ה-AI ישנה מיליוני משרות בארה"ב - אבל עשוי ליצור הרבה יותר מהן

הוויכוח סביב השפעת הבינה המלאכותית על שוק העבודה מקבל כעת מספרים חדשים. מחקר של מכון מקינזי העולמי מעריך כי עד 2035 כ-11 מיליון עובדים בארה"ב ייאלצו לעבור לעיסוק אחר בעקבות התקדמות ב-AI ובאוטומציה, אך באותה תקופה צפוי המשק האמריקאי לייצר מספר משרות גדול כמעט פי ארבעה.

התמונה שמצייר המחקר אינה של שוק עבודה שמתכווץ, אלא של שוק שעובר ארגון מחדש. מקינזי מעריכה כי הטכנולוגיה תפחית את הביקוש לכ-21% משעות העבודה שמבוצעות כיום, נתון שמשמעותו אינה בהכרח היעלמות של כל אותן משרות, אלא שינוי עמוק בהרכב המשימות בתוך מקצועות קיימים.

פחות משימות שגרתיות, יותר פיקוח ושיקול דעת

אחד המאפיינים המרכזיים של השינוי הוא שה-AI אינו רק מחליף עבודה אנושית, אלא גם מייצר שכבות חדשות של עבודה. מערכות אוטומטיות דורשות בקרה, אימות תוצאות, ניהול תהליכים וטיפול במקרים שבהם התוכנה אינה מסוגלת לפעול לבדה. כך, למשל, תפקידם של קופאים עשוי להשתנות מעיסוק כמעט בלעדי בביצוע עסקאות למתן שירות, טיפול בלקוחות ופיקוח על מערכות אוטומטיות. השינוי הזה ממחיש כיצד מקצוע יכול להישאר קיים גם כאשר חלק ניכר מהמשימות שמרכיבות אותו כיום נעלם.

לצד ההתאמה בתוך מקצועות קיימים, צפויה גם תנועה גדולה בין מקצועות. לפי מקינזי, כ-770 אלף עובדים בשנה עשויים לעבור לעיסוק אחר במהלך העשור הקרוב - קצב הגבוה פי 3.6 מהממוצע ההיסטורי.

היקף כזה של מעבר בין תחומים אינו חריג בתקופות של שינוי טכנולוגי מהיר, אך הוא מציב אתגר משמעותי לעובדים, למעסיקים ולמערכות ההכשרה. עובדים רבים יידרשו לרכוש מיומנויות חדשות, ולעיתים גם הסמכות רשמיות, לפני שיוכלו להשתלב בתפקידים החדשים שייווצרו.

מי צפוי להיפגע ומי צפוי לצמוח

החשיפה הגבוהה ביותר לירידה בביקוש צפויה במשרות משרדיות ואדמיניסטרטיביות, במכירות וקמעונאות וכן בתחומי התחבורה והלוגיסטיקה. אלו תחומים שבהם חלק גדול מהעבודה בנוי ממשימות חוזרות, תהליכי מידע מובנים או פעולות שניתן לבצע באופן אוטומטי. מנגד, תחומי הבריאות, השירותים המקצועיים והטכניים והבנייה צפויים להיות בין הנהנים המרכזיים מהתרחבות התעסוקה. השילוב בין ביקוש גובר לשירותים, הזדקנות האוכלוסייה והשקעות בתשתיות צפוי לתמוך ביצירת משרות גם במקביל להתקדמות הטכנולוגית.

במקינזי מדגישים כי עצם כניסתה של טכנולוגיה חדשה אינה מובילה בהכרח לירידה כוללת במספר המשרות. לאורך זמן, חדשנות יכולה להעלות את הפריון, להגדיל הכנסות וליצור ביקוש למוצרים ושירותים חדשים - ובכך לפתוח תחומי תעסוקה שלא היו קיימים קודם לכן או להרחיב תחומים קיימים.

גם שינויים דמוגרפיים צפויים להשפיע על התמונה. שיעור גבוה יותר של אמריקאים מבוגרים, לצד עלייה בהכנסות ושינוי בדפוסי הצריכה, עשויים להגדיל את הביקוש לשירותי בריאות, טיפול, פנאי ושירותים אישיים, וליצור קטגוריות חדשות של עבודה.

שכר גבוה יותר - אבל גם חסמי כניסה

לפי המחקר, חלק ניכר מהמשרות שיימצאו בסיכון הן כיום משרות בשכר נמוך יחסית, בעוד שמשרות חדשות רבות צפויות לדרוש יותר מיומנויות, עצמאות ושיקול דעת. אם המעבר יתרחש כפי שמקינזי מעריכה, השכר הממוצע במשק עשוי לעלות לצד השינוי בהרכב התעסוקה. עם זאת, עובד שאיבד משרה במכירות, אדמיניסטרציה או לוגיסטיקה אינו בהכרח יכול לעבור מיד למשרה בתחום מקצועי או טכני. הפער בין הכישורים הקיימים לבין הדרישות החדשות עלול להפוך לאחד מצווארי הבקבוק המרכזיים של שוק העבודה בעשור הבא.

• נשארים מאחור: שיעור הצעירים שאינם עובדים ואינם לומדים בישראל עלה ל-20%
• כמעט מחצית מהמעסיקים מתכננים לגייס: שיא של 5 שנים בצפי התעסוקה

לכן, חלק משמעותי מההשפעה בפועל יהיה תלוי במעסיקים. ככל שחברות יצליחו לצמצם דרישות סף, להציע הכשרה בתוך הארגון ולבנות מסלולי מעבר ברורים בין תפקידים, כך יגדל הסיכוי שעובדים שנפגעו מאוטומציה יוכלו להשתלב במהירות במשרות חדשות.

גם לקצב האימוץ של הטכנולוגיה תהיה חשיבות. אם חברות יטמיעו מערכות AI במהירות גבוהה יותר מקצב ההכשרה וההסתגלות של העובדים, שוק העבודה עלול להתמודד עם תקופות של אבטלה וחוסר התאמה. קצב מדורג יותר עשוי לאפשר מעבר חלק יחסית בין מקצועות.