ביטול עסקת התחברות לכבלים? מהיום תוכלו לבטל זאת תוך שבועיים

בוועדת הכלכלה של הכנסת אושר היום (ג') תיקון לחוק הגנת הצרכן אשר על פיו, הצרכן יוכל לבטל עסקות שירות אשר נסגרו טלפונית תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה. השינוי בא לידי ביטוי בכך שעד היום ניתן לבטל עד 14 יום מוצר אך במידה ומדובר בשירות נאלץ הצרכן להשאר בתוכנית למשך זמן ארוך ללא כל אפשרות לבטל את העסקה. לדברי חברת הכנסת אורית נוקד, אומרת כי "הכוונה היא להגיע להסדרים ונהלים ברורים בכדי למנוע את הבילבול, המבוכה והבזבוז הקיים בקרב הצרכנים" לדבריה, אין שום סיבה שניתן יהיה להחזיר מוצר עד 14 יום מקנייתו ולקבל את הכסף חזרה, וזכות זו תימנע מהצרכן בעסקאות שירות". כאמור תיקון זה מטרתו לתת לצרכנים פרק זמן סביר בו יוכלו לבחון את השירות המוצע להם ותינתן להם זכות ביטול במידה ולא ירצו להמשיך בהתקשרות עם החברה. עם כל זאת עדין לא הוחלט בוועדה מה יהיה גובה דמי הביטול שיהיה על הצרכן לשלם לחברות, במידה ולא ירצה בהמשך ההתקשרות זאת בכדי ליצור מצב הוגן יותר לשני הצדדים, בלקוח והחברה.