קניות בגובה 35 אלף רגל: באיזו חברת תעופה הדיוטי פרי במטוס באמת משתלם?
סינגפור איירליינס מציעה את המבחר הדיגיטלי הגדול ביותר, אמירייטס בולטת במותגי היוקרה ו-EVA אייר מציעה אחת ההנחות הרחבות בענף. בדקנו היכן אפשר להזמין מראש, מי מביאה את המוצרים למושב, אילו חברות מאפשרות לשלם בנקודות ומה מציעות החברות הישראליות
עגלת הדיוטי פרי שעוברת בין מושבי המטוס עדיין קיימת בחלק מחברות התעופה, אבל עולם הקניות באוויר משתנה במהירות. במקום להמתין שהדיילים יגיעו עם קטלוג מודפס ומלאי מוגבל, יותר חברות מאפשרות לנוסעים לבחור מוצרים באתר או באפליקציה לפני הטיסה, לשלם מראש ולקבל את ההזמנה ישירות למושב.
השינוי הרחיב את המבחר, הפחית את הסיכון שמוצר מבוקש יאזל ואפשר לחברות להציע קופונים, מבצעים והטבות לחברי מועדוני הנוסע המתמיד. בחברות מסוימות ניתן כיום לבחור בין אלפי מוצרים, לראות את המלאי בזמן אמת ולשלם באמצעות נקודות. חברות אחרות עדיין מסתמכות על עגלת המכירה המסורתית, ובכמה מהחברות הגדולות באירופה ובארצות הברית השירות כבר בוטל לחלוטין.
הבדיקה מתייחסת לתוכניות קניות שפורסמו על ידי חברות התעופה, נכון למועד הבדיקה. ההשוואה כוללת את היקף המבחר, דרך ההזמנה והמסירה, ההנחות, האפשרות לצבור או לממש נקודות והמגבלות שחשוב להכיר. זמינות השירות עשויה להשתנות לפי הקו, סוג המטוס, מדינת המוצא והמלאי בטיסה.
מהעגלה לחנות הדיגיטלית
המודל המסורתי של מכירת מוצרים במהלך הטיסה מוגבל מטבעו. שטח האחסון במטוס קטן, משקל המטען מוגבל והצוות יכול לשאת רק כמות מצומצמת של בשמים, משקאות, תכשיטים ומוצרי טיפוח. לכן גם כאשר קטלוג החברה נראה רחב, לא כל המוצרים נמצאים בפועל בכל מטוס.
הזמנה מוקדמת מאפשרת לחברה לטעון למטוס רק את המוצרים שכבר נרכשו ולהעביר אותם לנוסע במושב. כך היא יכולה להציע מבחר רחב יותר, לצמצם מלאי שלא נמכר ולהפחית את הזמן שהצוות מקדיש להעברת עגלת מכירה במעבר.
חלק מהחברות הלכו צעד נוסף. ב-EVA אייר ניתן בחלק מהמטוסים לעיין בקטלוג במסך האישי, לבדוק את המלאי ולשמור מוצר. בסינגפור איירליינס פועלת חנות דיגיטלית עם אלפי פריטים, ובקתאי פסיפיק ובלופטהנזה אפשר לבצע קנייה במהלך הטיסה, אך לקבל את המוצר במשלוח לבית במקום במושב.
טבלת ההשוואה: מי מציעה מה?
| חברת התעופה | היקף ומאפייני המבחר | כיצד מזמינים ומקבלים | הנחות והטבות | היתרון המרכזי |
| סינגפור איירליינס – KrisShop | פלטפורמה דיגיטלית עם יותר מ-4,000 מוצרים בתחומי הביוטי, הבשמים, האלקטרוניקה, האלכוהול, האופנה, המזון ומוצרי התעופה. חלק מהמוצרים מיועדים למשלוח לבית בלבד | ניתן להזמין עד 60 יום מראש, ובחלק מהטיסות עד 24 שעות לפני ההמראה. ההזמנה נמסרת למושב בסינגפור איירליינס ובטיסות נבחרות של סקוט. קנייה מתוך מערכת הבידור זמינה במטוסי A350 נבחרים | 10% הנחה ללא סכום מינימום, 15% בקנייה של 200 דולר סינגפורי ו-20% מעל 300 דולר סינגפורי, בכפוף למותגים ולתנאים | המבחר הדיגיטלי הרחב ביותר |
| אמירייטס - EmiratesRED | 378 מוצרים הזמינים להזמנה מראש, לעומת יותר מ-200 מוצרים במבחר הרגיל במטוס. דגש חזק על בשמים, שעונים, תכשיטים ומותגי יוקרה | הזמנה מ-21 יום ועד 40 שעות לפני טיסה היוצאת מדובאי. ההזמנה משולמת מראש ונמסרת למושב | מבצעי אמצע עונה והנחות משתנות על מוצרים נבחרים. בדוגמאות שנבדקו נמצאו הפחתות של כ-20%–25% | חוויית היוקרה הטובה ביותר |
| EVA אייר - EVA SKY SHOP | ביוטי, טיפוח, איפור, בשמים, אופנה, אלכוהול, מזון ומוצרים בלעדיים של החברה, ובהם פריטי הלו קיטי | הזמנה באתר ובאפליקציה וקבלה במושב. בחלק מהמטוסים אפשר לעיין בקטלוג במסך המושב, לראות מלאי בזמן אמת ולשמור מיד את המוצר | עד 31 באוגוסט 2026: 15% בקניית שני מוצרים ו-20% בקניית שלושה מוצרים ומעלה, לצד מתנה בקנייה של יותר מ־6,000 דולר טייוואני | חוויית הקנייה במטוס והמבצע הרחב הטובים ביותר כיום |
| בריטיש איירווייז - High Life Shop | 224 מוצרים, ובהם 92 בשמים, 75 מוצרי ביוטי, 48 מתנות ו־30 שעונים ותכשיטים | הזמנה בדרך כלל 12–72 שעות מראש ומסירה למושב, בכפוף לקו ולמוצר | אפשר לצבור שני Avios לכל ליש"ט ולשלם באמצעות Avios. חלק מהמוצרים מוצגים בהנחה של כ־18%–20% ממחירם הרגיל | האפשרות האירופית המאוזנת ביותר |
| וירג'ין אטלנטיק – Retail Therapy | מבחר ממוקד של בשמים, ביוטי, שעונים, תכשיטים, אלכוהול, מתנות ואביזרים | ניתן להזמין עד חודשיים מראש ולקבל את המוצרים במושב. מי שלא הזמין מראש יכול לבחור מתוך מבחר קטן יותר במהלך הטיסה | חמש נקודות Virgin לכל ליש"ט בהזמנה מוקדמת, ומחירים מיוחדים על מוצרים נבחרים | צבירת הנקודות הנדיבה ביותר מבין החברות הבריטיות שנבדקו |
| קוריאן אייר - SKY SHOP | אלכוהול, טבק, קוסמטיקה, בשמים, תוספי בריאות, אלקטרוניקה, שעונים, אופנה, שוקולד, כלי כתיבה ומתנות | רכישה ישירות מהצוות, הזמנה באתר או הזמנה במהלך טיסת ההלוך לקבלה בטיסת החזור | חברי SKY SHOP צוברים 1–3 מיילים לכל דולר. חברי מועדון האלכוהול יכולים לצבור שני מיילים נוספים לדולר | המודל המסורתי המקיף ביותר של קנייה במהלך הטיסה |
| ANA -JAL | מבחר קטן וממוקד יחסית, עם מוצרים יפניים, משקאות ופריטים בלעדיים של חברות התעופה | -־ANA ההזמנה נעשית בדרך כלל עד שלושה ימים מראש. ב־JAL ניתן להזמין עד 72 שעות מראש, עד עשרה פריטים ובקווים מוגדרים | מחזיקי כרטיס ANA זכאים ל-10% הנחה. ו-JAL ניתן לצבור מייל לכל 100 ין | מתאימות בעיקר למי שמחפש מוצרים יפניים בלעדיים |
החברות הישראליות:
| חברת התעופה | היקף ומאפייני המבחר | כיצד מזמינים ומקבלים | הנחות והטבות | היתרון המרכזי |
| אל על - Fly & Buy | קטלוג קיץ 2026 משתרע על פני 76 עמודים וכולל בשמים לנשים ולגברים, קוסמטיקה, תכשיטים, שעונים, מתנות, שוקולד, משקאות חריפים וטבק. לצד הקטלוג במטוס פועלת חנות דיגיטלית שבה מוצגים גם מוצרי טיפוח ישראליים ומותגים בינלאומיים | ניתן להזמין החל מ־30 יום לפני הטיסה. בטיסות היוצאות מישראל ההזמנה נסגרת 48 שעות לפני ההמראה, ובטיסות לישראל 96 שעות מראש. המוצרים מחכים לנוסע במטוס, בכפוף למלאי, למשקל ולסוג המטוס. אפשר גם לקנות מהמבחר שנמצא בטיסה | מחזיקי FLY CARD נהנים מ־5% הנחה, נוסף על מבצעים מסוימים. חברי מועדון הנוסע המתמיד יכולים לשלם בכסף, בנקודות או בשילוב ביניהם, ולצבור 50 נקודות על כל 6 דולר ברכישות זכאיות | השירות הישראלי המלא ביותר: קטלוג גדול, הזמנה מראש, תשלום בנקודות ומסירה בטיסה |
| ישראייר | מכירת הדיוטי פרי חזרה למטוסי החברה ביוני 2024 לאחר הפסקה של כארבע שנים. ישראייר הציגה תוכנית להטמעת מערכת AirFi, הכוללת קטלוג דיוטי פרי דיגיטלי, תפריט אוכל ומכירה מקוונת במהלך הטיסה. החברה תכננה להתחיל את ההתקנה ברבעון השני של 2025 ולהרחיבה בהדרגה למטוסי האיירבוס שבהפעלה עצמית | לפי תוכנית החברה, הרכישה הדיגיטלית מתבצעת במהלך הטיסה מהמכשיר האישי, עם תמיכה ב־Apple Pay .Google Payוב . עם זאת, לא פורסמו באתר הצרכני של ישראייר קטלוג עדכני, חלון הזמנה מוקדמת אחיד או התחייבות שהמערכת זמינה בכל מטוס ובכל טיסה | החברה אינה מפרסמת הטבה קבועה, שיעור הנחה אחיד או אפשרות לצבור נקודות על קניות הדיוטי פרי. המבצעים והמלאי עשויים להשתנות בין הטיסות | כיוון דיגיטלי מתקדם, אך שקיפות צרכנית מוגבלת: קשה להשוות מחירים ומלאי לפני העלייה למטוס |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
החברות הזרות הרלוונטיות לנוסעים מישראל
| חברת התעופה | היקף ומאפייני המבחר | כיצד מזמינים ומקבלים | הנחות והטבות | היתרון המרכזי |
| פליי דובאי - eShop | החנות כוללת מוצרי ביוטי, משקאות, אלקטרוניקה, גאדג'טים, תכשיטים, בשמים ושעונים. היא הושקה כדי להחליף את עגלת הדיוטי פרי המסורתית ולהציע מבחר גדול יותר מזה שניתן לשאת במטוס | לאחר הזמנת הטיסה נכנסים ל-eShop, מזינים את פרטי הטיסה, משלמים מראש ומקבלים את המוצרים במושב. החברה אינה מפרסמת חלון הזמנה אחיד לכל הקווים | מוצעים מבצעים מתחלפים, אך לא פורסמה הנחה קבועה על כל החנות או הטבת Skywards אחידה לרכישת דיוטי פרי | אחת החלופות הנוחות בקווים הקצרים לדובאי: הזמנה דיגיטלית ומסירה ישירה למושב |
|
|
|
|
|
|
| LOT – SHOP&MORE | קטלוגים נפרדים לטיסות קצרות וארוכות. המבחר כולל בשמים, קוסמטיקה, תכשיטים, מכשירי אלקטרוניקה קטנים | ניתן להזמין באתר SHOP&MORE ולבחור מסירה במטוס, בכפוף לזכאות הטיסה והמוצר. במקביל קיים מבחר שנמכר ישירות במהלך הטיסה | ניתן להשתמש במיילים של Miles & More, לצד מבצעים משתנים על מוצרים מסוימים. לא פורסם שיעור הנחה קבוע לכל ההזמנות | שירות מאוזן לנוסעים לוורשה, עם מוצרים מקומיים לצד מותגים בינלאומיים |
| SWISS – Inflight Shopping | מבחר מוקפד של מוצרי טיפוח יוקרתיים, אביזרים, שעונים, תכשיטים ומוצרי נסיעות. החברה מדגישה מוצרים שווייצריים ומהדורות בלעדיות, ובהן שעונים שיוצרו עבורה במספר מוגבל | מעיינים בקטלוג וקונים במהלך הטיסה. הצוות מביא את המוצר למושב, בכפוף למלאי במטוס | אפשר לשלם בכרטיס אשראי או חיוב, לצבור מיילים, לממש מיילים של Miles & More ואף לשלב תשלום בכרטיס ובמיילים | אפשרות תשלום גמישה: כסף, מיילים או שילוב ביניהם |
| לופטהנזה – WorldShop | חנות דיגיטלית רחבה הכוללת מזוודות, אלקטרוניקה, אביזרי נסיעה, פריטי לייף סטייל ומוצרים ממותגים. היא אינה מבוססת על מלאי קטן של עגלת מכירה במטוס | במהלך הטיסה אפשר להתחבר ללא תשלום לפורטל FlyNet ולהיכנס ל-WorldShop זהו מודל של קנייה מקוונת באוויר, ולא שירות של קבלת המוצר מיד במושב | חברי Miles & More יכולים ליהנות מהטבות מיילים בהתאם לתנאי WorldShop. אין הנחת דיוטי פרי גורפת לכל הנוסעים | מבחר מקוון רחב, אך לא חוויית דיוטי פרי מסורתית במטוס |
|
|
|
|
|
|
| ריינאייר – Order to Seat | מבחר ממוקד של בשמים, מוצרי ביוטי, מתנות, אביזרי נסיעה ומוצרי דיוטי פרי נבחרים. החברה מפרסמת גם בשמים בטווחי מחיר של 20 ו-30 אירו. אלכוהול וטבק פטורים ממס זמינים רק בקווים זכאים | נכנסים באפליקציית ריינאייר ל-Order to Seat מפעילים Bluetooth, מוסיפים מוצרים לפני העלייה למטוס או במהלך הטיסה והצוות מביא אותם למושב. הזמינות משתנה לפי הטיסה והקו | מבצעי חבילה ומחירים מיוחדים משתנים לפי הקטלוג. התשלום במטוס הוא ללא מזומן, בכרטיסי אשראי או חיוב | שירות דיגיטלי פשוט בטיסת לואו־קוסט: הזמנה מהאפליקציה ללא המתנה לעגלה |
|
|
|
|
|
|
| אייר אירופה – Air Boutique | מוצרי ביוטי, קוסמטיקה, בשמים ואביזרים. החברה מגבילה את מוצרי הבוטיק לטיסות טרנס־אטלנטיות לארצות הברית ולאמריקה הלטינית | ניתן להזמין מראש דרך חנות החברה ולקבל את המוצרים בטיסה זכאית | 10% הנחה על הזמנה מוקדמת של מוצרי הבוטיק | הנחה טובה, אך אינה רלוונטית בקו תל אביב–מדריד |
|
|
|
|
|
|
| אתיופיאן איירליינס – Sheba Duty Free | מבחר של בשמים, מוצרי טיפוח, אלכוהול, מתנות, אביזרים ומוצרי יוקרה המוגדרים Travel Exclusives | אפשר להזמין מראש עד 24 שעות לפני ההמראה ולקבל את המוצרים בטיסה, לצד קנייה מהמבחר שבמטוס | החברה מפעילה מבצעים תקופתיים ולעיתים מציעה הנחות של עד 20% על מוצרים נבחרים. חברי ShebaMiles יכולים לצבור הטבות במסגרת שותפי הדיוטי פרי | אחת החברות האפריקאיות הבודדות שמציעות הזמנה מראש ומסירה בטיסה |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
היכן מסתתרות ההנחות הגדולות?
מי שמחפש הנחה רחבה על סל של כמה מוצרים ימצא אחת ההצעות הפשוטות ביותר ב-אייר: 15% הנחה בקניית שני מוצרים ו־20% בקנייה של שלושה מוצרים ומעלה, עד סוף אוגוסט 2026. היתרון הוא שההנחה נקבעת לפי מספר המוצרים ולא לפי סכום הקנייה. עם זאת, מוצרים שכבר הוזלו עשויים שלא להשתתף, ולא תמיד ניתן לצרף מבצעים נוספים.
גם KrisShop של סינגפור איירליינס מגיעה ל־20% הנחה, אך דורשת רכישה של לפחות 300 דולר סינגפורי. קנייה של 200 דולר סינגפורי מזכה ב־15%, ואפשר לקבל 10% גם ללא סכום מינימום. ההנחות חלות בכפוף לתנאים ולהחרגת מותגים מסוימים.
מי שמחפש מוצר יקר אחד עשוי למצוא הנחה גבוהה יותר במבצעי אמצע העונה של EmiratesRED. ".
בקרב החברות הישראליות, אל על מציעה את ההטבה הקבועה והשקופה ביותר. מחזיקי FLY CARD מקבלים 5% הנחה, נוסף על מבצעים נקודתיים. ההנחה נמוכה יותר מהמבצעים של החברות האסייתיות, אך עבור נוסעים שטסים באל על לעיתים קרובות היא פשוטה יחסית לניצול.
- רגב הורתה לנתב״ג: לא לאפשר נחיתה של מתדלקים אמריקאיים נוספים
- ישראייר תפעיל את הקו המסובסד לאילת ב-99 שקל
אתיופיאן איירליינס מפעילה מבצעים תקופתיים שיכולים להגיע לכ־20% על מוצרים נבחרים, אך אין מדובר בהנחה קבועה. באייר אירופה קיימת הנחה של 10% על הזמנה מוקדמת של מוצרי הבוטיק, אולם היא מוגבלת לטיסות הטרנס־אטלנטיות ולכן אינה חלה על הקו בין ישראל למדריד.
ריינאייר מציעה לעיתים בשמים במחירי מדף קבועים של 20 או 30 אירו. המחיר עשוי להיות אטרקטיבי, אך יש לבדוק את נפח הבקבוק ואת הדגם המדויק. בוויז אייר ההטבה עשויה להגיע באמצעות שוברי Café & Boutique שנרכשים לפני הטיסה, ולא כהנחה ישירה על מוצר מסוים.
דיוטי פרי לא תמיד אומר זול יותר
הפטור ממסים מאפשר לחברת התעופה להציע מחיר נמוך יותר, אך אינו מבטיח שהמוצר יהיה זול יותר מחנות מקוונת, ממבצע מקומי או מרשת קמעונאית במדינת היעד.
לפני הקנייה כדאי להשוות את הדגם המדויק, הנפח ומספר היחידות באריזה. מארז של שני בקבוקי בושם קטנים, לדוגמה, אינו בהכרח משתלם יותר מבקבוק גדול שנמכר במבצע בחנות רגילה. גם מוצרים שמוגדרים "Travel Exclusive" עשויים להגיע באריזה מיוחדת שמקשה על השוואה ישירה.
יש להביא בחשבון גם את מטבע החיוב. אמירייטס מחייבת בדולרים, EVA .
הזמנה מראש מעניקה בדרך כלל מבחר גדול יותר, אך היא כוללת גם מגבלות. בחלק מהחברות אי אפשר לשנות את ההזמנה סמוך לטיסה, המסירה תלויה בכך שהטיסה מופעלת על ידי החברה עצמה, ושינוי בסוג המטוס או ביטול טיסה עלולים להשפיע על קבלת המוצר.
מגבלת 200 הדולר: המחיר במטוס אינו סוף החשבון
גם כאשר המוצר נמכר במטוס ללא מס, נוסע שחוזר לישראל כפוף לכללי המכס. הפטור הכללי חל על חפצים שערכם הכולל עד 200 דולר לנוסע.
נוסף על כך, מותר להכניס ללא מס עד ליטר אחד של משקה אלכוהולי, שני ליטרים של יין, 250 מ"ל של תמרוקים כוהליים ו-250 גרם טבק, בהתאם לתנאים ולגיל הנוסע.
הפטור הוא אישי. אי אפשר לחבר את הפטור של כמה בני משפחה כדי להכניס מוצר יחיד שמחירו גבוה מ-200 דולר. לכן שעון, תכשיט או מוצר אלקטרוני יקר שנרכש במטוס עלול להיות חייב בהצהרה ובתשלום מס עם הכניסה לישראל.
המשמעות היא שהמחיר שמופיע בקטלוג אינו תמיד העלות הסופית. מוצר שמחירו 300 דולר עשוי להיראות משתלם ביחס לחנות רגילה, אך חבות המס בישראל יכולה לשנות את התוצאה.
