד. המספר האבסולוטי של מבקשי העבודה בתחום עלה בשיעור של 23% בהשוואה לחודש מאי 2008. כמו כן נרשמה עלייה של כ-11% בהשוואה למאי אשתקד.

לדברי אורנה לנדאו, סמנכ"לית פיתוח עסקי וארגוני ב-ORS, "שנת הלימודים האקדמית הולכת ומסתיימת, והסטודנטים מתחילים לחפש עבודה קבועה במשמרות גם לשנת הלימודים הבאה. בתפקידי שירות לקוחות הקיץ מוקדש לתהליכי מיון מורכבים למועמדים ואחריהם לקורסי הכשרה. זוהי העונה הבוערת של חיפוש העבודה בתחום".

מכירות מתגמלות יותר משירות לקוחות אבל דורשות השקעה רבה יותר

שיעור מבקשי העבודה בתחום המכירות עמד על 5% מכלל מבקשי העבודה ביוני 2008, לעומת 6% בחודש מאי 2008 ובחודש יוני אשתקד. במספרים מוחלטים נרשמה ירידה של 16% במספר מחפשי העבודה בהשוואה לחודש מאי 2008, וכן ירידה של 18% בהשוואה ליוני 2007.

לדברי לנדאו, "השינוי בביקושים בתחום המכירות ובתחום שירות הלקוחות מאזנים זה את זה. בתחומים כדוגמת הביטוח והסלולר, העבודה במכירות מתגמלת הרבה יותר מבחינת השכר והתנאים הנלווים מאשר עבודה בשירות לקוחות, בעוד ששעות העבודה דומות. לעומת זאת, במיוחד בשנה בה הסטודנטים סבלו קשות בגלל השביתה הארוכה, חלקם יעדיפו עבודות שירות לקוחות, שאף שהן תובעניות, הן אינן דורשות השקעת משאבים דומה לזו הנדרשת בתחום המכירות".

בנקאות: שום האטה בביקוש והיצע להבדיל מתחומים אחרים

עלייה של כ-10% במספר הפונים נרשמה בחודש יוני בהשוואה לחודש מאי 2008, וכן נרשמה עלייה של 55% בהשוואה לחודש יוני 2007. יחד עם זאת, חלקם של מבקשי העבודה בתחום הבנקאות מתוך כלל מבקשי העבודה נותר יציב בחודש יוני 2008 בהשוואה לחודש מאי ועמד על 12% מסך מבקשי העבודה, לעומת 7% בחודש יוני אשתקד.

אורנה לנדאו מסבירה את הגידול בביקוש עבודה בתחום הבנקאות בהתקדמות יישום מסקנות ועד בכר וכן בתחילת מתן שירותי הייעוץ הפנסיוני בבנקים. לדבריה, "העובדים בבנקים זוכים כיום למסלולי קידום לתפקידים של יועצי השקעות ויועצים פנסיוניים, דבר שיוצר היצע משרות לצעירים שנמצאים במהלך הלימודים האקדמיים או שזה עתה סיימו את לימודיהם. במגזר הבנקאות, למרות ההאטה המסתמנת במגזרים אחרים, לא נרשמת כיום האטה, לא בביקושים ולא בהיצע".

פיננסים: עלייה של 8% במבקשי העבודה לעומת שנה שעברה

ביקוש העבודה בתחום הפיננסים ביוני 2008 הסתכם ב-4% מסך מבקשי העבודה, לעומת 5% בחודש מאי 2008, ו-4% ביוני אשתקד. המספר האבסולוטי של מבקשי העבודה בתחום הפיננסי ירד בכ-6% בהשוואה לחודש הקודם. בהשוואה ליוני אשתקד, חלה עלייה של כ-8% במספר מבקשי העבודה בתחום.

תחום האדמיניסטרציה

שיעור מבקשי העבודה בתחום האדמיניסטרציה בחודש יוני 2008 הסתכם בכ-15% מסך מבקשי העבודה, בהשוואה ל-17% בחודש מאי 2008, ו-14% ביוני אשתקד. במספרים מוחלטים, חלה עלייה של כ-2% במספר מבקשי העבודה בתחום בהשוואה לחודש מאי 2008, וכן עלייה בשיעור של כ-9% בהשוואה לחודש יוני אשתקד.