לוקהיד מרטין בחרה בפתרון NICE Perform של נייס
נייס מערכות דיווחה כי לוקהיד מרטין בחרה בפתרון NICE Perform™ לשימוש במערכת ה-FS21 שלה, המספקת שירותי טיסה שונים. החוזה הנאמד במליוני דולרים, מהווה חלק מפרוייקט אותו מובילה לוקהיד מרטין, במסגרתו תנהל ותתפעל את תחנות שירות הטיסה האוטומטיות של מינהל התעופה הפדרלי (AFSS).
תחנות שירות הטיסה האוטומטיות של מינהל התעופה הפדרלי מספקות עדכונים על מזג האוויר טרום טיסה, תקשורת רדיו בזמן טיסה ושירותי חיפוש והצלה לטייסים בחברות תעופה פרטיות ומסחריות.
לוקהיד מרטין תיישם את הפתרון של NICE Perform לניטור וניתוח תשדורות בין טייסים ופקחי טיסה, כדי להבטיח עמידה באמות הביצוע המקובלות כפי שהוגדרו ע"י מנהל התעופה הפדרלי, ה-FAA. הפקחים מעבירים לטייסים מידע לגבי מגבלות מזג אויר ובטיחות בהתאם לתקני הבטיחות והשירות הקפדניים של ה- FAA.
יישום היכולות המתקדמות של NICE Perform, המאפשרות פיקוח מדוייק, יאפשר למנהלים לזהות באופן יזום, תשדורות מסויימות ולהעריך באופן מהימן את רמת הדיוק של תכניות טיסה ושל המידע המועבר על-ידי פקחי הטיסה. המנהלים יוכלו גם לאתר אינטראקציות חשובות ולהעריך את איכות עבודת פקחי הטיסה בטיפול בתהליכים מול מדדי ביצוע מוגדרים.
