מקרמים לאלגוריתמים: לוריאל בשיתוף פעולה עם OpenAI - תאתגר את אודיטי?
ענקית היופי הצרפתית לוריאל משתפת פעולה עם OpenAI כדי להכניס הדמיות איפור, חיפוש מוצרים, פרסום ב-AI לתוך שרשרת הערך שלה; תעשיית הביוטי מבינה שהיתרון כבר לא נמצא רק במותג או בפרזנטורית, אלא בדאטה מה זה יעשה לאודיטי?
לוריאל ו-OpenAI מכריזות בתערוכת VivaTech 2026 בפריז על שיתוף פעולה אסטרטגי שיכניס את ה-AI לתוך פעילות החברה, החל מחוויית הקנייה ועד למחקר, פיתוח ושיווק. זו אולי אחת האמירות המעניינות של לוריאל בשנים האחרונות שמסבירות לנו גם לאן הולך עולם הביוטי. עולם הביוטי עובר להיות ענף של דאטה, של מודלים, ענף שמבין כמה חשוב ללקוחות להרגיש מיוחדים ולכן הענף עובר יותר ויותר למוצרים מקוסטמים, אנחנו רואים את זה גם בעולם הבשמים שמתקדם בכיוון של התאמת ריחות באופן פרטני. אולי אפשר גם להסתכל על זה שלוריאל מסתכלת על מה שאודיטי בנתה מלמטה, אבל הולכת לעשות את זה בעצמה, ביג טיים.
במסגרת שיתוף הפעולה, הדמיות איפור של מייבלין ניו יורק ישולבו ישירות בתוך ChatGPT, כך שמשתמשות יוכלו להתנסות במוצרים תוך כדי שיחה עם הצ'אט. הכלי יתבסס על טכנולוגיית ModiFace של לוריאל. לצד זה, לוריאל תעבוד עם OpenAI על שיפור גילוי וחיפוש מוצרים של המותגים שלה בתוך ChatGPT בארה"ב, ממותגים כמו לנקום ועד קרסטס, באמצעות אותות ונתונים מתקדמים יותר. בנוסף, סקינסוטיקלס, סרווה וגרנייה ישתתפו בפיילוט הפרסום הגלובלי של ChatGPT, שמכוון להצגת פרסומות ברגע שבו הצרכן כבר מגבש כוונת רכישה.
קרדיט: באדיבות לוריאל
אודיטי Oddity Tech -3.77% , החברה הישראלית-אמריקאית של אורן הולצמן, רצה בדיוק על הטיקט הזה בשנים האחרונות. לא עוד רק מותג, אלא דאטה והתאמה אישית. אלא שהתוצאות האחרונות שלה הראו גם את הצד השני של אותו מודל. היא נפלה בהכנסות והאשימה את זה בתקלה שנבעה בשינוי אלגוריתם אצל שותף פרסום מרכזי שהקפיץ את עלות רכישת הלקוחות. לאודיטי כזאת תקלה עלתה יקר מאוד המניה קרסה, אבל ללוריאל יש גם כיס עמוק יותר וגם מותגים חזקים יותר שלא תלויים כל כך בפרסום הדיגיטלי אבל יכולים כמובן להנות ממנו.
ללוריאל יש אתגר אחר לקחת תאגיד ותיק, עם 40 מותגים בינלאומיים, מכירות של 44.05 מיליארד אירו ב-2025, יותר מ-95 אלף עובדים, 22 מרכזי מחקר ואלפי אנשי מדע, דיגיטל, טכנולוגיה ודאטה, ולהפוך אותו לארגון שמסוגל להתנהג מהר יותר, אישי יותר ומבוסס יותר דאטה.
החלק המעניין בהכרזה הוא שהיא לא נעצרת בשכבת הקנייה. לוריאל מתכננת להשתמש ב-Rosalind-GPT, מודל חשיבה ייעודי של OpenAI למדעי החיים, כדי למפות את מיקרוביום העור בקנה מידה רחב, במטרה להאיץ פיתוח של מוצרי טיפוח טבעיים ויעילים יותר, תחילה תחת המותג לה רוש-פוזה. במקביל, המודל האחרון של OpenAI אמור להפעיל את CreAItech, פלטפורמת ה-GenAI הפנימית של לוריאל ליצירת תמונות וסרטוני וידאו שיווקיים. כלומר, ה-AI נכנס גם למעבדה, גם לסטודיו, גם למחלקת השיווק וגם לנקודת המכירה.
לוריאל לא רק מכריזה שהיא משתמשת ב-AI. היא מנסה לתפוס מקום בשלב מוקדם יותר במסע הצרכני, לפני שהלקוחה נכנסת לאתר, לפני שהיא מחפשת בגוגל, לפני שהיא נחשפת לפרסומת רגילה, ואולי אפילו לפני שהיא יודעת איזה מוצר היא צריכה.
ההכרזה משתלבת גם בתוכנית החומש של לוריאל לטרנספורמציית AI, שמתבססת על שלושה יעדים מרכזיים: שדרוג חוויית הצרכן באמצעות כלי יופי מותאמים אישית, העצמת הצוותים לעבודה חכמה ויצירתית יותר, והטמעת יכולות AI בארגון כולו. לפי החברה, 73 אלף עובדים כבר עברו הכשרה בבינה מלאכותית יוצרת ומצוידים בכלים פנימיים כמו L'Oréal GPT ועוזרי AI אישיים. זה נתון חשוב, כי הוא מראה שלוריאל לא מסתכלת על AI רק כעוד שכבת מוצר מול הצרכן, אלא ככלי שאמור לחלחל לתוך פעילות החברה עצמה.
