Callbox
צילום: לוגו

לא רק פרסום אונליין: מערכת ישראלית מנתחת תגובות לקמפיין – ואת מאפייני הלקוח

מערכת Callbox שפותחה ע"י Way2CU הישראלית בודקת מי מתקשר כתוצאה מכל פרסום ומכל מדיה, איך מצא את המפרסם, מהם דפוסי זמני ההתקשרות והמיקומים של הפונה ועוד
כתבי אייס |
נושאים בכתבה Way2CU חנן אב-צוק

חברת הסטארט-אפ הישראלית Way2CU השיקה את מערכת Callbox למדידה מדויקת יותר של אפקטיביות פרסום ולייעול קמפיינים, שאינם קמפיינים אונליין. תוכנת Callbox שפועלת בענן במתכונת תוכנה כשירות, מאפשרת ניטור ומקסום של החזר ההשקעה המגיע מכל ערוץ מדיה פרסומי, קמפיין, לקוח ושיחה עם לקוח, ומייעלת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים בשיעור ממוצע של עשרות אחוזים.

 

הפתרון שמשיקה Way2CU מבוסס על פיתוח ושדרוג טכנולוגיה של חברת CallTrackingMetrics האמריקנית, המספקת כלי תוכנה למעקב ולאופטימיזציה של שיחות טלפון מכירתיות. הסטארט אפ הישראלי אף מספק ללקוחות המקומיים תמיכה מלאה במערכת.

 

תוכנת Callbox מעדכנת את מנהלי השיווק, מובילי הקמפיין ומקבלי הפניות מי התקשר כתוצאה מכל פרסום ומכל מדיה, איך הוא מצא את המפרסם, מהם דפוסי זמני ההתקשרות והמיקומים של הפונה, מהן מילות המפתח שהובילו לפנייה ואלו עמודי נחיתה או תכני קריאייטיב הובילו לפנייה. ביכולתה של Callbox לספק דוח שמפרט את ההחזר על ההשקעה (ROI) בפרסום עבור כל אחד מהקמפיינים. המידע אודות הלקוח המתקשר מופיע בזמן אמת על המסך של Callbox מרגע הישמע צלצול הטלפון והוא מסייע לספק למתקשר מענה רלבנטי ולבצע מהלך מכירתי אפקטיבי.

 

המעקב מתבצע על בסיס מספרי טלפון המוצמדים לערוצי פרסום באינטרנט, בדפוס, בטלוויזיה או ברדיו. כמו כן, Callbox כוללת תפריט קולי עם יכולות IVR מלאות, הקלטה ושמירה של כל השיחות וכל הקלט המוזן למערכת ואפשרות לענות לשיחות מתוך התוכנה. התוכנה מאפשרת ניהול מלא של נתוני הלקוחות ומתאימה למגוון חברות החל ממוקדי מכירות טלפוניים (Call Centers) ועד לחברות לשיווק אונליין.

 

היכולת להקליט שיחות ולהאזין להן בכל עת מאפשרת למשתמש בתוכנה לנטר, לאמן ולהעריך ביצועים של צוותי מכירות וכן לאמוד את ערך הלידים המגיעים מלקוחות. קובצי הקול המתעדים שיחות יכולים להישלח מיד עם סיומה של כל שיחה וניתן להאזין לשיחות בכל מקום וזמן. המערכת אף מאפשרת לאבחן דפוסים ומגמות בכמות השיחות על פי ערוצי פרסום וכן דפוסי מכירות ושירות על פי נציגים ספציפיים. Callbox כוללת פונקציה של "לחישות" שמשמיעה למתקשרים תמלילים ניתנים לעריכה במטרה להצהיר על הקלטת השיחה או לספק תפריט קולי, וכן משמיעה למקבלי השיחה הודעות המכריזות על מקור השיחה.

 

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
פתיח התכנית "ווארט", מתוך אתר רשת 13פתיח התכנית "ווארט", מתוך אתר רשת 13

נטפליקס רכשה את הדוקו ריאליטי "ווארט", של רשת 13

שתי עונותיה של תכנית השידוכים המלווה רווקות ורווקים חרדים יעלו בקרוב לענקית הסטרימינג

הדס ברטל |

ענקית הסטרימינג נטפליקס רכשה את דוקו הריאליטי המצליח ״ווארט״, פורמט מקורי של רשת 13, קומא סטודיוס ורייסדור הפקות. ״ווארט״, שעונתה השנייה מגיעה לסיום הערב ברשת 13, נמכרה לנטפליקס ושתי עונותיה יהיו זמינות בקרוב לצפייה בישראל. זו הסדרה השמינית של רשת 13 הנמכרת לנטפליקס. ״ווארט״ המופקת על ידי קומא סטודיוס בבעלותם של שירה מרגלית ואלעד קופרמן, רייסדור הפקות בבעלותו של יקי רייסנר ורשת 13, כבשה את ליבם של הצופים כבר בעונתה הראשונה. בעונה שמסתיימת הערב נסגרו 4 ווארטים והתקיימו 3 חתונות, הישג שאין כדוגמתו בתכנית שידוכים אחרת. התכנית מספקת הצצה לעולם השידוכים במגזר החרדי בדרך לחתונה המיוחלת. 


מתוך התכנית
מתוך התכנית "ווארט" - קרדיט: מתוך אתר רשת 13


במסגרת התכנית מנסה מועצת השדכנים, תחת ידם המנוסה של יקי רייסנר ושרה פכטר - שתי דמויות מובילות במגזר החרדי, להביא את הרווקים והרווקות המככבים בסדרה לווארט- אירוסים וחתונה. התכנית עוקבת אחר קבלת ההחלטות בתהליך השידוך, הקווים שמנחים את הרווקים והרווקות החרדים בבחירת בן/ בת זוג ומראה איך אחרי מספר דייטים בודדים מגיעים לחתונה.

טלוויזיה
צילום: Pixbay

HBO Max מגיע לישראל: מה צריך לדעת על השירות החדש

השירות יושק ב-13 בינואר כשירות סטרימינג עצמאי, עם שני מסלולים חודשיים וגישה גם דרך פלטפורמות מקומיות קיימות

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה HBO סטרימינג

שירות הסטרימינג HBO Max יושק בישראל ב-13 בינואר כשירות עצמאי, ויצטרף לשוק מקומי שכבר די צפוף. השירות יעלה עם שני מסלולים חודשיים, ויהיה זמין גם ברכישה ישירה וגם דרך פלטפורמות ישראליות קיימות, כך שההצטרפות לא חייבת לעבור רק דרך האפליקציה של HBO Max.

המהלך הזה שם על השולחן עוד שחקן בינלאומי בזירה שבה כבר פועלות Netflix, Amazon Prime Video ו-Disney Plus, לצד שירותי הטלוויזיה של yes, HOT וסלקום-TV. בפועל, HBO Max מגיע בתקופה שבה המאבק הוא פחות על עצם ההגעה למסך ויותר על זמן הצפייה ועל השאלה כמה מנויים בית אחד באמת יכול או מרגיש צורך להחזיק במקביל.


שני מסלולים וספריית תוכן שמגיעה עם מותג מוכר

HBO Max יפעל בישראל במודל של שני מסלולים חודשיים. המסלול הסטנדרטי יעלה 50 שקל לחודש וכולל צפייה בשני מכשירים במקביל באיכות HD, לצד אפשרות להוריד עד 30 תכנים לצפייה אופליין. זה משרת שימוש יומיומי רגיל, במיוחד למי שלא מחפש 4K או כמה מסכים בבית.

המסלול המורחב יעלה 65 שקל לחודש ויאפשר צפייה בארבעה מכשירים במקביל באיכות 4K Ultra HD, עם תמיכה בשמע Dolby Atmos, וגם הורדת עד 100 תכנים. בנוסף, מנויים במסלול הבסיסי יוכלו להוסיף חבילת ספורט בתוספת של 20 שקל לחודש, מה שמרחיב את ההצעה מעבר לסדרות וסרטים ואולי מציע אותם כחלופה במקום שילוב של מספר פלטפורמוט סטרימניג.

בצד התוכן, HBO Max מגיע עם סדרות מקור כמו House of the Dragon, The Last of Us, The White Lotus ו-Euphoria. לצד זה יש גם סרטים כמו The Batman, Dune וסרטי Harry Potter, וגם סדרות ותיקות שממשיכות לעבוד חזק כמו Friends ו-The Big Bang Theory. בתוך החבילה יש גם דוקו וריאליטי, כך שההיצע לא נשען רק על כותרות פרימיום.