70%-90% מתביעות ביטוח רכב ודירה מאושרות - כמה זמן תאלצו להמתין?

כך עולה מנתוני אגף שוק ההון באוצר שפורסמו לראשונה. כמה זמן המתנתם עבור אישור תביעות נזק למבנה? כנסו לנתונים
לירן סהר |

לראשונה פרסם אגף שוק ההון, ביטוח וחסכון במשרד האוצר את מדד תביעות שוק הביטוח. המדד מציג מידע על אופן טיפול חברות הביטוח בתביעות מבוטחים ורלבנטיים לביטוח רכב וביטוח דירות. סך התביעות לנזקי מבנה ותכולה בדירות (למעט נזקי מים שהוגשו ב-2012 הסתכם ב-46,930 - מתוך תביעות נזק למבנה אושרו 71% מהתביעות, מתוכן 31% תוך עד 30 יום, 18% תוך בין 31 ל-60 יום, 14% תוך בין 61 ל-120 יום, 5% תוך בין 121 ל-180 יום ו3% תוך 181 יום ומעלה. בסך הכול 14% מהתביעות נדחות ו-14% נוספות מתבטלות. רק 1% מהתביעות מסתיימות בפשרה. בנזקי תכולה 83% מהתביעות זוכות לאישור כאשר 38% זוכות לכך תוך 30 יום, 22% תוך בין 31 ל-60 יום, 15% תוך ביון 61 ל-120 יום, 4% תוך בין 121 ל-180 יום ו-3% תוך 181 יום ומעלה. בתחום הרכב הוגשו ב-2012 56,594 תביעות רכב חובה מתוכן 74% נסגרו בפשרה, 42% תוך עד 120 יום ו-32% תוך 121 עד 360 יום. ב-2012 הוגשו 374,366 תביעות רכב רכוש מתוכן אושרו 94% כאשר 55% אושרו תוך עד 30 יום, 22% תוך 31-60 יום, 13% תוך 61 עד 120 יום, 3% תוך 121 עד 180 יום ו-2% תוך 181 יום ומעלה. לפי האוצר, בסך הכול הוגשו תביעות ביטוח בהיקף של למעלה מ-10 מיליארד שקל ב-2012 - קרוב ל-5 מיליארד תביעות רכב רכוש, 3.5 מיליארד שקל רכב חובה וקרוב למיליארד שקל תביעות דירות מבנה ותכולה. הממונה על אגף שוק ההון, ביטוח וחיסכון, דורית סלינגר אמרה: "אגף שוק ההון פועל במטרה להגביר את השקיפות בשוק הביטוח לטובת ציבור המבוטחים, ולעודד את התחרותיות גם בנושא תשלומי תביעות. זהו צעד ראשון בסדרה של פרסומים עתידיים לגבי אופן טיפול בתביעות של כל חברת ביטוח".

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
בנק פיקדון (דאלי)בנק פיקדון (דאלי)

ככה תקבלו ריבית טובה יותר בפיקדונות - מקרה מהשטח

"רציתי להפקיד בפיקדון לשנה - הציעו לי 2.7%; אמרתי שאני עוזב, קיבלתי 4.25%" - מקרה אמיתי שקרה בבנק הבינלאומי

רן קידר |

הריבית התעריפית על הפיקדונות נמוכה. אם אתם מפקידים בפיקדון בלי להתמקח תקבלו את הריבית הנמוכה הזו. אם אתם תתמקחו תקבלו יותר. אם תאיימו לעזוב את הבנק, כי הריבית לא מספקת אתכם, ייתנו לכם לרוב יותר. ההמלצה הברורה היא להתמקח על הריבית ולזכור שהריבית תלויה באיזה סוג של לקוח אתם. אם אתם מכניסים שכר גבוה, יש לכם תנועה בחשבון, אתם יכולים להשיג ריבית ברף הגבוה. אם אין לכם כמעט כלום בחשבון ואין פעילות, אל תאיימו יותר מדי - אתם לא באמת נחוצים לבנק.    

וזה עובד. הנה מקרה ספציפי שהגיע למערכת ביזפורטל, כשמדי יום יש כנראה עשרות ואפילו מאות מקרים דומים.  "רציתי להפקיד בפיקדון לשנה סכום של 40 אלף שקל. הציעו לי 2.7%", מספר לנו קורא באתר, אמרתי - "איך זה יכול להיות , אני יודע שמקבלים בבנקים אחרים מעל 4% ואפילו 4.5%. אמרתי שאני עוזב.  אני כבר 8 שנים בבנק, לקוח טוב, עם משכורת, עם תנועה בחשבון, תיק ניירות ערך, משכנתא. למה אני צריך לריב על ריבית לפיקדון?"

"ואז הפקיד בבנק אמר לי - 'אני יכול לבדוק, אני אנסה להשיג יותר'". 

"למחרת הוא חזר אליי עם ריבית של 4.25% - '"בדקנו בשבילך הטבות מיוחדות, סידרתי לך ריבית של 4.25% ואם תפקיד 100 אלף אני יכול לתת לך אפילו יותר"'.  

 המקרה הזה היה בבנק הבינלאומי, אבל בכל הבנקים זה קורה. אם לא מתמקחים מקבלים את הריבית הנמוכה ביותר שהבנק יכול לתת. בשבוע שעבר בדקנו כמה ריבית אתם מקבלים בפועל - פיקדונות - איפה תקבלו את הריבית הטובה ביותר? בדיקה. חשוב להדגיש - הבנקים מציעים ריבית תעריפית שהיא נמוכה, לצד הנתונים הידועים על ריבית תעריפית, יש את הנתונים בפועל מבנק ישראל שתקפים לחודש שעבר. הם מספקים לכם מידע על הבנקים ההוגנים-הטובים לעומת אלו שלא. אבל הם לא מספקים לכם מידע על הריבית שתקבלו עכשיו. 

ולכן, כדי לקבל תמונה מלאה, אתם צריכים עוד שני פרמטרים חשובים. אתם צריכים לדעת איפה אתם ביחס לממוצע. האם אתם לקוחות חזקים טובים שיכולים לקבל ברף הגבוה או דווקא הפוך. שנית, אתם צריכים להבין ולהכיר את הטווח - מה הריבית שאפשר לקבל. אז נכון להיום הטווח הוא דומה למה שהיה ביולי. 4.3%-4.5 זה המקסימום שתוכלו לקבל תחת תנאים סבירים. אם למשל תהיו מוכנים לעביר חשבון בנק וכו', תקבלו אפילו 5%, לא בטוח שזה שווה את המעבר, כל אחד והחשבון שלו