ליאת בל סומר אורלי וגיא
צילום: יח"צ

"לא אשכח איך נכנסתי לפתוח את תיק האימוץ שלי עם מצלמה נסתרת עבור ערוץ 10"

היא הייתה במקום ובזמן הנכון, וקיבלה עבודה ראשונה בתקשורת, היא עורכת ב'אורלי וגיא' ומתה על התחושה אחרי שידור טוב, והיא נלחמה כדי לחשוף את תיק האימוץ שלה. ליאת בל סומר היא האורחת שלנו ב-Under40
אלכסנדר כץ | (5)

בבקרים, שרובנו עדיין ישנים, ואפילו הציפורים "עדיין נוחרים על העצים" כפי שאמרו פעם הגשש החיוור, יישנם כאלה שכבר נמצאים באולפן, בודקים את הטקסטים האחרונים, ואז צועקים "שוט" למגישים.

 

אח כזו היא ליאת בל סומר, עורכת בתכנית הבוקר אורלי וגיא בערוץ 10. סומר (32) נמצאת בתפקיד ב-5 החודשים האחרונים, ובעבר עבדה אצל המתחרים – בתכנית הבוקר של קשת. אבל את הקריירה החלה במקומון של ידיעות אחרונות בירושלים: בגיל 20 התחלתי לעבוד בידיעות ירושלים ונשארתי שם 8 שנים. אי אפשר להתפרנס רק מכתבות בעיתון, כך שנאלצתי לעבוד בעוד 2 עבודות. במקביל עבדתי כתבת חדשות ברדיו ירושלים וערכתי אתר אינטרנט מקומי. בגיל 28 החלטתי לעזוב את החממה הירושלמית ועשיתי מעבר לטלוויזיה. התחלתי כתחקירנית ב'בוקר של קשת' ומהר מאד התחילו להגיע הסיפורים והפכתי להיות הכתבת של התכנית. כשעזבתי את 'הבוקר' עברתי לצד השני של והתחלתי לדברר בכנסת. עולם הפוליטיקה תמיד עניין אותי ולנצח אפלרטט איתו. עבדתי עם טאלנטים מרתקים כמו שי שטרן ואפילו נסעתי עד לדרום אמריקה לעבוד בריאליטי שעולה בקשת עוד מעט".

 

לצד עולם התקשורת, מנהלת בל סומר גם מאבק חברתי לפתיחת תיקי האימוץ של ילדים מאומצים. היא אחת כזו, ולא מתביישת לספר את סיפורה האישי, ולעשות שימוש בתקשורת כדי לנצח במאבק. אם אתם מחפשים באותה ברשתות החברתיות, אז בפייסבוק תוכלו למצוא אותה.

יחד עם אורלי וילנאי וגיא מרוז. ליאת בל סומר (צילום: בני בכר)

 

1. עבודה: הבית הקודם שלי היה אצל המתחרים בבוקר של קשת והרבה דעות קדומות על אורלי וגיא. אבל כבר בפגישה הראשונה עם השניים היה ברור שמדובר בחיבור מעולה. להיות עורכת בתכנית אקטואליה יומית זה סביב השעון, יש לי חברים שעד היום לא מבינים את שעות העבודה שלי כי אין מגבלת שעות וזה הופך להיות החיים שלך. אני עדיין לומדת את התפקיד, יש בו לא מעט מורכבויות ורגעי לחץ. הרגעים הכי יפים ביום הם כאשר יורדים משידור אחרי תכנית טובה. גם אצל 'אורלי וגיא' אני לא יכולה להתעלם מהעיתונאית שבי, ויוצא לי לשבת עם תחקירים באולפן. אין כמו סיפור טוב, זו מהות חיי.

 

 

2. בית: אני ובן זוגי בני כבר למעלה מ-6 שנים ביחד. אנחנו מתחזקים זוגיות לא דביקה, אבל בהחלט צמודה וחזקה. עברתי לגור עם בני ביפו לפני 4 שנים כי אנחנו לא בנויים למגורים במרכז תל אביב, אבל עדיין נהנים מזה שיש לנו AMPM מתחת לבית. בני הפך להיות המשפחה שלי, במיוחד אחרי שאיבדתי את אמי לפני 3.5 שנים. כל הזמן שואלים אותנו "מתי החתונה?". אני לא בטוחה שתהיה אחת כזו.

 

3. ילדות: אני ילדת פריפריה. עד גיל 10 גדלתי בראשון לציון ולאחר מכן עברנו לבאר יעקב. גדלתי כבת יחידה ותמיד מעצבן אותי שאנשים אומרים לי: "אה, אז בטח את מאד מפונקת". לא, אני מאד עצמאית, התחלתי לעבוד בידיעות אחרונות כבר בגיל 16, אומנם כמוכרת מנויים של ראש 1, אבל זה הכי קרוב לתקשורת שמצאתי באותו הזמן. בתיכון שידרתי ברדיו המקומי, ובעצם עשיתי שם כל תפקיד אפשרי. כך התחיל הרומן עם הרדיו, והייתי בטוחה שאגיע לגל"צ, אבל בסוף התגלגלתי להיות מ"כית בנים... כמה אנשים מהנהנים עכשיו ובטח אומרים לעצמם: "מתאים לה".

קיראו עוד ב"תקשורת ומדיה"

 

וזה השיר שנותן לה השראה. Under The Bridge של רד הוט צ'ילי פפרס

4. לא יודעים עליי ש... הייתי פעם גבר. טוב נו, לא באמת, ואף אחד גם לא יאמין לזה. אני בשלנית אלופה, לא חביתה וסלט. אני מסוגלת להרים ארוחות ערב מטורפות, זה פשוט לא קורה מפאת חוסר זמן ולרוב בן הזוג שלי הוא זה שמבשל. אה...דבר נוסף - אנשים לא יאמינו, אבל אני מסוגלת להתנתק מהנייד שלי לכמה שעות.

 

5. הישג: רחוקה מהטופ, יש עוד הרבה לפני. מרגישה שסך הכל אני נמצאת בעליה כל הזמן. הישגים זה משהו יום יומי, זה משהו שחשוב לי להעביר לתחקירנים שלי: כל נושא סגירת המרואיינים, הסקרנות שצריכה להיות במהלך תחקיר ופיצוח האייטם בצורה המרתקת ביותר. זה דברים שגם אני עדיין לומדת מהעורכים הבכירים שלי.

 

6. רגע מכונן: היו שניים כאלו. הראשון בגיל 20. זה היה יום עצמאות וכל פרשת טלנסקי התפוצצה. בן הזוג הקודם שלי עבד במשרד המשפטים ואני נאלצתי לעזוב את המנגל ולהגיע איתו לעבודה. בזמן שחיכיתי לו על מדרגות המשרד, החלו להגיע כלי תקשורת רבים. תפסתי שיחה עם אחד הכתבים של 'ידיעות אחרונות' והוא זה שסידר לי את העבודה הראשונה בעיתון.

 

הרגע השני ואולי החשוב ביותר בחיי היה המאבק של המאומצים ופתיחת תיק האימוץ שלי. אומצתי בגיל שבועיים ורק בשנים האחרונות הבנתי כמה זכויות נשללות ממני בתור בגירה מאומצת. הזכות הבסיסית לי, לבוא ולספר ברבים על מי שאני, גרמה לי ולשותפיי מקבוצת המאומצים, להרים זעקה ולהילחם על מה שמגיע לנו. לעולם לא אשכח איך נכנסתי לפתוח את תיק האימוץ שלי עם מצלמה נסתרת לכתבה שעשינו במגזין 'שישי' של ערוץ 10.

 נלחמת לפתיחת תיק האימוץ

7. רגע מביך: מה שהכי זכור לי לא קשור לעולם התקשורת. כפי שהזכרתי קודם, לא תמיד פשוט להתפרנס אך ורק מכתיבה בעיתון ולכן בעבר ניהלתי סטודיו לכלות עם חבר טוב. הגיעו אלינו כלות מגוונות, אך יום אחד הגיעה פאקצה אמיתית, הבריידזילה האולטימטיבית. כתבתי לשותף שלי הודעה על כמה הכלה הזו בלתי נסבלת ושלחתי את זה ללקוחה שישבה מטר ממני. אין ספק שמאז אני משתדלת לעבור על הודעות לפני שהן נשלחות ליעדן.

 

8. מודל לחיקוי: התשובה הזו חוזרת אצלי בכל ראיון עבודה, התשובה תמיד זהה: איתי אנגל. הוא העיתונאי הכי מוכשר והרפתקני. הוא לוקח את הסיפור לקצה ולא מפחד למתוח גבולות. חוץ מזה שהוא גם סקסי בטירוף.

 מודל לחיקוי, וסקסי. איתי אנגל

9. חלום: ניו יורק בייבי, זה לא סתם עוד חלום אמריקאי, זה החלום שלי. בכל ביקור בעיר, בנסיעה בסאבווי, מפנטזת על היום שאהיה בדרך לאיזו עבודת חלומות בתחנת טלוויזיה בתפוח הגדול.

 

10. מתחרים: כיום משודרות מולנו עוד 2 תכניות בוקר, כל אחת חזקה במשהו אחר. לאורלי וגיא יש אג'נדה מנצחת, ואף אחד לא יכול לקחת את זה מהם.

 

טיפ לסיום: תמיד תגידו כן, אחרי זה תחשבו למה לא.

תגובות לכתבה(5):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 5.
    דוברות ערוץ 10? מה הקשר? זה החיים שלה!!אישה אדירה! (ל"ת)
    Mz 20/04/2016 09:44
    הגב לתגובה זו
  • 4.
    דן 18/04/2016 05:27
    הגב לתגובה זו
    קצת מביך.
  • 3.
    אלעד 14/04/2016 17:21
    הגב לתגובה זו
    ודי לחכימא ברמיזא
  • 2.
    אנונימי 14/04/2016 16:41
    הגב לתגובה זו
    פשוט מקצועית , סחבקית , מגניבה ושאפתנית מאוד! מעריץ אותך ואוהב פ.
  • 1.
    א ס 14/04/2016 15:19
    הגב לתגובה זו
    הלוואי על כל כלי תקשורת עורכת כזאת. אצלנו במשרד את מס 1 ....
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.


  


אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.