הדואר בא היום?

רוב שירותי הדואר החינמיים נתפסים על ידי החברות המספקות אותן כ-"טובה" ללקוחות. לעומתם, השירות וההשקעה בפיתוח טכנולוגי שעושה גוגל עם שירותים אלה אותם היא מציעה ללקוחותיה, מהווים פריצת דרך בתפיסה
ארז בן-ארי |

השקת שירות Gmail של גוגל לפני קצת יותר משלוש שנים הייתה מהפכה דרמטית מאוד בעולם שירותי האינטרנט. לפני מספר ימים שברה גוגל שיא חדש והוסיפה אופציית IMAP, ההופכת את שירות הדואר למוביל בעולם. האם זוהי הסנונית הראשונה לשירות דואר מקצועי?

הגישה המקובלת בעולם העסקים נוטה להתייחס לשירותים חינמיים כאל שעשוע המיועד למשתמשים ביתיים בלבד, בזמן שעסק זקוק למוצר מסחרי בעל גיבוי של יצרן רציני מאחוריו. גישה זו נובעת מכך שמוצר חינמי אינו כולל מחויבות של היצרן לאיכות-שירות זו או אחרת מעבר למאמץ סביר, ולכן בעלי עסקים חוששים שבמקרה של תקלה בשירות, הם עשויים למצוא את עצמם חסרי יכולת לתפקד, ובלי כתובת לתלונות.

ס.מ., לדוגמא, בעל עסק בתחום האינטרנט, סיפר לנו כי הוא גילה שכמה שירותי דואר חינמיים חוסמים את כלל ההודעות המגיעות מהשרתים שלו ומגדירים אותן כדואר-זבל, וכל תחנוניו לחברות אלה זכו לתשובה שבלונית בנוסח "הודעתך זוהתה כדואר-זבל. אנא שנה את נוסח ההודעה". שירות הדואר של גוגל פרץ גבולות חדשים וערער את התפיסה הזו. להבדיל מהשירותים האחרים, שהוצעו ברמת שירות של "זה מה יש", גוגל הראתה מהרגע הראשון מחויבות גבוהה ללקוחותיה.

כאשר הציעה החברה בתחילת הדרך נפח אחסון גבוה של 1 גיגה-בייט, לעומת נפחים מיקרוסקופיים של מגה-בייטים בודדים אצל האחרים, חשדנו בכשרים, אך החברה פעלה מאז ועד כה להגדלת הנפח כך שהוא עומד על כ-4.5 גיגה נכון לרגע זה (וגדל בקצב של 19 קילו-בייט מדי דקה, אם להאמין לדף הבית של ג'י-מייל).

לאחרונה שברה גוגל שוב את החוקים, ויישמה בשירות שלה את פרוטוקול IMAP לדואר אלקטרוני מיידי. פרוטוקול זה פועל בצורה המזכירה את האופן בו תוכנת הדואר "אאוטלוק" פועלת מול שרתי Exchange של מיקרוסופט. במצב עבודה כזה, התוכנה אינה "מושכת" את הדואר מהשרת אל מחשבו של המשתמש אלא מציגה אותו, כך שהדואר נשאר גם על השרת.

היתרון במצב זה הוא היכולת לעבוד בו-זמנית מכמה מחשבים, מה שהופך אותו אידיאלי עבור אנשי עסקים ומנהלים. משתמש כזה יכול להפעיל את תוכנת הדואר שלו בו-זמנית במחשב המשרדי, ובמחשב הביתי או הנייד. כל שינוי, כגון מחיקת הודעה או מענה להודעה מתעדכן גם בשרת ונראה לעין גם מהמחשבים האחרים. באמצעות דגלי-סטטוס, מסוגלת תוכנת הדואר האלקטרוני לעקוב אחר מצב ההודעות ולדעת איזו הודעה נקראה או נמחקה.

יתרון נוסף של מצב IMAP ב-Gmail הוא יכולת השימוש בתיקיות. אחת התלונות הנפוצות של משתמשים בשירות עד כה הייתה חוסר היכולת ליצור תיקיות, כאשר במקום זה נעשה שימוש בתוויות שאותן מגדיר המשתמש. במצב עבודה IMAP, ניתן ליצור תיקיות בצד הלקוח, והתיקיות מתמיינות אליהן לפי התוויות שלהן.

כל היתרונות הללו הם טכנולוגיים ושימושיים מאוד, אך מה שחשוב פה באמת הוא ההבדל המהפכני בתפיסה. רוב שירותי הדואר החינמיים נתפסים על ידי החברות המספקות אותן כ-"טובה" שהן עושות ללקוחותיהם, והם מוצעים בעיקר על פי עיקרון ה-גם אני", ולא במטרה אמיתית של להיות שירות טוב ככל האפשר.

מן הסתם, כמו הגדלת נפחי התיבות, צעד זה ידרבן את כל הספקים האחרים להציע שירותים דומים, אך האם, סוף-סוף, הם ילמדו ויפנימו את הרוח שמאחורי המעשים?

הצעדים של גוגל מוכיחים שוב ושוב כי לחבר'ה הללו באמת חשוב לתת ערך-מוסף אמיתי למשתמשים, והחדשנות פה היא לא בהכרח טכנולוגית, אלא שיווקית. בשלב זה, לאחר 3 שנים "על הכביש" ותצוגה מרשימה של אמינות, והתפתחות לאורך זמן, שירות הדואר של Gmail הוא בהחלט רציני ומתקדם מספיק לשימוש עסקי, וגוגל הרוויחה את הגושפנקא הזו ביושר. השאלה היא מתי השחקנים האחרים ילמדו לחשוב קדימה, ולא רק לנסות להדביק את גוגל ולהישאר צעד אחד מאחור.

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
יואב תורג'מן מנכ"ל רפאל, צילום: דוברות רפאליואב תורג'מן מנכ"ל רפאל, צילום: דוברות רפאל
ראיון

"ספרד לא ביטלה הזמנות מרפאל" - המנכ"ל חושף: צבר ההזמנות יחצה את ה-75 מיליארד ודוחף להנפקה

ה"בטן" בצבר? - "רפאל חברה שקלית וזה קשור לתנודות במטבע, בפועל הצבר יעבור את ה-75 מיליארד שקל בסוף שנה"; מרגישים "חצי חרם"? - "ההזמנות והמכירות בקצב גבוה אבל, כנראה שאפשר היה יותרצה" - מנכ"ל רפאל יואב תורג'מן מדבר על הכל ומדבר על הנפקה

מנדי הניג |

רפאל סיכמה את הרבעון השני ואת המחצית הראשונה של השנה עם צמיחה בהכנסות וברווח. היקף המכירות ברבעון עמד על 4.74 מיליארד שקל עלייה של כ־20% לעומת התקופה המקבילה והרווח הנקי זינק ל-340 מיליון שקל, לעומת 132 מיליון שקל ברבעון המקביל. בהשוואה לרבעון הראשון זו צמיחה מתונה יותר של כ־2%, אבל אם מסתכלים חצי שנתית המספרים מרשימים: מכירות של 9.36 מיליארד שקל, עלייה של כמעט 20% לעומת מחצית השנה הקודמת, ורווח נקי של 612 מיליון שקל קפיצה של 68%.

במקביל, נתוני הצבר מעוררים שאלות. ברבעון הראשון נרשם שיא של 67 מיליארד שקל, אבל בסוף הרבעון השני הצבר ירד ל־65.7 מיליארד שקל. עם זאת, בהשוואה לשנה שעברה זו עדיין עלייה משמעותית שאז הצבר עמד על 59 מיליארד שקל. בתוך כך נחתמה עסקה גדולה בגרמניה לאספקת פודי Litening 5 בהיקף מוערך של 350 מיליון אירו, מה שמראה את ההתרחבות של הפעילות.

על רקע התוצאות הללו, ישבנו לשיחה עם מנכ"ל רפאל, יואב תורג'מן, שהסביר מה עומד מאחורי התנודות בצבר, על תחושת ה"חצי חרם" בעולם, על שימור ההון האנושי וגם על האפשרות שהמדינה תאפשר לחברה ללכת במסלול של הנפקה.


האמת שזה אולי היה די ברור וצפוי, אבל הייתה קצת, נקרא לזה, ״בטן״ בצבר. מה קרה שם?

"שאלה טובה. שתי דברים אני יכול להגיד על זה. תקופה קצרה מאוד אחרי שסגרנו את הספרים קיבלנו עוד הזמנות בהיקף של כ־5 מיליארד שקלים, כך שהבטן בצבר היא קטנה, קטנה והפכה להיות שלילית זאת אומרת חיובית במובן שלי. 

חוץ מזה, מכיוון שאנחנו חברה שקלית, בניגוד לתעשייה האווירית ואלביט כשלהם יש הזמנה של מיליארד דולר, אז אם הדולר עולה או יורד, זה נשאר מיליארד דולר. אצלנו, אם יש לי הזמנה של מיליארד דולר והדולר יורד ב־7%, אני מקטין את הצבר ב־7%, ב־70 מיליון. לכן הירידה בשער הדולר השפיעה עלינו. אם הייתי כותב את הדוחות בדולר, זה היה נשאר הסכום במדויק, אבל אני כותב בשקלים ולכן הערך משתנה בהתאם לשער החדש. עכשיו כשהדולר עולה חזרה, זה גם יחזור למעלה. בכל מקרה, זו תנודה מקומית, ותזמון של הגעת הזמנות. כמו כן זמן קצר אחרי שסגרנו את הרבעון הגיעו הזמנות גדולות, ואני צופה שבשנה הזו נעלה אל מעבר להיקף ההזמנות של השנה שעברה - זו הולכת להיות שנת שיא".

מה זה אומר על הצבר? יגיע ל־75 מיליארד?

"הוא יעבור את ה־75 מיליארד".

מה ״הלהיטים״ בצבר נכון להיום?

רפאל יובל שטייניץ יואב תורגמן
צילום: רפאל

הצבר של רפאל ירד, אבל צפוי לעלות בהמשך - "נגיע לצבר של 75 מיליארד שקל"

ההכנסות הסתכמו ב-4.7 מיליארד שקל, לעומת כ-4.6 מיליארד שקל ברבעון הראשון - קצב הצמיחה מאט, אבל החברה קיבלה הזמנות גדולות אחרי הרבעון

רן קידר |
נושאים בכתבה רפאל


רפאל מערכות לחימה מדווחת על מכירות בהיקף של 4,735 מיליון שקלים, עליה של כ-20.4% מהתקופה המקבילה אשתקד, הרווח הנקי ברבעון עומד על סך של 340 מיליון שקל, לעומת 132 מיליון שקל ברבעון המקביל ב- 2024. בהשוואה לרבעון קודם מדובר על צמיחה נמוכה יחסית - מ-4.62 מיליארד שקל - כלומר כ-2%. בולט יותר הצבר שהגיע בסוף הרבעון הראשון ל-67 מיליארד שקל וירד ל-65.7 מיליארד שקל. 

היקף המכירות במחצית הראשונה עמדו על 9,358 מיליון שקל, עלייה של 19.5% לעומת מחצית מקבילה. ההזמנות במחצית הגיעו לסך של 11,359 מיליון שקל, לעומת 14,259 מיליון שקל במחצית המקבילה.  הרווח הנקי במחצית הראשונה עומד על 612 מיליון עלייה של כ-68% מהרווח במחצית הראשונה של השנה. הנהלת רפאל מדגישה את העלייה בצבר ביחס לשה קודמת, אז הוא עמד על 59 מיליארד שקל, אך כאמור ביחס לרבעון קודם יש ירידה. 

 

יו"ר רפאל, ד"ר יובל שטייניץ: ״רפאל מסכמת את המחצית הראשונה של 2025 עם תוצאות כספיות מרשימות, עלייה של עשרות אחוזים במכירות וביקוש שיא למערכותיה בארץ ובעולם. מלחמת "חרבות ברזל" בכלל ומבצע "עם כלביא" בפרט, המחישו את תרומתה של רפאל לביטחון הלאומי ואת עליונותה הטכנולוגית בשדה הקרב. ההישגים המבצעיים הם פרי עמלם של עובדי ועובדות רפאל, הפועלים בנחישות ובמסירות יומיומית כדי לשרת את מדינת ישראל מתוך כוונה להוות נדבך משמעותי בביטחונה, להיות תמיד בקדמת הטכנולוגיה ולהפוך את הבלתי אפשרי לאפשרי. בשמי ובשם הדירקטוריון  אני מברך על כך שהעשייה הביטחונית והמבצעית באה לידי ביטוי גם בצמיחה עסקית וכלכלית חסרת תקדים".

 

מנכ"ל רפאל, יואב תורג'מן: "בסיכום החציון הראשון של השנה, רפאל מציגה המשך של מגמת הצמיחה המהירה של החברה. רפאל עמדה באופן מלא ביעדיה העסקיים בחציון זה. מערכות רפאל במבצע "עם כלביא" בהגנה, בהשגת העליונות האווירית והמודיעינית ובהתקפה פעלו בהצלחה יוצאת דופן והביאו לידי ביטוי את תרומתה המכרעת של רפאל לעליונות הטכנולוגית של מדינת ישראל. רפאל הגבירה את השקעתה בפיתוח טכנולוגיות ומוצרים מתקדמים, תוך השקעה רבה בתשתיות המדעיות ופיתוח יכולות פורצות דרך כגון מערכת הלייזר רב-העוצמה "מגן אור". רפאל ממשיכה במגמת ההתרחבות והיא קלטה מאז תחילת השנה מאות עובדים חדשים בכל רחבי מדינת ישראל. אני מבקש להודות ולהביע הערכה עמוקה לעובדות ועובדי רפאל, מקצוענותם התגייסותם ומסירותם אפשרו לרפאל לספק למערכת הבטחון יתרון איכותי. קבוצת רפאל הכוללת עשרות חברות בארץ ובעולם, תמשיך להוביל ולהביא יתרון מבצעי וטכנולוגי מכריע לשותפנו בארץ ובעולם".


הזמנה גדולה מגרמניה

אתמול דיווחה החברה כי הפרלמנט הגרמני אישר את רכישת 90 פודי תצפית והכוונה מדגם Litening 5 מתוצרת רפאל עבור מטוסי ה-Eurofighter Typhoon. מהלך זה ממחיש את השותפות ארוכת השנים בין רפאל וגרמניה ואת האמון במערכות רפאל, במקביל למגמה גלובלית לאימוץ סנסורים רב‑גליים ויכולות תקיפה מדויקות מטווח מבטחים במרחבי אוויר מאוימים.