משרד התקשורת אוסר על אייס תקשורת לגייס מנויים: לא ניתקה לקוחות
משרד התקשורת מטיל על חברת אייס תקשורת חכמה סנקציות בדמות איסור על גיוס מנויים חדשים למשך ארבעה חודשים החל מעוד שלושה שבועות. זאת, לאחר שלפי המשרד המשיכה לחייב לקוחות קיימים שביקשו להתנתק, וכן קיבלה תלונות על עיכוב בזיכוי לקוחות, חיובים מופרזים, הטעיית צרכנים, חוסר מענה במוקדי השירות לקוחות והתמיכה הטכנית ועוד.
על העיצומים הוחלט בהמשך לשימוע שנערך בנובמבר האחרון, ממנו עלה כי החברה הפרה לכאורה את תנאי היתר הפעילות שלה, פגעה בטובת הציבור ואינה פועלת בהגינות כלפי מנוייה, אומרים במשרד התקשורת.
לאחר שהתקבלו התייחסותיה של החברה לשימוע, וכן נידונה עתירתה בבג"ץ, שר התקשורת, יועז הנדל, אימץ את המלצת גורמי המקצוע במשרד להגביל את פעילות החברה לתקופת בחינה, ובסיומה היה ולא ואיכות השירות לא שופרה על ידי אייס תקשורת חכמה, תשקל שלילת ההיתר שלה לספק שירותי אינטרנט לצמיתות.
"כמות התלונות על אייס תקשורת חכמה שהתקבלו בתחום פניות הציבור במשרד הינה כמות חריגה וגבוהה מאוד ביחס לגודל החברה", כותבים במשרד התקשורת. בשנת 2019 התקבלו במשרד 103 תלונות, בשנת 2020 התקבלו 461 תלונות ובשנת 2021 עד ל-9 ביוני התקבלו 246 תלונות. משרד התקשורת העיר לחברה מספר רב של פעמים ועל החברה הוטל גם עיצום כספי מטעם הרשות להגנת הצרכן.
- עליבאבא מצליחה להכות את הצפי לראשונה מזה שלושה רבעונים
- כל מה שצריך לדעת לפני שמקימים חנות אינטרנטית לעסק
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
שר התקשורת, יועז הנדל: "אחרי שהחברה קיבלה אין ספור פניות בקדנציה הקודמת, ללא שינוי, זו אחת ההחלטות הראשונות שלי. המסר ברור. המשרד בראשותי לא יאפשר פגיעה מתמשכת בצרכנים. אני בעד הפחתת הרגולציה אבל נשתמש במקלות שלה בכל פעם שנזהה שנחצים קווים אדומים״.
- 1.לקוח 16/06/2021 15:36הגב לתגובה זוחברה נוכלת לא עונים מנתקים את הטלפון אחרי שעתיים המתנה
ליברמן מתכנן העלאת מיסים אגרסיבית על סיגריות אלקטרוניות
שר האוצר פרסם להערות הציבור טיוטת צו המטיל מס קניה על סיגריות אלקטרוניות חד פעמיות ועל נוזל למילוי סיגריות. המס מצטרף לסדרת המיסים ה"חינוכיים" שאישרה הממשלה בתקציב האחרון, ביניהם המס על כלים חד פעמיים שנועדה להפחית צריכה שלהם מטעמי הגנה על הסביבה ומס על משקאות ממותקים שנועד להפחית את צריכת הסוכר. המס המוצע על סיגריות חד פעמיות יהיה בגובה 360% מהמחיר הסיטונאי השכיח ולא יפחת מ-32.72 שקל למ"ל. על נוזל למילוי סיגריות אלקטרוניות המס יגיע ל-270% מהמחיר הסיטוני השכיח בתוספת 11.39 שקלים למ"ל ובכל מקרה לא יפחת מ21.81 שקלים למ"ל. עוד מוצע שגם רכישות של סיגריות אלקטרוניות ונוזל ביבוא אישי מחו"ל בהיקף הנמוך מ-75 דולר יחויבו במע"מ. להערכת רשות המיסים המחירים לצרכן של המוצרים הללו צפויים לזנק פי 3 לפחות. גם עסק שהזדרז לקנות לא ניצל מהמס. במסגרת ההצעה נקבע כי יוטל מס על המלאים שנמצאים בידי הסיטונאים בגובה של שקל אחד למ"ל וששה שקלים לסיגריה חד פעמית, בתנאי ששווי המס המוטל על המלאי גבוה מ-10,000 שקל.
