האם בשטראוס יכלו לזהות מבעוד מועד את המשבר הנוכחי?
חוץ מעצי האורן, השריפה בכרמל הציתה גם את התקשורת הישראלית. נולדו ביטויים חדשים כמו 'סופר טאנקר', התחדדה מערכת היחסים בין המנחים של הטקסים הממלכתיים ליועצי התקשורת וההסברה וכמובן שוב חיפשו איזה ראש לערוף.
בקיצור אין חדש תחת השמש, פגשנו שוב את פרשני הבדיעבד, שוב ביבי חזה את זה מראש ושוב לינדשטראוס כתב שיקים בלי כיסוי.
בואו נתמקד רגע באותם "אנשי הבדיעבד" - אותם פרשנים ויועצים, אותם ח"כים שמנסים לקפוץ על תפוח האדמה הלוהט ולזכות לכמה דקות תהילה או לפחות להסיט מעצמם את האש או אותם פרשני ספה שיושבים בסלון ביתם רגל על רגל עם כוס קפה שחור (טורקי כמובן) ומלינים על מצב המדינה ושהם ידעו שזה יקרה כי האחיין שלהם כבאי.
חוכמת הבדיעבד שהיא תוצר לוואי תרבות ה"יהיה בסדר", אינה נחלתם הבלעדית של הגופים הממשלתיים היועצים או פרשני הספות, היא נפוצה גם בחברות המסחריות. בשיחה עם מנכ"ל של אחת החברות הגדולות במשק שחוו חרם צרכני שדעך לאחר מספר שבועות, הצענו לו - לאור לקחי העבר - לזנוח את שיטת הטיפול הישנה, קרי שיטת טיפול המשבר בדיעבד (או בשמו האחר טיפול ה-post crisis הידוע בו היועץ עסוק בעיקר בהערכת נזקים ומנסה בדרך כלל ללא הצלחה רבה למזער את הנזקים העתידיים ולעצור את המבול) והצענו לו לאמץ את גישת ה-pre crisis.
הוא ענה לנו ביהירות מנכ"לית טיפוסית ומלאת פאתוס, שאין להם צורך בשום שינוי פרסונאלי או עניין במערכת כלשהי או בציטוט מדויק יותר "אנחנו בטוחים ורגועים בעניין הזה". מיותר לציין כי יומיים לאחר פגישתנו, נחת לפתחו של המנכ"ל הנ"ל משבר שהתחיל בפייסבוק ומדיר שינה מעיניו עד היום ועוד רחוק מלהסתיים.
אמנם יהיו שיאמרו שגם אני משתמש פה בחוכמת הבדיעבד אבל לעיתים כדי לרפא מחלה אתה צריך להשתמש באותו הנגיף שחולל אותה.
לצערי, התרבות העסקית של המנכ"לים של החברות הגדולות בעיקר בנוגע למשברים ומחאות בישראל היא בדיוק כמו התרבות של הצרכן הישראלי הישן - שטחי, שוכח מהר ובטוח שהוא יודע הכל. אבל בעוד הצרכן הישראלי התעורר, הם עדיין ישנים! הם עדיין מקובעים באותן שיטות ואותם יועצים ישנים, שבשבילם הפייסבוק היא בסך הכול "עוד זירה" ובכלל יש להם "מומחה" שמבין "בדברים האלה".
אותן מנכ"לים לא מבינים את מה שלא הבינו ותיקי הפרסום בארה"ב ולשם כך נפתחו סדנות 'הייפר איילנד' וכי החשיבה חסרת היצירתיות מביאה את החברות שלהם כצאן לטבח בגלל אותו קיבעון מחשבתי, בגלל אותה מנטאליות של "יהיה בסדר" או בגלל אותם קשרים אישים שהפכו כבר לקשר כל כך מסובך שכבר לא ניתן להתירו (או כולם ביחד).
אז מהי אותה גישת ה-pre crisis?
אותה הבנה כי אי-זיהוי מקדים של מחלות, יכול להביא את החולה למצב בלתי הפיך ובלתי ניתן כמעט לרפוי, פיתחה מגוון מחקרים ושיטות לזיהוי מוקדם של מחלות וזיהומים שיעזרו למנוע את התפשטותן. ברוב המקרים הגוף כבר שלח איתותים על כך שמשהו לא טוב קורה אבל החולה התעלם מהאיתותים או לא זיהה אותם בזמן.
על אותו בסיס פיתחנו את שיטת ה-The Five Senses. בסיס השיטה מושתת על מערכת סנסורים וחיישנים אנושיים וטכנולוגיים המדמים את מערכת החושים המספקים לנו התראות בזמן אמת הנאספים למאגר נתונים ונחקרים בעזרת "תוכנת מוח" מעניקה לנו תמונה מלאה על האיומים וההזדמנויות המתרחשים בגופנו ומחוצה לו.
המערכת מסוגלת לזהות איומים בזמן אמת ועל ידי מפת מקרים ותגובות, יכולה לבחור האם להגיב מיידים ולנטרל את האיום לפני שהוא מזהם את הגוף או רק לסמן אותו ולעקוב אחר התפתחותו. גישת ה-pre crisis מעניקה לנו את היתרון לזהות את המשבר עוד שהוא אדווה קטנה ולפני שהוא הופך לגל עצום או צונמי בלתי ניתן לעצירה.
אז אחרי שסיימתם לקרוא את הכתבה הזו, יש סבירות גבוהה שגם אתם תצטרפו לאותה קבוצת אליטה מכובדת של חכמי הבדיעבד, רק שהפעם אל תגידו שלא אמרנו לכם.
- 11.תותח!!! (ל"ת)סרג'יו 29/02/2012 10:12הגב לתגובה זו
- 10.נישמע חירטוט עם מילים גבוהות וסתמיות... (ל"ת)מנכ"ל 27/02/2012 08:31הגב לתגובה זו
- 9.האלמנט 26/02/2012 16:44הגב לתגובה זושטראוס ועופרה בראש הוזהרה ללא הפסק במשך שנה שלמה שהיא הולכת להיות הבאה בתור אחרי תנובה- באופן מאד ישיר הן בכותרותוהן ברשת! אפשר לומר ששטראוס ממש טמנה את ראשה באדמה - כי לא הית ה חברה שקיבלה הזהרות כמו שטראוס - אפילו תנובה לא קיבלה הזדמנות ,אלה ישר חטפה מטר יריות ישיר לראשה ,אך לשטראוס נאמר בפירוש ,קודם תנובה אחרי זה את! כך שתובה לא יכול היתה להתכונן,ושטראוס קיבלה הזדמנות הן להתכונן והן לצפות מהצד בלינץ' שחטפה תנובה - וכך להחיל בסדרת הקלות לציבור מה שהיה עוזר לה לא לחטוף את המכות הנוכחיות! שטראוס פשוט עשתה שגיעה לא נתפסתעל הדעת!!!
- 8.אלברט 26/02/2012 16:17הגב לתגובה זוכמה קשקושים, מודל עלאק...כותב כמה מילים באנגלית וחושב שזה מרשים מישהו
- 7.נטלי 26/02/2012 15:12הגב לתגובה זותקועים
- 6.הבחור הוא דיי קריקטורה (ל"ת)שולי 26/02/2012 14:22הגב לתגובה זו
- 5.פנינה 26/02/2012 13:55הגב לתגובה זוכמה מילים גבוהות ותיאורים על גבי תיאורים למשהו כל כך בסיסי בתחום יחסי הציבור?. פעם קראנו לזה: תכנית מגירה לקראת משבר. לא היו חיישנים, לא היו מחלות וזיהומים. זה לא מדע הרפואה, לא להגזים עם האליטיסטיות. היו סימנים למשבר שמתעורר - ומיד ננקטו צעדים לבלימה. כן יצירתיות. כן התנהלות תחת משבר שונה מימי חול. אבל למה לקחת דבר כל כך פשוט ולהפכו למסובך ומתוחכם כל כך? ממתי הפכנו אנשי יחסי הציבור למינימום מדעני גרעין??
- 4.יואב 26/02/2012 13:22הגב לתגובה זוגילי, אתה בחור מאוד אינטליגנטי ויש לך הסתכלות אחרת ולמען האמת מעניינת מאוד על העולם השיווקי.
- 3.גילה 26/02/2012 12:48הגב לתגובה זואפרופו הדימויים מתחום הרפואה, זה כבר פתולוגי, גם אם לומדים לקחים, חכמים בדיעבד, הזכרון של כולנו קצר וכולנו סלחנים שוכחים: מצמרת השררה, עבור בבכירי המשק וגם אנחנו - אבל הדברים של כהן עשויים אולי לנער אותנו...
- 2.26/02/2012 12:39הגב לתגובה זוכמה נכון בדיעבד!!!
- 1.בני 26/02/2012 12:10הגב לתגובה זוהחברה עדיין בשורה הראשונה במדפים ררק אליטת אינטרנט קטנה יוזמת רעש ועושה רעש עצום. משהו כמו השלושה מנדטים של מר"צ
חיים כהן "מאסטר שף". קרדיט: רשתות חברתיותאפילו מאסטר שף לא עוצרת את האח הגדול; חדשות התאגיד עם 50 אלף צופים בלבד
רייטינג הרייטינג של מהדורות החדשות כמעט ואינו משתנה במהלך השבוע. חדשות 12 של קשת תמיד במקום הראשון ולרוב גם הרייטינג וגם כמות הצופים היא פי שתיים מהמתחרות שלה, אבל אתמול למעט השידור הציבורי, חדשות 14, עם 6.7% רייטינג ו-165 היו לבדם עם יותר ממחצית הצופים של קשת, וזו בשורה אמיתית. אחריהם, בהפרש לא גדול, היו חדשות 13 עם רייטינג של 5.6% ו-142 צופים. להבדיל, חדשות התאגיד הציבורי ממשיכות לאבד צופים והשאלה לגבי הנחיצות שלו רלבנטית מתמיד, לאור 2.1% ו-52 אלף צופים בלבד. אם עד כה מהדורת כאן11 נאבקה על להישאר במסגרת של מאה אלף צופים, אנחנו רואים ירידה דרמטית ובמסגרתה המספרים הולכים ומתקרבים לשידורי נישה, כמו ערוץ 9.
בפריים טיים, גם השקת המותג האהוב של קשת, "מאסטר שף", לא מצליחה להדיח את הלהיט של רשת, "האח הגדול". "מאסטר שף" היתה עם 13.9% בלבד ו-353 אלף צופים, בעוד ש-"האח הגדול" נותר בראש, יהיו המתחרים אשר יהיו, ועמד על 17.3% רייטינג ו-416 אלף צופים. בערוץ 14, “הפטריוטים” יציבה וחזקה, עם קהל צופים נאמן ו-6.6% רייטינג ו-159 אלף צופים. לעומתם, טאבו של כאן11עם חנוך דאום עסקה בהתמודדות עם אנורקסיה, אך הרייטינג היה נמוך, עם 2.7% בלבד ו-64 אלף צופים.
בוקר, אמצע היום ולייט נייט
חדשות קשת ממשיכות להוביל במהלך היום כולו. בבוקר, חדשות הבוקר של קשת מובילה את הרצועה, עם 3.4% ו-87 אלף צופים, במקום השני היתה רשת עם העולם הבוקר ו-1.8% רייטינג ו-39 אלף צופים, ובמרחק לא רב היתה מהדורת הבוקר של ערוץ 14 "ישראל הבוקר", עם עודד מנשה, שהשיגה 1.6% רייטינג ו-30 אלף צופים.
ברצועה שלאחריה, משדר הבוקר של קשת, עם נסלי ברדה יואב לימור, הוביל את הרשימה, עם רייטינג של 2.4% ו-64 אלף צופים, אחריו במקום השני "פותחים יום" של רשת, עם 1.6% רייטינג ו-74 אלף צופים, ואחריהן מאחור נמצא המשדר של ערוץ 14, "על הבוקר" עם רונה לוי, עם 1% בלבד
ו-25 אלף צופים בלבד.
- תכנית הפרשנות של "האח הגדול" מתקרבת למספר הצופים של חדשות 12
- הריאליטי תמיד מנצח: חתונה ממבט שני בראש הפריים טיים
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
כאמור, קשת מובילה במהלך היום כולו, ו-“חמש עם רפי רשף” רושמת 6.5% רייטינג ו-169 אלף צופים, הרבה מעל ערוץ 14, עם "17 עם דנה ורון" שעמד על 2.9% ו-59 אלף צופים. את הרשימה סגר "שיחת היום" של רשת עם 2.4% ו-52 אלף צופים. “שש עם” מטפסת ל-6.5% ו-179 אלף, "ריקלין ושות" של ערוץ 14 אחריו עם 3.8% ו-99 אלף צופים ואילו שוב רשת אחרונה במשדרי החדשות, עם "חדשות שש" שזכתה ל-2.5% רייטינג בלבד ו-50 אלף צופים.
חיים כהן "מאסטר שף". קרדיט: רשתות חברתיותאפילו מאסטר שף לא עוצרת את האח הגדול; חדשות התאגיד עם 50 אלף צופים בלבד
רייטינג הרייטינג של מהדורות החדשות כמעט ואינו משתנה במהלך השבוע. חדשות 12 של קשת תמיד במקום הראשון ולרוב גם הרייטינג וגם כמות הצופים היא פי שתיים מהמתחרות שלה, אבל אתמול למעט השידור הציבורי, חדשות 14, עם 6.7% רייטינג ו-165 היו לבדם עם יותר ממחצית הצופים של קשת, וזו בשורה אמיתית. אחריהם, בהפרש לא גדול, היו חדשות 13 עם רייטינג של 5.6% ו-142 צופים. להבדיל, חדשות התאגיד הציבורי ממשיכות לאבד צופים והשאלה לגבי הנחיצות שלו רלבנטית מתמיד, לאור 2.1% ו-52 אלף צופים בלבד. אם עד כה מהדורת כאן11 נאבקה על להישאר במסגרת של מאה אלף צופים, אנחנו רואים ירידה דרמטית ובמסגרתה המספרים הולכים ומתקרבים לשידורי נישה, כמו ערוץ 9.
בפריים טיים, גם השקת המותג האהוב של קשת, "מאסטר שף", לא מצליחה להדיח את הלהיט של רשת, "האח הגדול". "מאסטר שף" היתה עם 13.9% בלבד ו-353 אלף צופים, בעוד ש-"האח הגדול" נותר בראש, יהיו המתחרים אשר יהיו, ועמד על 17.3% רייטינג ו-416 אלף צופים. בערוץ 14, “הפטריוטים” יציבה וחזקה, עם קהל צופים נאמן ו-6.6% רייטינג ו-159 אלף צופים. לעומתם, טאבו של כאן11עם חנוך דאום עסקה בהתמודדות עם אנורקסיה, אך הרייטינג היה נמוך, עם 2.7% בלבד ו-64 אלף צופים.
בוקר, אמצע היום ולייט נייט
חדשות קשת ממשיכות להוביל במהלך היום כולו. בבוקר, חדשות הבוקר של קשת מובילה את הרצועה, עם 3.4% ו-87 אלף צופים, במקום השני היתה רשת עם העולם הבוקר ו-1.8% רייטינג ו-39 אלף צופים, ובמרחק לא רב היתה מהדורת הבוקר של ערוץ 14 "ישראל הבוקר", עם עודד מנשה, שהשיגה 1.6% רייטינג ו-30 אלף צופים.
ברצועה שלאחריה, משדר הבוקר של קשת, עם נסלי ברדה יואב לימור, הוביל את הרשימה, עם רייטינג של 2.4% ו-64 אלף צופים, אחריו במקום השני "פותחים יום" של רשת, עם 1.6% רייטינג ו-74 אלף צופים, ואחריהן מאחור נמצא המשדר של ערוץ 14, "על הבוקר" עם רונה לוי, עם 1% בלבד
ו-25 אלף צופים בלבד.
- תכנית הפרשנות של "האח הגדול" מתקרבת למספר הצופים של חדשות 12
- הריאליטי תמיד מנצח: חתונה ממבט שני בראש הפריים טיים
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
כאמור, קשת מובילה במהלך היום כולו, ו-“חמש עם רפי רשף” רושמת 6.5% רייטינג ו-169 אלף צופים, הרבה מעל ערוץ 14, עם "17 עם דנה ורון" שעמד על 2.9% ו-59 אלף צופים. את הרשימה סגר "שיחת היום" של רשת עם 2.4% ו-52 אלף צופים. “שש עם” מטפסת ל-6.5% ו-179 אלף, "ריקלין ושות" של ערוץ 14 אחריו עם 3.8% ו-99 אלף צופים ואילו שוב רשת אחרונה במשדרי החדשות, עם "חדשות שש" שזכתה ל-2.5% רייטינג בלבד ו-50 אלף צופים.
