דוח הרשות ה-2: זינוק במספר התלונות נגד חדשות 2 ו-10 - 'אמא מחליפה' ונתן זהבי "מככבים"
כ-5,000 תלונות הוגשו במהלך שנת 2014 לנציב תלונות הציבור ברשות השנייה. מדובר על זינוק של 40% במספר ביחס למספר התלונות שהוגשו בשנה שלפני כן - כ-3,500. מדוח נציב התלונות שהוגש לראש הממשלה ושר התקשורת בנימין נתניהו ומפורסם היום (יום א') עולה כי 65% מהתלונות עסקו בתכנים פוגעניים וכללו זינוק בתלונות על תכנים והתנהגות פוגענית, אפליה תרבותית וגזענות.
סיכום מספר התלונות בשנים 2013-2014 (מקור: הרשות השנייה)
בעקבות מבצע צוק איתן ותחילתה של מערכת הבחירות בסוף 2014 - קפיצה משמעותית במספר התלונות נגד חברות החדשות. בסופו של דבר 40% מהתלונות נמצאו מוצדקות, לעומת 25% מהתלונות שנה לפני כן.
מהדוח עולה כי בשנת 2014 נרשם זינוק של 56% במספר התלונות שהתקבלו ביחס לתכנים ששודרו בערוצי הטלוויזיה - מ-2,546 תלונות ב-2013 ל-3,978 תלונות בשנה שלאחר מכן. זינוק זה נבע מתכנים מיוחדים ששודרו במהלך השנה, ובהם חטיפת 3 הנערים ומבצע שובו בנים שבא בעקבותיו, מבצע צוק איתן שהיה בהמשך, ו-2 תכניות המציאות אמא מחליפה והאח הגדול.
זינוק גדול חל גם בתלונות שהוגשו ב-2014 על מהדורות החדשות של 2 הזכיינים. מספר התלונות נגד חדשות 2 זינק פי 2 ועמד בשנה החולפת על 550 תלונות, לעומת 253 תלונות בשנת 2013. מספר התלונות נגד חדשות 10 זינק פי 4 ועמד על 415 תלונות מול 106 ב-2013. זינוק זה בהיקף התלונות כנגד מהדורות החדשות נובע מכ-800 תלונות שהתקבלו בעקבות סיקור פרשת חטיפת 3 הנערים ובעקבות מבצע צוק איתן.
פילוח התלונות נגד גופי השידור בטלוויזיה לפי הזכיינים (מקור: הרשות השנייה)
נגד קשת הוגשו בסך הכל 1,210 תלונות לעומת 468 בשנה הקודמת. שנייה ברשימת התלונות היא חברת החדשות של ערוץ 2 עם 550 תלונות, אחר כך 'חדשות 10' עם 415 תלונות, הזכיינית רשת נגדה התלוננו 388 איש (ירידה מ-491 התלונות שהוגשו נגדה ב-2013), וערוץ 10 שרשם ירידה במספר התלונות נגדו מ-374 ל-294, שנבעו על פי רגב, מהשידור החוזרים שהיו בערוץ בעת שהיה במשבר, וממיעוט הפקות חדשות ועתירות רייטינג.
זינוק במספר האמירות הפוגעניות: אימא מחליפה "מככבת"
69% מכלל התלונות שהתקבלו בנושאי רדיו וטלוויזיה עסקו בתכנים פוגעניים לעומת 53% בשנת 2013. זינוק גדול חל בתלונות על אמירות פוגעניות, מ-321 ב-2013 ל-1,417 שנה לאחר מכן. גם בתלונות על תכנים הפוגעים בילדים חל זינוק גדול, מ-491 ל-939 בשנת 2014. הזינוק הגדול בתלונות מעיד על חוסר שביעות רצון הולך וגובר של הצופים משידור תכנים פוגעניים, בעיקר בתכניות מציאות.
התפלגות התלונות נגד גופי השידור בטלוויזיה לפי נושאים (מקור: הרשות השנייה)
מהדוח עולה כי 65% מכלל התלונות על הטלוויזיה עסקו בתכנים פוגעניים, זאת לעומת 56% בשנת 2013. "דומה כי הציבור איבד השנה את סבלנותו לתכנים אלימים, פיזית ומילולית", כתב נציב תלונות הציבור, דוד רגב.
- מדוע מוריה וברקו עדיין מדשדשים בטבלת הרייטינג?
- טאבולה חותמת על הסכם שותפות עם קבוצת הארץ TheMarker ל-5 שנים
- תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
- מדוע מוריה וברקו עדיין מדשדשים בטבלת הרייטינג?
אותו איבוד סבלנות בא לידי ביטוי בזינוק חד בכל התלונות העוסקות בנושא זה. זינוק של פי 4 חל בתלונות נגד אמירות פוגעניות שנבע בין היתר מכ-500 תלונות שהוגשו בעקבות אמירה גזענית של אחד המשתתפים בתכנית 'אימא מחליפה' כנגד עולה מחבר העמים.
משפחת מזרחי, שהשתתפו בפרק הבעייתי ב'אמא מחליפה' (צילום מסך: קשת)
במספר התלונות בנושא התנהגויות פוגעניות חל זינוק של פי 2... (ש)נבע בין היתר מכ-350 תלונות שהוגשו נגד התכנית 'האח הגדול', בין היתר בעקבות התנהגות בוטה של חלק מהמשתתפים בתכנית". אגב, 142 תלונות התקבלו על ערוץ 26 – ערוץ האח הגדול, אולם הן הוגדרו כ"לא רלוונטיות" משום שערוץ זה אינו מפוקח על ידי הרשות, אלא על ידי מועצת הכבלים והלוויין.
מהדוח עולה כי בשנת 2014 נמשכה מגמת העלייה בהיקף תלונות הצופים על אפליה תרבותית, גזענות ונושאי מיניות, מגדר וסקסיזם. מספר התלונות הנוגע לאפליה תרבותית וגזענות זינק מ-238 תלונות ב-2013 ל-1,606 שנה לאחר מכן. עיקר הזינוק נבע מתכניות עתירות רייטינג כגון 'אימא מחליפה' ו'האח הגדול' בהן נאמרו אמירות פוגעניות שעסקו באפליה תרבותית וגזענות. מספר התלונות בנושאי מיניות ומגדר עלה מ-353 ל-432. נציב תלונות הציבור טוען כי נתונים אלה מעידים על רגישותם של הצופים בכל הנוגע לאפליה תרבותית ולאוכלוסיות מוחלשות.
"כוכבי" הדוח בתחום הרדיו: ללא הפסקה, נתן זהבי ויורם שפטל
גם בתחום הרדיו חלה מגמה דומה. מספר התלונות שהוגשו על התכנים ששודרו ברדיו האזורי זינק פי 2 ל-433 תלונות. עיקר התלונות, 305 במספר, התקבלו על מה שהוגדר כאמירות פוגעניות של מגישי תכניות או מאזינים. הזינוק בתלונות נבע מאירועים נקודתיים ש"הקפיצו" את המאזינים, כדוגמת פרשת ספיר סבח. מגמה זו ניכרת היטב גם במספר התלונות על התנהגויות פוגעניות שזינק מ-3 ב-2013 ל-23 ב-2014.
הזינוק המשמעותי ביותר, פי 3 במספר התלונות, היה כלפי רדיו ללא הפסקה. מספר התלונות עמד על 327 ב-2014 לעומת 133 בשנה שלפני כן. למעשה, כל תלונה שנייה שהתקבלה נגד תחנות הרדיו האזוריות, הייתה נגד רדיו ללא הפסקה. הזינוק הגדול נובע מכ-200 תלונות שהתקבלו בעניין ספיר סבח ומפניות רבות כנגד נתן זהבי (כ-40 פניות) ועו"ד יורם שפטל (כ-20 פניות), 2 מגישים שעלו לרדיו ללא הפסקה לא מעט כסף בשל הקנסות שהוטלו עליה.
מאידך, ברשות השנייה מבקשים לציין כי עיקר השידורים בתחנה זו הם שידורי מלל ותכניות להבעת דעות של מגישים בסגנון "Radio Talk", מה שבהכרח גורר אחריו יותר תלונות מתחנות שבהן עיקר התוכן הוא מוזיקלי או רך יותר.
פילוח התלטונות לפי זכייני הרדיו (מקור: הרשות השנייה)
הנציבות תלונות הציבור מציינים כי ירידה גדולה חלה במספר התלונות הנוגעות לכלל התחנות, מ-174 תלונות ב-2013 ל-13 בלבד בשנה החולפת, כאשר הסיבה לכך היא שב-2013 הגיעו לנציבות כ-160 פניות בעניין קמפיין "יום הדין" שהזכיינים סירבו לשדר. פניות אלה שויכו לכלל תחנות הרדיו האזוריות ומכאן הפער הגדול שנרשם לרעת 2013.
לדברי רגב, "ממצאי הדוח מעידים על חוסר סובלנות הולך וגובר של ציבור הצופים והמאזינים בכל הנוגע לתכנים פוגעניים בהם תכנים אלימים ותכנים גזענים הפוגעים באוכלוסיות בכלל ובאוכלוסיות המוחלשות בפרט. הדבר בא לידי ביטוי גם בהיקף הגדול של התלונות שנמצאו מוצדקות על ידי הנציבות. בנוסף עולה מהדוח כי בתקופות של לחימה ואירועים בטחונים סף הרגישות של הצופים עולה ובצד חופש הביטוי המוקנה לזכייניות יש לתת את הדעת גם רגישות זו".
יו"ר מועצת הרשות השנייה, אוה מדז'יבוז', מסרה כי "הזינוק המשמעותי בתלונות הציבור מעיד גם על אופייה הסוער של השנה האחרונה במדינת ישראל אך גם על רגישות הולכת וגוברת ומוצדקת של הציבור לתכנים לא הולמים, פוגעניים או גזעניים. על הזכייניות לראות בתוצאות דו"ח זה תמרור אזהרה ולבצע חשיבה מעמיקה כיצד להרחיב את מגוון הזהויות, הגילאים והדמויות המוצג על המסך".
המנכ"ל בפועל של הרשות השנייה, ניר שוויקי, הוסיף כי "תלונות הציבור הן אחד ממנגנוני הבקרה המשמעותיים ביותר בעבודתם הרציפה של הגורמים המקצועיים ברשות השנייה והן מאפשרות לנו, בנוסף על מנגנוני הפיקוח השוטפים, להבין את רחשי ליבו של הציבור".
מ'חדשות 2', 'חדשות 10' ורדיו ללא הפסקה טרם התקבלו תגובות.
- 1.בפרשת סבח התנהג כערס מצוי הכל בשביל הרייטינג והזלוטי (ל"ת)נתן הקטן 15/10/2015 10:10הגב לתגובה זו
מוריה אסרף ואייל ברקוביץ. קרדיט: אתר רשת 13מדוע מוריה וברקו עדיין מדשדשים בטבלת הרייטינג?
הסטטוס קוו ברייטינג של לוח השידורים נשמר, לפחות עד שיתעדכנו נתוני המידרוג: מבחינת המהדורות המרכזיות, קשת בראש, 14 שני, 13 מדשדש וכאן11 כמעט מחוץ למשחק
רייטינג המהדורה המרכזית של ערוץ 12, היתה אמש במקום הראשון מבין המהדורות המרכזיות, ועמדה על 14.4% רייטינג ו-385 אלף צופים, חדשות 14 היו במקום השני עם 7.8% ו-203 אלף צופים. חדשות 13 היתה עם 6.4% רייטינג ו-144 אלף צופים ואילו מהדורת החדשות של כאן11 הייתה במקום האחרון, עם 3.4% רייטינג בלבד ו-80 אלף צופים בסך הכל.
פריים טיים
התחרות על המקום הראשון היתה צמודה, כשנוטוק של רועי עידן בקשת עמד על 12.7% רייטינג ו-307 אלף צופים, ואילו משחקי השף היו צמודים, 11.7% ו-273 אלף צופים. ערוץ 14 עם הפטריוטים היציבה, היה , ואילו במקום השלישי היתה "הפטריוטים", שעמדה על 6.7%, עם 171, כשהערוץ שידר לאחריה את התכנית על נפילת משטר אסד, "אסד - רות, סוף", שעמדה על 6.4% ו-166 אלף צופים. במקום האחרון היה כאן11 עם "זמן אמת" שעמד על 3% ו-66 אלף צופים.
תכניות הבוקר והמהדורות
המוקדמות
בקרב תכניות הבוקר מגיעה ראשונה חדשות הבוקר של 12 עם ניב רסקין ורייטינג של 3.2% ו-74 אלף צופים. אחריה תכנית הבוקר של ערוץ 14, ישראל הבוקר עם 2.1% רייטינג ו-48 אלף צופים, ואילו העולם הבוקר של 13 עם 1.3% רייטינג ו-27 אלף צופים בלבד. לאחר מכן המשיכה אותה המגמה, כשמשדר הבוקר של קשת היה במקום הראשון עם 2.7% ו-53 אלף צופים, "על הבוקר" של 14 היה עם 1.4% ו-33 אלף צופים ואילו "פותחים יום" של רשת סיים אחרון, עם 1.1% ו-26 אלף צופים בסך הכל.
במהדורות המוקדמות לאורך אחר הצהריים ושעות הערב המוקדמות שש עם עודד בן עמי בקשת 12 הוביל עם 7.9% רייטינג ו-201 צופים, כאשר אחריהם היו ריקלין ושות', של ערוץ 14, עם 4.8% רייטינג ו-106 אלף צופים ואת הרשימה סגרה רשת, עם מוריה וברקו שעמדו על 3.7% רייטינג ו-90 אלף צופים בלבד, שעדיין מציגים נתונים מאכזבים לשני טאלנטים שהיו אמורים להיות דומיננטיים יותר ברצועה, אולי זה התחרות הקשה והקוטביות של הצופים, שבוחרים ב-12 או 14, שכל אחד מהם עם אג'נדה מובהקת, וההיצע של מוריה וברקו לא מספיק מתבדל. מעבר לכך, התוכנית לא מעניינת כפי שהיתה בעבר.
- האירוויזיון בראש וחדשות ערוץ 13 במקום האחרון
- בידור או חדשות? התשובה של הציבור מפתיעה
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
מוריה וברקו עלתה לאוויר לפני כתשעה חודשים, במרץ 2025, תחילה במתכונת שבועית, ולאחר מכן, באוגוסט, במתכונת יומית, כדי להציל את הרייטינג של הערוץ. וזאת לאחר שהתכנית הקודמת של ברקו, עם אופירה אסייג, הפכה מתכנית נישה בפינה חשוכת רייטינג למכונה משומנת של צופים ועם משקל ציבורי לא מבוטל. "אופירה וברקו" שודרה מ-2017 והלכה ותפסה תאוצה, ובשיאה הגיעה לרייטינג דו ספרתי, עד שב-2024, עזב ברקו את התכנית.
