בנק הפועלים חשף תכנית להטמעת סביבת מבוססת AI בכל זרועותיו

בנק הפועלים חשף השבוע מהלך אסטרטגי רחב להטמעת סביבת עבודה מבוססת ענן ובינה מלאכותית (AI) בכלל זרועות הארגון. לפי הודעת הבנק, התוכנית תהפוך את הפועלים לבנק הראשון בישראל שמשלב את ה-Copilot כחלק אינטגרלי משגרת העבודה של אלפי עובדיו. את התכנית חשף הבנק בכנס Kickoff 365, שנערך בשיתוף מיקרוסופט ישראל, כאשר בבסיס המהלך עומדת תפיסה שלפיה בינה מלאכותית אינה תוספת טכנולוגית נקודתית, אלא תשתית שמעצבת מחדש את האופן שבו עובדים בארגון בנקאי גדול.

ניקאן מוטעי, איסר אלישקוב, אורי הוסיט, עדי קריסטל, גדי גנון, ארז רחמיל ועמית בן זכרי - קרדיט: אביב גוטליב

מתוך תפיסה זו גובשה תוכנית עבודה רחבה שצפויה לצאת לדרך במהלך שנת 2026, וכוללת כ-12 פרויקטים טכנולוגיים רוחביים בכלל חטיבות הבנק. במרכז התוכנית עומד מעבר מלא לסביבת Microsoft 365, לצד הרחבת יכולות העבודה במובייל ושילוב כלי בינה מלאכותית יוצרת, ובראשם Copilot, כחלק משגרת העבודה היומיומית של אלפי עובדים. בבנק מסבירים כי המיקוד אינו בטכנולוגיה כשלעצמה, אלא ביכולת לאפשר עבודה רציפה, מדויקת ושיתופית יותר, שתומכת בתהליכים עסקיים ומניחה תשתית לשיפור מתמשך של חוויית הלקוח.

• הבנקאית שגנבה תקבל פיצויי פיטורים?
• מבטח שמיר תקים את תחנת הכח קסם במימון של כ-5 מיליארד שקל בהובלת הפועלים כ-5 מיליארד שקל
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

בהקשר זה מדגישים בבנק כי הכלים החדשים צפויים לצמצם עומסים תפעוליים, לאפשר אוטומציה של משימות שוטפות, לסייע בסיכום וניתוח מידע בזמן אמת ולשפר תהליכי קבלת החלטות. כל זאת תוך הקפדה על עמידה בסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ורגולציה בנקאית, המהווים תנאי יסוד להטמעת בינה מלאכותית בסביבה ארגונית מורכבת.

במהלך הכנס התקיים פאנל בכירים בהשתתפות הנהלת החטיבה הטכנולוגית של בנק הפועלים לצד נציגי הנהלה בכירים ממיקרוסופט ישראל. בפאנל הודגש החיבור בין טכנולוגיה מתקדמת לבין חוויית העובד, וכן האתגר שבהטמעת חדשנות בקנה מידה רחב בארגון בנקאי גדול, תוך שמירה על יציבות תפעולית ואחריות ארגונית. בכנס השתתפו ניקאן מוטעי, מנהל פרויקט M365 בבנק הפועלים, איסר אלישקוב,Sr Account Executive במייקרוסופט ישראל, אורי הוסיט, Sr Specialit Manager, במייקרוסופט ישראל, עדי קריסטל, DIR Sales במייקרוסופט ישראל, גדי גנון, ראש אגף Data&AI בבנק הפועלים, ארז רחמיל, ראש החטיבה הטכנולוגית בבנק הפועלים, עמית בן זכרי, ראש אגף תשתיות בבנק הפועלים.

"אנחנו רואים בטכנולוגיה תשתית שמאפשרת לעובדים שלנו לעבוד בצורה חכמה, יעילה ובטוחה יותר", אמר ארז רחמיל, ראש החטיבה הטכנולוגית בבנק הפועלים. "המהלך נבנה מתוך הבנה עמוקה של הצרכים הארגוניים ומתוך רצון לייצר סביבת עבודה שתומכת בעבודה היומיומית של העובדים ומותאמת לעולם הבנקאות של השנים הקרובות".

• חברות משבשות את הזיכרון של כלי AI כדי להטות אותו לטובתן
• "הבנו שהדרך להגן על קוד הרגישה מיושנת אל מול מהפכת ה-AI"
• תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
• יסמין לוקץ': ״יש בום של סטארטאפים - יזמים שחזרו מהמילואים...

עדי קריסטל, סמנכ"לית חטיבת המגזר העסקי, מיקרוסופט ישראל: "אנו מברכים על השותפות עם בנק הפועלים ועל הבחירה להטמיע את כלי מיקרוסופט לטובת העצמת העובדים, ולשיפור הפרודוקטיביות והפעילות העסקית. מהלך זה הוא חשוב הרבה מעבר ליישום של טכנולוגיה חדשה, הוא מעיד על בשלות טכנולוגית ותפעולית שהיא קריטית בעידן ה-AI, ובחירה בטרנספורמציה כזו בסביבת העבודה מבשרת על החלטה משמעותית ומושכלת להתכונן לאתגרים של השנים הבאות. ומעבר לכך, מהלך זה מבשר על המשך שותפות ארוכת טווח, ובה מיקרוסופט וצוותיה יתמכו בפעילות הטכנולוגית של הבנק".