החרדי כלקוח שבוי: ההתנהלות התקשורתית של אגד בעקבות התאונה - לא תפגע בה
התאונה הקשה שלשום בשעה שאוטובוס של חברת אגד קו 402 עשה את דרכו מירושלים לבני ברק, בה נהרגו 6 אנשים, גרמה לאבל כבד במגזר החרדי, ואפילו סוג של הלם. רבים בציבור החרדי שחי בלכידות חברתית, הכירו לפחות את אחד מהקורבנות שנמנו על כל המגזרים והעדות ויצרו תחושת אחדות וגזירת גורל.
הכלה שנפצעה חודש לפני חתונתה, הבחור שהיה בדרכו לפגישת שידוכים ונהרג, הזוג שביקש לחגוג יום נישואין והאישה נפטרה, כל אלו הוסיפו לצער וליגון הנורא שבא כמובן לידי ביטוי בסיקור כלי התקשורת החרדיים.
מיד אחרי התאונה עלו טענות נגד הנהג שנסע לפי עדויות שונות במהירות גבוהה והסיח דעתו מהנסיעה, עד מהרה נזכרו רבים שאין המדובר בתאונה ראשונה של אותו נהג וטענו כי מדובר בדפוס התנהגות קבוע.
לא כאן המקום לדון ולברר לעומק את הטענות, אולם כן אפשר לבחון את התנהלותה התקשורתית של חברת אגד שהציבור החרדי נמנה על צרכניה הכבדים של התחבורה הציבורית בכלל ושל החברה בפרט. גם אם נניח והנהג אינו אשם, מצופה היה מחברה בסדר גודל של אגד להרכין ראש, להתנצל ולבקש סליחה. קל וחומר בשעה שעל פי הטענות נשמעות ברקע הרי שייתכן והיה אולי אפילו סוג של מחדל שהיה ניתן להימנע.
- אגד משיקה את egg, אפליקציית תחבורה ציבורית ללא פרסומות
- קיסטון צמחה ב-19% בהכנסות; צופה הכנסות של 300 מ' השנה
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
במקום לומר טעינו, אנחנו מתנצלים, נפיק לקחים, בחרו בחברה - מיד לאחר שנשמעו הטענות בכלי התקשורת נגד התנהגות הנהג בכביש ופרסום פרטי התאונה משנת 2013 - שלא להתנצל אלא להצהיר כי הכל היה כשורה וכי הנהג כבר שילם את חובו לחברה. אין כמו הציבור החרדי שיודע להעריך נאמנות ואינטריגי. במקרה הזה, אגד הפרה את האמון הבסיסי.
בחברה החלו להבין את עוצמת המשבר אליו נקלעו וניסו לתקן. אלא שמתברר כי במקום לתקן - קלקלו. הבוקר (יום ג') פרסמה החברה מודעה ביומונים החרדים לפיה אגד מביעה תנחומים לששת המשפחות של אותם הרוגים בתאונה הקשה.
ייתכן וגם אם בחברה היו מפרטים מלכתחילה את שמות ההרוגים, הכעס כלפיה היה גדול, וזאת לאחר שלא לקחה אחריות ובמקום להתנצל - משגרת מודעות אבל לעיתונים. אולם במקרה זה, בחרו באגד לעשות טעות כפולה ומכופלת – התעלמו משמותיהם המלאים של ההרוגים, כאילו אינם נחשבים, והסתפקו בציון המשפר הכללי, דבר המביע בנושא לכל – גם זלזול בקורבנות ובבני משפחותיהם.
- השמועות על מותו של הפיפל-מטר היו מוגזמות
- האם תוכן מקורי ואיכותי יכבוש את הפריים טיים?
- תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
- המהדורה המרכזית של חדשות 14 מזנקת ל-300 אלף צופים
האם אנחנו מספרים עבור אגד? האם כך מתייחסים אלינו באגד - כאל אנשים ללא שם, ללא פנים, ללא אישיות? הטענות נגד החברה החלו להציף את הרשתות החברתיות הפנים מגזריות, וזלגו גם למגזר הכללי.
מיותר לציין שהמודעה המדוברת רק שלא הועילה לחברה אחרי הסרת האחריות הראשונית שלה מהאירוע, אלא גם הזיקה ופעלה ההפך ממטרתה המקורית. באגד המשיכו בגל הטעויות וגם במקרה זה בחרו להגיב בצורה שגויה ולומר: כך מקובל לפרסם הודעות ניחומים במגזר, ככל שזו נוגעת לקהל זה.
נו באמת? זה כבר ממש עלבון לאינטליגנציה. אין מה לומר - חבל מאד שבחברה כה גדולה ומכובדת, לא בחרו להתייחס בכבוד הראוי למגזר החרדי והתנהלו בצורה חובבנית ופוגעת שהזיקה לאינטרס של אגד. אבל חייבים להודות: באגד יודעים כנראה שהקהל החרדי הוא קהל שבוי, שמוגבל באפשרויות שלו לבחור בתחליפים לאוטובוסים של החברה, כך שהאופציה "להעניש" את החברה מוגבל במיוחד, פועל לטובת חברת ההיסעים, ופוגע בציבור שחלק גדול ממנו עושה שימוש רק בתחבורה ציבורית.
ישראל כהן הוא עיתונאי חרדי הכותב עבור אתר כיכר השבת ומופיע כפרשן בערוצי הטלוויזיה
- 7.ארק 18/02/2016 08:29הגב לתגובה זוהיטלר שנא את החרדים, ובגללם רצח את כל האחרים 6 מליון חילונים, אנשים טובים שעבדו, למדו. ועכשיו הסיפור חוזר על עצמו. מתנחבלים שנואים--בגללם המלחמה אינה נגמרת.
- מישהו 19/02/2016 02:24הגב לתגובה זוהתעמולה הנאצית עבדה בדיוק כמוך ותלתה את כל צרות המדינה ביהודהים
- 6.יעקב 18/02/2016 01:32הגב לתגובה זונוסעים המכירים נהגים מסוכנים יתריעו לשאר הנוסעים לא לעלות לאוטובוס זה. להגיש תלונות על נהגים מסוכנים למפקח על התעבורה. לבקש פסילת אגד כחברת היסעים עקב מסוכנותה.
- 5.הרב עובדיה מסטמר 18/02/2016 01:27הגב לתגובה זומה אתם ניטפלים לאגד. הרי לפי אמונתכם התפלה הכל בידי שמים. הנהג חובש כיפה והנוסעים שומרי מצוות. אז אלוהים החליט להעניש אותם וזה התוצאה. עדת החרדים ראויה לכל עונש ופגע. מ ג ע י ל י ם
- 4.חילוני נאור 17/02/2016 08:08הגב לתגובה זוישראל כהן חי בסרט..... הציבור החרדי לא ראוי לשום יחס מיוחד. ציבור שנוקט בטקטיקות טרור לכפות את שיגיונותיו על הציבור החילוני. ציבור שבוחר להתעלם כי החופש ל- דת, כפוף בעיקר לחופש מ- דת. הציבור הדתי בוחר להתעלם מחובת השרות הצבאי, חובת העבודה והפרנסה בכבוד, התייחסות לנשים כבני אדם שווים. על כן, ישראל כהן- במומו הוא פוסל. דורש שוב יחס מיוחד לציבור החרדי היודע רק לקחת ולקחת אך אינו מחזיר מאומה. שיפנו טענותיהם לשמים, ושיניחו לציבור העובד לפרנסתו, ולחיילות המשרתות בצה"ל, לנפשם. אין מותו של חרדי שונה ממותו של כל אדם אחר, אפילו שבחייו זכה החרדי לפטור מצה"ל ומעבודה לפרנסתו. תודה -
- אהבתי את התשובה (ל"ת)ראש 18/02/2016 01:07הגב לתגובה זו
- חרדי 17/02/2016 13:49הגב לתגובה זוהאנטישמים בכל הדורות לא התנסחו פחות טוב ממך
- מדבריך נשמע שאתה שמח במותם של חרדים גזען קטן (ל"ת)חרדי נאור 17/02/2016 08:54הגב לתגובה זו
- הבנת הנקרא 19/02/2016 09:56איך הצלחת להבין ממילות הסיכום- "אין מותו של חרדי שונה ממותו של כל אדם אחר..." גזענות או שמחה לאיד? חרדי נאור? תלמד לקרוא במסגרת "הנאורות" שלך!
- הרבי משטיסל 18/02/2016 01:30החרדים הם הכת הנמוכה והבזויה ביותר ביהדות. גם אלוהים לא יכול לסבול אותם.
- 3.מוטי 17/02/2016 08:01הגב לתגובה זוניתוח מעניין ונכון
- 2.מוטי 17/02/2016 08:01הגב לתגובה זוניתוח מעניין ונכון
- 1.אגד עושה צחוק מהנוסעים לאורך כל השנה (ל"ת)מישהו 16/02/2016 18:11הגב לתגובה זו
מגי טביבי, מגישת חדשות 14. קרדיט: רשתות חברתיות.המהדורה המרכזית של חדשות 14 מזנקת ל-300 אלף צופים
בערב רווי חדשות, עם כמעט מיליון צופים בכל המהדורות המרכזיות, המהדורה המרכזית של ערוץ 14 הצליחה לשבור שיא והיא בדרך להדביק את הפער מהמובילה הנצחית, חדשות 12
רייטינג אולי זו העובדה שערוץ 14 מזוהה עם פרשת "שדה תימן", ואולי זהו המשך של מגמת ההתחזקות של מהדורות החדשות של הערוץ, אבל כך או כך הנתונים הם נתוני שיא.
מבחינת הדירוג עצמו, המהדורה המרכזית של ערוץ 12, היתה אתמול על 15% רייטינג ו-381 אלף צופים, ואילו חדשות 14 היו אחריה עם 10.3% רייטינג ו-300 אלף צופים. אחריה היתה חדשות 13, שבערב כזה הצליחה לחצות את רף מאה אלף הצופים, עם 4.7% רייטינג ו-130 אלף צופים, ואילו גם חדשות 11, היו עם 111 אלף צופים ו-4.2% רייטינג.
פריים טיים
גם בפריים טיים הנתונים היו מעט חריגים, היות וכמות הצופים התחלקה באופן שווה יותר מאשר בדרך כלל. אמנם בראש היתה "במשמרתי שלי" עם כרמי גילון, ששודרה בקשת עם רייטינג של 10.6% ו-259 אלף צופים, אבל מבחינת רייטינג "הפטריוטים" היתה קצת מאחוריה, עם 10.5% רייטינג אבל מבחינת כמות הצופים הפטריוטים עלתה על קשת, והיתה על 311 אלף צופים. בכך, ערוץ 14 משלים מהלך מרשים ברצועות החדשות המרכזיות והפריים טיים. במקום השלישי הייתה "ווארט" של ערוץ 13, עם נתון מכובד של 7.9% רייטינג ו-213 אלף צופים וגם ריאליטי האוכל של כאן11, "בואו לאכול איתי", עמד על נתונים יפים של 7.5% רייטינג ו-178 אלף צופים.
רצועות נוספות
מבחינת שאר הרצועות, בבוקר גם נרשמה עלייה בכמות הצופים, כש-"חדשות הבוקר" של קשת הובילה בפער את הרצועה, עם 4.1% ו-106 אלף צופים, במקום
השני היתה מהדורת הבוקר של ערוץ 14 "ישראל הבוקר", עם עודד מנשה, עם 2.1% רייטינג ו-44 אלף צופים ואילו את הרשימה סגרה רשת עם העולם הבוקר עם 1.4% רייטינג ו-29 אלף צופים בלבד.
- השמועות על מותו של הפיפל-מטר היו מוגזמות
- האם תוכן מקורי ואיכותי יכבוש את הפריים טיים?
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
ברצועה שלאחריה, המגמה המשיכה ומשדר הבוקר של קשת, עם נסלי ברדה ויואב לימור,
שהוביל את הרשימה, היה עם רייטינג של 3.5% ו-80 אלף צופים בלבד, אחריו במקום השני ערוץ 14 המשיך לצמצם פערים, עם "על הבוקר" עם נוי בר, עם 1.6% רייטינג ו-54 אלף צופים בלבד ואילו במקום האחרון היה "פותחים יום" של רשת, עם 1.1% רייטינג ו-24 אלף צופים בלבד.
