משרד התקשורת אוסר על אייס תקשורת לגייס מנויים: לא ניתקה לקוחות
משרד התקשורת מטיל על חברת אייס תקשורת חכמה סנקציות בדמות איסור על גיוס מנויים חדשים למשך ארבעה חודשים החל מעוד שלושה שבועות. זאת, לאחר שלפי המשרד המשיכה לחייב לקוחות קיימים שביקשו להתנתק, וכן קיבלה תלונות על עיכוב בזיכוי לקוחות, חיובים מופרזים, הטעיית צרכנים, חוסר מענה במוקדי השירות לקוחות והתמיכה הטכנית ועוד.
על העיצומים הוחלט בהמשך לשימוע שנערך בנובמבר האחרון, ממנו עלה כי החברה הפרה לכאורה את תנאי היתר הפעילות שלה, פגעה בטובת הציבור ואינה פועלת בהגינות כלפי מנוייה, אומרים במשרד התקשורת.
לאחר שהתקבלו התייחסותיה של החברה לשימוע, וכן נידונה עתירתה בבג"ץ, שר התקשורת, יועז הנדל, אימץ את המלצת גורמי המקצוע במשרד להגביל את פעילות החברה לתקופת בחינה, ובסיומה היה ולא ואיכות השירות לא שופרה על ידי אייס תקשורת חכמה, תשקל שלילת ההיתר שלה לספק שירותי אינטרנט לצמיתות.
"כמות התלונות על אייס תקשורת חכמה שהתקבלו בתחום פניות הציבור במשרד הינה כמות חריגה וגבוהה מאוד ביחס לגודל החברה", כותבים במשרד התקשורת. בשנת 2019 התקבלו במשרד 103 תלונות, בשנת 2020 התקבלו 461 תלונות ובשנת 2021 עד ל-9 ביוני התקבלו 246 תלונות. משרד התקשורת העיר לחברה מספר רב של פעמים ועל החברה הוטל גם עיצום כספי מטעם הרשות להגנת הצרכן.
- עליבאבא מצליחה להכות את הצפי לראשונה מזה שלושה רבעונים
- כל מה שצריך לדעת לפני שמקימים חנות אינטרנטית לעסק
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
שר התקשורת, יועז הנדל: "אחרי שהחברה קיבלה אין ספור פניות בקדנציה הקודמת, ללא שינוי, זו אחת ההחלטות הראשונות שלי. המסר ברור. המשרד בראשותי לא יאפשר פגיעה מתמשכת בצרכנים. אני בעד הפחתת הרגולציה אבל נשתמש במקלות שלה בכל פעם שנזהה שנחצים קווים אדומים״.
- 1.לקוח 16/06/2021 15:36הגב לתגובה זוחברה נוכלת לא עונים מנתקים את הטלפון אחרי שעתיים המתנה
משפחת רוקפלר ומשפחת רוטשילד משלבות ידיים - חתמו על שיתוף פעולה
היום (ד') פורסם ב'דיל בוק' כי שתיים ממשפחות הבנקאות המפורסמות ביותר בעולם ישלבו כוחות. קרן ההון ריט (RIT Capital Partners), קרן ההשקעות אשר יושב הראש שלה הוא יעקב רוטשילד, פרסמה היום כי היא תקנה את אחזקות המיעוט בפירמת הניהול והעושר של רוקפלר שירותים פיננסיים (Rockefeller Financial Services). תחת תנאי העסקה, קרן ריט תרכוש 37% ממניות השירותים הפיננסיים של רוקפלר. תחת חברת השירותים הפיננסיים של רוקפלר, שהוקמה בשנת 1882, מנוהלים נכסים של לקוחות בהיקף של כ-34 מיליארד דולרים. קרן ריט והחברת הפיננסיים של רוקפלר מסרו כי הם ישתפו פעולה בהזדמנויות השקעה ובתחומים נוספים בהם יש להם ניסיון משותף. העסקה, שסכומה לא פורט, תתן לקרן ריט, הממוקמת בלונדון, דריסת רגל בעסקים בארה"ב. "אנחנו מאושרים מהאפשרות לקרב את שתי הישויות האלה לשותפות ארוכת טווח" כך אמר יעקב רוטשילד, יושב בראש של קרן ריט בהצהרה היום, והוסיף כי "היצירה של השותפות הזו עם משפחת רוקפלר היא באמת היסטורית".
