חברת לוריס רוצה לשפר את שירות הלקוחות שאתם מקבלים וגייסה 12 מיליון דולר
חברת לוריס (Loris.AI) חולמת גבוה. על פי הודעתה היא רוצה "לחולל מהפכה בשירות הלקוחות שלכם". היא מפתחת מערכת בינה מלאכותית כדי לסייע למנהלים לשפר את איכות ויעילות שירות הלקוחות בארגון שלהם. החברה גייסה 12 מיליון דולר בסבב A בהובלת Bow Capital ו-ServiceNow, והשתתפו המשקיעים הקיימים Floodgate ו-Vertex Ventures.
על פי החברה, היא מגייסת "לאור הדרישה המואצת של לקוחות לקבל שירות בזמן אמת, והקושי הגדל של חברות לספק חווית שירות מיידית ואיכותית. הפתרונות הנפוצים היום, ובמיוחד בוטים, יוצרים לרוב תסכול אצל הלקוחות מכיוון שאינם מספקים מענה מדויק ואמפתי במקרים מורכבים רבים. בנוסף, החברה מתכוונת לגייס עובדים חדשים ולהרחיב את מרכז הפיתוח בישראל".
האלגוריתם של לוריס אמור לנתח את הטון והכוונה של הלקוח מתוך הטקסט כדי להציע לנציג המלצות דינמיות לניהול השיחה, תוך שמירה על המדיניות והקול הייחודי של כל חברה. כמו כן, הוא מציג תובנות שעוזרות למנהלי מחלקות השירות להבין בצורה פשוטה את התמונה הגדולה שעולה משיחות שירות הלקוחות כדי לאפשר להם לשנות את הנהלים ולשפר את איכות השירות.
איתי הרץ, מנכ"ל חברת לוריס: ״היקף הביקוש לשירות לקוחות בזמן אמת וחווית משתמש דיגיטלית הוא חסר תקדים. אינטראקציות אלו הן לרוב ההזדמנות היחידה של חברות לדבר באופן ישיר עם הלקוחות. בסופו של דבר, לקוחות רוצים להרגיש שהם חווים אינטרקציה אנושית"
- חובות של 800 מיליון אירו והפסדי ענק: האם אינטר בדרך לפשיטת רגל?
- אינטר מזנקת ב-24% אחרי שהודיעה שתגייס 38 מיליון שקל
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
אייפון מתקפל, ג'ון פרוספריוטיובר חשף את האייפון המתקפל - כמה זה הולך לעלות?
אחרי שנים של שמועות, הדלפה חדשה מרמזת שאפל מרגישה שהשוק סוף סוף בשל; ג’ון פרוסר, שכבר הסתבך עם אפל בעבר, מפרסם הדמיות מפורטות של האייפון המתקפל
אפל עדיין לא אמרה מילה רשמית, אבל בעולם שבו הדלפות חזקות כמעט כמו הכרזות קשה לשמור על דברים בסוד. ג’ון פרוסר, אחד היוטיוברים הכי שנויים במחלוקת סביב אפל, פרסם בערב חג המולד סרטון עם הדמיות תלת-ממד של מה שהוא מציג כאייפון המתקפל הראשון. לא ספוקולציה, עיצוב מגובש, עם מידות, מצלמות, עובי ופרטים שמרגישים קרובים מדי למציאות.
ההדלפה של ג'ון פרוספר - האייפון המתקפל:
החשיפה הזו מגיעה ברגע מעניין לשוק. מכשירים מתקפלים קיימים כבר כמעט שבע שנים, אבל למרות ההייפ, הם עדיין מהווים כ-1.6% בלבד ממכירות הסמארטפונים בעולם. ועדיין, משהו מתחיל לזוז. תחזיות כבר מדברות על צמיחה של כ-30% במכירות מתקפלים בשנה הקרובה, ויש לא מעט אנליסטים שסבורים שאפל יכולה להיות הטריגר שיעביר את הקטגוריה משוליים למיינסטרים.
אפל עושים את מה שאחרים עושים - יותר טוב
אפל כמעט אף פעם לא הראשונה. היא לא הייתה הראשונה בסמארטפונים, לא בנגני מוזיקה, ולא בשעונים חכמים. אבל כשהיא נכנסת, היא בדרך כלל מנסה לפתור בעיות בסיסיות, לא רק לשכפל מוצר קיים. במקרה של מתקפלים, הבעיות האלה מוכרות: יש קפל בולט במסך, חשש מעמידות לאורך זמן, פשרות בעובי, בסוללה וגם בחוויה היומיומית.
לפי פרוסר והדלפות נוספות שמסתובבות, האייפון המתקפל של אפל צפוי להגיע בפורמט של "ספר". מסך חיצוני בגודל 5.5 אינץ’, עם חור למצלמת סלפי, ומסך פנימי רחב של 7.8 אינץ’, שגם בו יש מצלמה קדמית. בגב המכשיר מופיע מערך צילום כפול על בליטה מאורכת, עיצוב שמזכיר מאוד את קו ה-Air, עם פלאש בצד הנגדי. העיצוב הכללי רחב יותר מגבוה, גם כשהמכשיר סגור וגם כשהוא פתוח, משהו שמבדיל אותו מהגישה של סמסונג בדגמי ה-Z Fold.
- אפל סוגרת את 2025 בין התאוששות בסין ללחץ משפטי בארה״ב
- הענקית ששינתה את חיי כולנו יוצאת להנפקה ומה קרה היום לפני 10 שנים
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
הנתון שהכי מסקרן זה העובי. לפי ההדלפה, המכשיר יהיה בעובי של כ-9 מ"מ כשהוא סגור, כלומר כ-4.5 מ"מ לכל צד. זה דק מאוד, אפילו ביחס לסטנדרטים של אפל, ודק יותר מה-iPhone Air, שכבר היום מרגיש כמעט על גבול הפיזיקה. כדי להגיע לממדים כאלה, אפל לפי הדיווחים משתמשת בציר מתקדם במיוחד, שמשלב פלדת אל־חלד וטיטניום, עם רכיבים מסגסוגת “מתכת נוזלית”, חומר שחזק משמעותית מטיטניום רגיל ומאפשר שטיחות טובה יותר של המסך.

המוח שבתוך המכונה: מדוע ה-AI שלכם משנה אישיות כשעוברים לעברית?
זה לא רק תרגום - זה מתג מנטלי: מחקר MIT מגלה כי AI עשוי להמליץ על אסטרטגיה הפוכה רק בגלל השפה שבה נוסחה השאלה; התוצאה - 'ארביטראז' תרבותי' שמתגמל דוברי אנגלית ומאיים על הריבונות הדיגיטלית של השפות המקומיות
במשך עשורים התרגלנו לחשוב על מחשבים כעל ישויות לוגיות קרות שמתקשרות בקוד בינארי. "אפס נשאר אפס ואחד נשאר אחד", אמרו לנו המומחים. אבל בשנת 2025, כשהבינה המלאכותית היוצרת (GenAI) הפכה למנוע שמאחורי כל החלטה עסקית, מחקר רפואי או התכתבות משפטית, התגלתה אמת מטלטלת: המכונה אינה רק מעבדת נתונים - היא סופגת תרבות. והיא עושה זאת דרך השפה.
סדרת מחקרים פורצי דרך שפורסמו בחודשים האחרונים חושפת כי הבינה המלאכותית רחוקה מלהיות ניטרלית. מתברר כי השפה שבה אנו פונים אליה פועלת כ"מתג מנטלי" (Mental Switch) המשנה את סדרי העדיפויות, הערכים ואפילו את רמת היצירתיות של המודל. עבור הצרכן והמנהל הישראלי, מדובר בשינוי פרדיגמה שדורש הבנה חדשה של הכלי החזק ביותר בעידן המודרני.
ניסוי MIT: כשאלגוריתם מאמץ ערכים
הגילוי המרעיש ביותר הגיע מבית הספר לניהול של אוניברסיטת MIT. במחקר שפורסם ביוני 2025 בכתב העת Nature Human Behaviour, צוות חוקרים בהובלת פרופ' ג'קסון ג. לו מצא כי מודלי שפה גדולים משנים את תגובותיהם באופן מהותי בהתאם לשפה שבה הם מקבלים פקודות.
החוקרים הציגו שאלות בנושאי ניהול ודילמות מוסריות למודלים המתקדמים ביותר בשוק. כאשר המודל נשאל באנגלית, הוא נטה להמליץ על קידום אישי, בחירה חופשית וניתוח לוגי-אנליטי – ערכים המזוהים עם התרבות המערבית. אולם, כאשר אותן שאלות בדיוק הוצגו בשפה הסינית, ה-AI עבר למנטליות שונה בתכלית: הוא תעדף ערכים קולקטיביסטיים כמו הרמוניה חברתית, נאמנות לקבוצה והסתכלות הוליסטית.
- הדור הבא של משחקי הווידאו נבנה באמצעות בינה מלאכותית
- בנק אוף אמריקה: מכירות השבבים יעלו ב-30% ב-2026
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
החוקרים ציינו כי המודל לא רק "מתרגם" את התשובה, אלא מפנים את המנטליות של הטקסטים שעליהם התאמן. השפה היא הפילטר שדרכו המכונה מפרשת את המציאות, וב-2025 ברור שכל שפה נושאת איתה "מטען גנטי" של תפיסת עולם.
