אושרו תביעות ייצוגיות ב-500 מיליון שקל נגד דור-אלון בשל אי סימון מחירים
שופטת בית המשפט המחוזי בתל אביב, רחל ערקובי, אישרה הגשת שתי תביעות ייצוגיות נגד קבוצת דור-אלון בסכום כולל של 500 מיליון שקל, בטענה להפרת חובות צרכניות בסניפי רשת am:pm ובאתר הקבוצה. התובעים טוענים, כי דור-אלון אינה מפרסמת את מחירי המוצרים כפי שקובע החוק. דור-אלון טענה, כי מדובר בטעויות אנוש בודדות ובלתי נמנעות.
ערקובי אומרת, כי המבקשים פנו מראש לדור-אלון בצורה מפורטת ומתועדת, אך פניות אלו לא טופלו כראוי - שהרי הליקויים נמשכו גם אחריהן. לדבריה, "מחלוקת בין הצדדים כי מהפן העובדתי, חלק מהמוצרים, במקרים ובזמנים מסוימים, כפי אלו שהוצגו על ידי המבקשים, לא היו מסומנים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן".
לדברי ערקובי, "המבקשים הציגו תיעוד בהיקף ניכר, הן לחוד והן יחדיו, ממנו ניתן ללמוד כי המשיבה, לכאורה, לא הקפידה על ציון המחיר ליחידת מידה. המבקשים צירפו צילומים רבים שצולמו בסניפים שונים של הרשת, במועדים שונים, ובהם מאות מוצרים ממגוון סוגים שלגביהם לא צוין המחיר ליחידת מידה; ההפרה באה לידי ביטוי הן בתוויות הצמודות למדפים, הן בשלטי מבצעים, וניתן להתרשם כי מדובר במדפים ובאזורים שלמים, שבהם אין סימון כחוק ", וכך גם באתר.
לא כשל מקרי, שולי או נקודתי
"המסקנה הלכאורית מהיקף התיעוד והתיעוד עצמו היא כי אין המדובר בכשל מקרי, שולי או נקודתי וכי לא מדובר אך ב'טעויות אנוש' או 'טעויות אקראיות' כטענת המשיבה, אלא תופעה רחבה של אי-ציון המחיר ליחידת מידה... אין בראיות המשיבה בשלב זה כדי להפריך את התשתית הלכאורית שהציגו המבקשים.
"אין בראיות המשיבה בשלב זה איזושהי אינדיקציה המעידה על טענותיה, על קיומו של נוהל סדור בפועל, דהיינו יישומו בשטח, על ניסיונה 'לשדרג ולשכלל את דרכי הסימון'. יתר על כן, המשיבה הציגה בעצמה תמונות בניסיון להוכיח כי היא מקיימת את הוראות הדין ומסמנת את המחירים, ואולם מעיון בתמונות שהוצגו על ידי המשיבה בעצמה, עולה כי לא סומנו מחירים על ידי המשיבה, בסניפים שבהם צולמו התמונות מטעמה ואשר הובאו כהוכחה לכך שהיא מסמנת מחירים".
העדויות מטעם דור-אלון לא היו משכנעות, ממשיכה ערקובי, וכאמור - חלקן אף חיזקו את טענות התובעים, תוך שהעדים אינם עונים לשאלות פשוטות שלה ושל עורכי הדין. דור-אלון טענה שסימון כל המוצרים הוא קשה ומורכב, במיוחד לנוכח העובדה שהיא פועלת 24/7. ערקובי משיבה בפשטות: החוק מחייב את דור-אלון. היא אישרה את התביעות בעילות של הפרת חובה חקוקה, הטעיה מכוח חוק הגנת הצרכן ועשיית עושר ולא במשפט.
דור-אלון חויבה בתשלום הוצאות בסך 25,000 שקל. את תמר דרורי מייצג עו"ד עומר מקייס, את יקיר אקונין מייצג עו"ד יגאל אורנשטיין, ואת דור-אלון - עו"ד אורי ששון.
