ערב חלש ל-2 ו-10 – בגלל החג וההפסד של מכבי לחיפה
השעשועון נעולים (רשת, ערוץ 2) רשם אתמול (יום ב') 13.4% בלבד – בהשפעת סוף עונת החגים ומשחק הכדורגל הסוער בין מכבי תל אביב למכבי חיפה, שהניב 11% בערוץ הספורט – כך עולה מנתוני צפייה ראשוניים בקרב משקי בית באוכלוסייה היהודית, כולל צפייה נדחית עד 2:00 בלילה.
מנגד, שידור חוזר של סרט הדוקו 'דמעות ביער גשם' (ערוץ 10) קיבל 6.6%, ואחריו 'מקום בגן עדן' (ערוץ 10) עם 3% בלבד. הסרט 'למלא את החלל' (רשת, ערוץ 2) זכה ב-10.1%.
בגזרת החדשות: 'חדשות 2' רשמה 16.1%, מול 'חדשות 10' עם 10.6%. בערוץ 1 צפו 3.6%.
יום א'
שידור חוזר של 'שרים למען הילדים' (רשת, ערוץ 2) עם 5.9%, ובהמשך שידור חוזר של 'בלתי נראה' (רשת, ערוץ 2) עם 3.8%, והסרט 'מנפאור' (רשת, ערוץ 2) עם 2.1%. מנגד, שידור חוזר של 'שם משתמש' (ערוץ 10) קיבל 2.6%, ואחריו שידור חוזר של 'לאורך הים' (ערוץ 10) עם 2.5%, והסרט 'איים אבודים' (ערוץ 10) עם 1.7%.
בגזרת החדשות: חדשות החג של ערוץ 2 עם 9%, מול 4.6% ל'חדשות 10' ו-2.8% ל'מבט' (ערוץ 1).
יום שבת
הדוקו-ריאליטי כחולים (קשת, ערוץ 2) סיים את העונה עם הנתון הנמוך ביותר שלו - 17%, ולא בגלל תחרות יוצאת דופן מצידו של ערוץ 10, שם רשמו 2 פרקי הסדרה חברות בשידור חוזר 7.6% ו-6.5%. בהמשך 'שם משתמש' (ערוץ 10) קיבלה 4.4%, והסרט 'ז'טאם אי לוב יו טרמינל' (ערוץ 10) בשידור חוזר עם 1.7%. 'בית ספר לתקווה' (קשת, ערוץ 2) קיבלה 10.3%, ו'שאריות' (קשת, ערוץ 2) עם 5.3%.
בגזרת החדשות: 'חדשות השבת' (חדשות 2) הניבה 16.5% בלבד, מול 7.3% ל'המגזין'. 'חדשות השבת' (ערוץ 1) קיבלה 4.2%, ואחריה 'רואים עולם' (ערוץ 1) עם 5%.
יום ו'
הראיון הסופר-לייט שקיימו גלית גוטמן ויואב לימור בביום שישי בתכנית הבוקר של 'קשת' עם ראש הממשלה בנימין נתניהו, לרגל יום הולדתו ה-67, הניב 6.1%. הראיון עצמו זכה לביקורות רבות, משום שהשניים לא עימתו את נתניהו עם אף סוגיה שנמצאת על סדר היום הציבורי, אלא "התחנפו" אליו, כפי שנטען כלפיהם. מנגד, 'אורלי וגיא בשישי' (ערוץ 10) ניפקה 2.7%.
- האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?
- בראש הפריים טיים: ריאליטי ואירוויזיון זה שילוב מנצח
- תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
- האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?
שידור חוזר של 2 פרקי הסדרה סברי מרנן (קשת, ערוץ 2) הניב 13% ו-14.7%, ואחריהם 2 פרקי נשואים פלוס (קשת, ערוץ 2) בשידור חוזר, עם 8.8% ו-7%. מנגד, בערוץ 10 גם שידורים חוזרים – 5.8% ו-5% ל-2 פרקי נפלת חזק, ו-2.1% ל'בני ערובה'.
בגזרת החדשות: ערב מוצלח לחדשות 10 שהצליחו לצמצם את הפער עם המתחרים למינימום – מאז הגיעה אילה חסון. על פי הנתונים, 'שישי' של ערוץ 10 קיבלה 8% מול 11.9% ל'אולפן שישי'. מהדורת 'יומן – חג' (ערוץ 1) ניפקה 2.9%.
יום ה'
בעימות השלישי שהתקיים ביום חמישי לפנות בוקר בין הילרי קלינטון לדונלד טראמפ, ניצחה 'חדשות 2' עם 2.4%. במשדר בערוץ 10 צפו 1.4%, ואילו בערוץ 1 צפו 0.3%.
המשדר 'בית ספר לתקווה' (קשת, ערוץ 2) ניפק 12%, ואחריו שידור חוזר של סרט הדוקו-לייט 'אמא אני רוצה להיות דוגמנית' (קשת, ערוץ 2) עם 9.3%, ושידור חוזר של 'הכי טעים בעולם' (קשת, ערוץ 2) עם 6.3%. מנגד, תראו מי שואל (ערוץ 10) קיבלה 8%, ואחריה רפי רשף אינטימי (ערוץ 10) עם 5.8%.
משחק היורוליג בין מכבי תל אביב לריאל מדריד (ערוץ הספורט) רשם 6%. משחק זה בו הפסידה מכבי, הוביל בסופו של דבר לפיטוריו הדרמטיים של המאמן ארז אדלשטיין ב-2:30 בלילה שבין שבת לראשון.
'הצינור' (ערוץ 10) זכתה ב-5.3%, 'היום שהיה' (ערוץ 10) רשמה 5.4%, 'החדשות הלילה' (חדשות 2) ניפקה 5% ו'לילה כלכלי' (ערוץ 10) עם 4.8%.
ראש בראש בפרה-פריים: 'אנשים' (קשת, ערוץ 2) זכתה ב-10.1%, לפני 'תכנית חיסכון' (חדשות 2) עם 12.7%. מנגד ניפק לקט של 'ערב טוב עם גיא פינס' (ערוץ 10) 5.9%. מהדורה מוקדמת של 'מבט' (ערוץ 1) קיבלה 2.9%.
בגזרת החדשות: 'חדשות 2' עם נתון נמוך של 15% מול 9.2% ל'חדשות 10' ו-3.7% ל'מבט' (ערוץ 1).
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריהאם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?
הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.
יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור.
התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות
לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי.
ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.
- הסכם עבודה חדש בסלקום: פיילוט עבודה מהבית ותוכנית פרישה מרצון בתנאים משופרים
- סלקום מציעה חצי מיליארד שקל על הפעילות הקווית של הוט
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.
