בגלל החשש ממיזוג עם פלאפון: עובדי yes פתחו בעיצומי פתע
שידורי הטלוויזיה יפעלו כסדרם ומענה טלפוני יינתן במוקד תפעול תקלות טכניות בלבד. לא תהיה הגעה של טכנאים שהוזמנו מבעוד מועד לבית הלקוח
ועד עובדי חברת yes הודיע היום (יום ד') לחברת האם בזק על עיצומים, זאת על רקע האפשרות למיזוג בין החברה לבין חברת פלאפון, בין היתר לאחר מינויו של רן גוראון גם למנכ"ל של yes . כזכור, ב-18 ביוני הכריזו העובדים על סכסוך עבודה.
על פי הודעת החברה, שידורי הטלוויזיה יפעלו כסדרם, אך לא יינתן מענה במוקדי שירות הלקוחות הטלפוני, למעט מענה במוקד תפעול תקלות טכניות ולא תהיה הגעה של טכנאים שהוזמנו מבעוד מועד לבית הלקוח.
כמו כן, מוקדי קבלת הקהל יהיו סגורים ולא יינתן מענה בעמוד הפייסבוק של החברה ובשירות הצ'ט שלה. בפני הלקוחות עומדת האפשרות לבצע פעולות עצמאיות באתר החברה.
"החברה עושה את ככל שביכולתה על מנת למזער ככל הניתן את הפגיעה בלקוחות, מתנצלת בפניהם על אי הנעימות ועומדת עמם בקשר רציף בכל ערוצי התקשורת הרלוונטיים בכדי לעדכן בהתפתחויות. הנהלת החברה מכבדת את זכויות העובדים, אך מנגד חותרת כל העת להידברות עם ועד העובדים וקוראת לו לגלות איפוק ואחריות כלפי הלקוחות", נמסר.
