אייר חיפה תחזור לשגרה מחר אחרי יום של ביטולים
חברת התעופה הודיעה כי מחר כל הטיסות צפויות להתקיים כסדרן, כולל ליעדים כמו אתונה, אילת ולרנקה, לאחר שהיום בוטלו טיסות והוסטו נחיתות לנמל התעופה בן גוריון בעקבות מזג אוויר קשה. לנוסעים הוצעו פיצויים, החלופות והחזר כספי מלא, והחברה נותנת גמישות לשינויים
גם בשעות שלפני היציאה
מזג האוויר קשה בצפון הארץ הוביל לשיבושים בטיסות של אייר חיפה. בחברה הכריזו הבוקר כי לא תתבצע פעילות רגילה בחיפה, לאחר שנמל התעופה באזור נסגר לתנועת מטוסים בשל תנאי מזג אוויר קשים. כתוצאה מכך בוטלו חמש טיסות מתוכננות - שתי טיסות לאילת, שתי טיסות ללרנקה וטיסה לאתונה - והנוסעים נאלצו להתמודד עם ביטולים והסעות חלופיות.
בנוסף לכך, כבר אתמול ארבע טיסות של החברה שיועדו לנחות בחיפה, הוסטו ונחתו בנתב״ג עקב מזג האוויר, והנוסעים קיבלו תמיכה כוללת - החזר הוצאות על מזון, שתייה ותחבורה עד 100 שקל לאדם, וגם קרדיט של 50 דולר לשימוש בטיסות עתידיות של אייר חיפה. כמו כן, החברה דאגה להסעה מסודרת לחיפה עבור מי שנחת בשעות הערב.
לאחר יום שבו כל הטיסות בוטלו והמטוסים הוסטו לנתב״ג, הודיעו באייר חיפה כי מחר צפויה הפעילות לחזור לשגרה מלאה. לפי דוברות החברה, הטיסות צפויות לפעול כסדרן ובהתאם ללוחות הזמנים שנקבעו מראש, כולל קווים ליעדים אילת, לרנקה ואתונה, וכן לפאפוס וסופיה.
בחלק מהודעות החברה לנוסעים הובהר כי במקביל לכך שהיא מצפה לחזרה לשגרה, היא מעניקה גמישות מלאה לשינויים או ביטול של כרטיסים בתמורה לקרדיט, גם אם הבקשה נעשית פחות מ-24 שעות לפני מועד ההמראה. בנוסף, לנוסעים שטיסתם בוטלה הוצעו שלוש אפשרויות: לבחור טיסה חלופית, לקבל החזר כספי מלא או לקבל קרדיט לשימוש עתידי. לנוסעים של טיסות לאילת שבוטלו אף הוצעה אפשרות להסעה.
- אייר חיפה מרחיבה פעילות עם יעד אטרקטיבי לקראת עונת הסקי חל מ-79 דולר לכיוון
- בלאק פריידיי: מבצע של אייר חיפה עד חמישי
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
המהלך מגיע בהמשך לשינויים ותנודות בתפעול הטיסות של החברה שנרשמו גם בעבר עקב תנאי מזג אוויר או סגירות מרחב אווירי. בין היתר, בוטלו והוסטו טיסות גם בחודשים קודמים בשל סופות צפויות או סגירות של שדות תעופה בצפון, אך בכל פעם דאגו בחברה לעדכן את הנוסעים ולספק פתרונות תומכים מתאימים.
מיקי שטרסבורגר, מייסד שותף באייר חיפה, מסר כי, "בטיחות הנוסעים והצוותים שלנו היא מעל הכל. פעלנו במהירות ובאופן יזום כדי לתת מענה לנוסעים שטיסתם עלולה היתה להיפגע בעקבות מזג האוויר, ונמשיך ללוות אותם עד לחזרה מלאה לשגרה".