כך תצילו את החופשה - מדריך מעשי לביטולי טיסות בעקבות המצב הביטחוני

ההודעה "הטיסה שלכם בוטלה" הגיעה? אל תיכנסו לפאניקה. במציאות הנוכחית ביטולי טיסות לישראל הפכו לשגרה, אבל עם התנהלות נכונה אפשר להציל את רוב הכסף - ולפעמים אפילו את החופשה עצמה.

התחילו מהמלון - זה חוסך אלפי שקלים

ברגע שמתקבלת הודעת ביטול, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לפנות למלון (או לאתר ההזמנות).

בדקו את מדיניות הביטול החינמי - רוב המלונות מאפשרים ביטול ללא עלות עד 72-24 שעות לפני ההגעה.

שלחו מייל מנומס עם צילום מסך של הודעת הביטול מחברת התעופה.

בקשו להאריך את חלון הביטול החינמי או להמיר את ההזמנה לתאריך מאוחר יותר (ללא עלות או בהפרש מינימלי).

תקשורת מוקדמת חוסכת הרבה כסף - מי שמחכה ליום האחרון עלול לשלם 100% דמי ביטול.

הכירו את הזכויות שלכם - החברה חייבת לכם

על-פי תקנות האיחוד האירופי (EC 261/2004) וחוק שירותי תעופה בישראל (תשע"ב-2012), כאשר חברת תעופה מבטלת טיסה מסיבות שאינן "נסיבות יוצאות דופן" (force majeure מוכח), אתם זכאים לשלוש אפשרויות:

1. החזר כספי מלא - כולל כל המיסים וההיטלים, תוך 30-7 יום (תלוי בחברה).

2. טיסה חלופית - במועד המוקדם ביותר האפשרי, או במועד מאוחר יותר שמתאים לכם (ללא תוספת תשלום).

3. סיוע מיידי - ארוחות, מלון לילה אם נדרש, הסעות לשדה (אם הביטול גרם להמתנה ארוכה). חשוב מאוד: אל תבטלו בעצמכם את הכרטיס אם אתם לא בטוחים. אם אתם מבטלים -דמי הביטול עליכם. אם החברה מבטלת - הכוח בידיים שלכם.

תיעוד - המפתח להצלחה

צלמו מסך כל הודעה (מייל, SMS, אפליקציה).

שמרו את מספר ההזמנה (PNR), תאריך הביטול והסיבה הרשמית.

אם אתם בשדה התעופה - צלמו את לוח הטיסות ואת ההודעה על הביטול.

כל שיחה עם שירות הלקוחות - רשמו שם נציג, תאריך ושעה. בדקו אפשרויות חלופיות - איך בכל זאת להגיע ליעד

בדקו טיסה ליעד קרוב / סמוך - ומשם המשיכו להתנייד ברכבת / אוטובוס / טיסה פנימית זולה

השתמשו באתרים כמו Kiwi.com, Skyscanner או Google Flights עם גמישות תאריכים.

אם יש לכם ביטוח נסיעות - בדקו כיסוי "ביטול נסיעה עקב מצב ביטחוני" (חלק מהפוליסות מכסות עד 100% מההוצאות).

הכלל החשוב ביותר: אל תמהרו לבטל בעצמכם. מי שביטל בעצמו לפני שהחברה הודיעה רשמית על ביטול - מאבד את הזכאות להחזר מלא. חכו להודעה רשמית מהחברה ואז תוכלו לדרוש החזר או טיסה חלופית.

• AIR הישראלית חושפת כטב"מ חדש עם ST Engineering הסינגפורית
• סופת החורף משתקת את התעופה בארה״ב - מעל 16 אלף טיסות בוטלו
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

רשימת חברות תעופה שביטלו טיסות לישראל (נכון ל-16 במרץ 2026)

• Lufthansa Group (Lufthansa, Swiss, Austrian, Brussels Airlines) - השעיה מלאה עד 2 באפריל 2026

• Air France – KLM - צמצום משמעותי, השעיה חלקית עד סוף מרץ 2026

• British Airways - השעיה עד 31 במרץ 2026 • easyJet – ביטול כל הטיסות לישראל עד 5 באפריל 2026

• Wizz Air - השעיה מלאה עד הודעה חדשה (צפוי עד אמצע אפריל)

• Aegean Airlines - ביטול עד 28 במרץ 2026

• ITA Airways (אליטליה) - השעיה עד סוף מרץ

• Ryanair - ביטול כל הקווים לישראל עד 15 באפריל 2026

• Turkish Airlines - צמצום דרמטי (כ-70% מהטיסות), חלק מהקווים מושהים עד אפריל

• Emirates - הפסקה זמנית של חלק מהטיסות עקב סגירת מרחב אווירי, חזרה חלקית צפויה באמצע אפריל

טיפ אחרון: שמרו על קור רוח. רוב החברות מחזירות טיסות בהדרגה כשהמצב נרגע. תעדו הכול, תפעלו מהר עם המלון, ואל תבטלו בעצמכם – כך תמזערו נזקים ותוכלו להציל את רוב הכסף (ואולי אפילו את החופשה).