רועי לטקה
צילום: עומר הכהן

עורך גיקטיים רועי לטקה עוזב - לטובת הסטארטאפ הישראלי Jolt

לטקה היה העורך הראשי של אתר הטכנולוגיה גיקטיים ב-9 השנים האחרונות ובשנה האחרונה עסק בניהול מוצר ובפיצוח מוצרים חדשים. כעת יהיה מנהל התכניות של Jolt 
אלכסנדר כץ |

vעורך הראשי של אתר גיקטיים, רועי לטקה, מסיים את תפקידו לאחר 9 שנים – כך נודע לאייס. לטקה גויס על ידי חברת הסטארטאפ הישראלית Jolt והוא ישמש כמנהל התכניות של החברה.

 

לטקה שימש מתחילת העשור כעורך הראשי של אתר הטכנולוגיה גיקטיים המסקר את תחום ההייטק והסטארטאפים בישראל. בשנה האחרונה עסק יותר בניהול מוצר והיה אחראי על פיתוח וניהול המוצרים השונים של גיקטיים, בהם האתר, האפליקציה, 'גיקטיים אינסיידר' ו'גיקטיים אקסל' - אינדקס אקסלרטורים שהושק בתחילת השנה.

 

לעולם התקשורת הצטרף לפני כעשור בתפקיד כתב טכנולוגי באתר נענע 10 אחרי שייסד בלוג טכנולוגי שפנה לקהילת המק המקצועית בישראל והיה פעיל כ-3 שנים. לאחר מכן שימש כמרצה בשלוחת אוניברסיטת חיפה בבני ברק. הוא מחזיק ב-2 תארים בקרימינולוגיה משפטית.

 

Jolt נוסדה בשנת 2015 על ידי רועי דויטש, ניצן כהן ארזי ונדב לשם וב-2017 הצטרף ליאור פרנקל כשותף. החברה הודיעה בחודשים האחרונים על גיוס של 7.2 מיליון דולר שישמשו להקמת הקמפוס החדש של החברה בלונדון. Jolt מקימה רשת של כיתות עתידניות ללימודים גבוהים בה לומדים עובדים ומנהלים, בעיקר ממקצועות ההייטק השונים, ממומחים בינלאומיים בשידור חי ובקבוצות קטנות. "כמי שמלווה את האקוסיסטם הישראלי מזה כמעט עשור, מעטים האנשים שמכירים את תעשיית הסטארטאפים והצרכים שלה כמו רועי לטקה", אומר דויטש, מנכ"ל ומייסד שותף ב-Jolt, "רועי יביא ל-Jolt את ההבנה העמוקה שלו בתוכן ויעזור להרכיב ולעצב תכניות לימוד שעונות לצרכים העסקיים של חברות סטארטאפ והיי-טק בארץ ובעולם".

 

לטקה אומר כי "אחרי 9 שנים מהנות ומאתגרות עם אחד הצוותים המקצועיים יותר בתחום סיקור העולם הטכנולוגי, אני שמח לצאת לדרך חדשה. בשנים האחרונות יצא לי לעקוב מקרוב אחר המסע של Jolt כמי שסיקר את עולם הסטארטאפים בישראל ובעולם, והתלהבתי מאוד מהמוצר ומהתהליך שעברה החברה עוד מימיה הראשונים ב-upwest. אני נלהב להצטרף לצוות המעולה של Jolt ובטוח שהידע והכישורים שצברתי לאורך השנים בכובעים הקודמים שלי יוכלו לסייע ל-Jolt, ויהפכו את התפקיד והעשייה למהנים במיוחד".

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.


  


אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.