שוק הטלוויזיה בישראל נפתח לתחרות בשנים האחרונות, כפי שקרה בשוק התקשורת כבר לפני יותר מעשור וחצי. הכניסה של תחרות לשוק זה, אחרי שנים של שליטה של yes והוט, עשתה לו טוב. בחירת ספק טלוויזיה מתאים היא סוגיה מרכזית עבור צרכנים רבים, כשכיום האפשרויות מגוונות יותר מתמיד. ספקי הטלוויזיה בישראל מציעים שירותים שונים, שנעים מחבילות טלוויזיה מסורתיות ועד שירותי סטרימינג, שמותאמים להרגלי הצפייה העכשוויים של הצרכן הישראלי. אבל מה ההבדלים בין הספקים, על מה חשוב לשים דגש כשבוחרים ספק, וכיצד כל ספק מנסה למשוך לקוחות?

ספקי הטלוויזיה המובילים בשוק

ספקי הטלוויזיה בישראל נחלקים לשתי קטגוריות עיקריות: כבלים ולוויין, כמו HOT ו-yes; ושירותי טלוויזיה מבוססי אינטרנט (OTT), כמו סלקום TV, פרטנר TV ושירותים חדשים כמו Free TV.

מבחר של ספקיות שירותי טלוויזיה עם אינספור ערוצים צילום: Pixbay

1. HOT ו-yes: ספקי הכבלים והלוויין המסורתיים

HOT ו-yes הן שחקניות הוותיקות בתחום הטלוויזיה בישראל, ומציעות חבילות טלוויזיה המבוססות, כאמור, על טכנולוגיות של כבלים ולוויין. החבילות האלה כוללות מגוון רחב של ערוצים, בהם חדשות, ספורט, בידור, תכנים לילדים, סרטים וסדרות טלוויזיה בינלאומיות. שתי החברות גם משקיעות בהפקת תכנים מקוריים בשפה העברית.

• קנס קטן של 2 מיליון שקל לחברת הוט - לא ניתקה לקוחות למרות שביקשו
• שת"פ בין HOT לנטפליקס: ריימיק גרמני לסדרה "עקרון ההחלפה"
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

בעוד ש-HOT מציעה שידורי כבלים, yes מספקת שירותי לוויין ומציעה גם פלטפורמת שידור דרך האינטרנט (yes+). היתרון הגדול של yes הוא באיכות השידור הגבוהה שהיא מספקת, בייחוד באזורים שבהם שירותי הכבלים זמינים פחות. מנגד, HOT ידועה בחיבור האינטרנט המהיר שלה, ובחבילות הטריפל שכוללות טלוויזיה, אינטרנט וקו טלפון.

בנוסף, ל-yes יש גם את שירות סטינג, שהוא למעשה חבילה בסיסית וזולה יותר, שמאפשרת הוספת חבילות ערוצים באופן מודולרי ומותאם אישית יותר, לפי נושאים שונים: סרטים, ילדים, ספורט ועוד. סטינג גם יכול להיות מותקן על גבי סטרימרים, כולל כאלה שלא נקנו ישירות מהחברה - מה שהופך את השירות לזמין, נוח וזול אף יותר.

2. סלקום TV ופרטנר TV: ספקי טלוויזיה מבוססי אינטרנט

חברות כמו סלקום TV ופרטנר TV מספקות שירותי טלוויזיה דרך רשת האינטרנט (OTT). מודל זה מבוסס על שילוב של תכני סטרימינג וערוצים חיים, ביחד עם ספריות VOD עשירות. החברות האלה הצליחו לצבור פופולריות בזכות התמחור האטרקטיבי שלהן, שעשוי להיות זול באופן משמעותי לעומת החבילות של שירותי הכבלים והלוויין.

• איך לבחור רכב משפחתי - מדריך
• רכישת דירה - לא רק מחיר; כל הגורמים שיש לבחון לפני עסקה
• תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
• מדריך לקניית רכב: איך לבחור נכון ולחסוך אלפי שקלים

סלקום TV מציעה מגוון ערוצים בשידור חי, כולל ערוצי ספורט ופלטפורמות VOD של סדרות וסרטים. בנוסף, היא כוללת גישה לשירותי סטרימינג פופולריים כמו נטפליקס, תוך הצעת ממשק קל ונוח לשימוש.

פרטנר TV מציעה חבילה דומה, והיא כוללת בין היתר גישה לנטפליקס ללא עלות נוספת. השירותים המוצעים מתמקדים בצורכי הצופה הישראלי הממוצע, ומשלבים בין תכנים מקומיים, בינלאומיים וערוצים חיים.

3. Free TV: השחקן החדש בשוק

שירות Free TV הוא שחקן חדש יחסית בתחום זה, שהשושק בשנה שעברה ומציע מודל מבוסס אינטרנט עם תכנים בשידור חי ותכנים ב-4K במחיר תחרותי. השירות כולל שידור של ערוצים בשידור חי עם מגוון תכנים בינלאומיים ותכנים מקוריים. Free TV נחשב אופציה משתלמת במיוחד לצופים שמחפשים את השילוב בין איכות שידור גבוהה למחיר אטרקטיבי. אפליקציית FreeTV כוללת 57 ערוצים: כל הערוצים הישראליים (11,12,13,14), עשרה ערוצי ספורט, 12 ערוצי סרטים וסדרות, 12 ערוצי ילדים, ערוצי טלנובלות ומגוון טלנובלות טורקיות ב-VOD, תוכן מקורי ובלעדי שמופק על ידי FreeTV, וכן ספריית VOD.

רוב הספקיות מציעות כיום גם את נטפליקס באופן מובנה צילום: Istock

שיקולים בבחירת ספק טלוויזיה

כדי לבחור את ספק הטלוויזיה המתאים ביותר לצרכים שלכם, יש כמה שיקולים מרכזיים שיש לקחת בחשבון:

1. מחיר - מחיר החבילה הוא פרמטר חשוב ביותר. ספקי הכבלים והלוויין כמו HOT ו-yes מציעים חבילות רחבות, אך המחיר עשוי להיות גבוה יחסית. מאידך, שירותי טלוויזיה מבוססי אינטרנט כמו סלקום TV, פרטנר TV ו-Free TV מציעים חבילות במחיר נמוך יותר. הצרכן צריך לבדוק מה הוא מקבל בתמורה למחיר – האם מדובר במגוון ערוצים רחב, תכני VOD איכותיים או חיבור לאינטרנט מהיר.

2. מגוון תכנים - אם מחפשים ערוצים מסוימים, כמו ערוצי ספורט, חדשות או בידור מסוים, חשוב לבדוק שהספק אכן מציע את הערוצים המבוקשים. HOT ו-yes ידועות במגוון הרחב שלהן ובתכנים מקוריים. שירותי האינטרנט כמו סלקום TV ופרטנר TV מציעים גישה לשירותי סטרימינג בינלאומיים כמו נטפליקס ודיסני פלוס.

3. תמיכה טכנית ושירות לקוחות - בישראל, שירות לקוחות הוא עניין קריטי. כולם כבר מכירים את הסיפורים על הקושי שכרוך בהתנתקות משירותי HOT, אך נראה שבשנתיים האחרונות החברה עומלת רבות על שינוי התדמית שלה בנושא. ועדיין, לקוחות רבים מתלוננים על בעיות טכניות או קשיים בשירות, ולכן חשוב לוודא שהספק מציע שירות לקוחות זמין ומענה מהיר. HOT ו-yes מפעילות מוקדי שירות לקוחות גדולים, אך למרות זאת יש לקוחות שמדווחים על זמני המתנה ארוכים. מנגד, סלקום TV ופרטנר TV נחשבות לשירותים יותר ממוקדים, עם תמיכה טכנית קלה ונגישה. כמו בכל העולם, וכמו בתחומים רבים אחרים, ניתן גם לנסות לפתור תקלות או להיעזר באתרי האינטרנט של החברות עצמן.

4. נוחות השימוש - למרות שהעולם עובד יותר ויותר לצפייה בתכנים דרך הסמארטפון, הטלוויזיה היא עדיין חלק מחיי היומיום שלנו, ולכן חשוב שהשירות יהיה נוח לשימוש, בין אם מדובר בממשק משתמש נוח ובין אם מדובר בהתקנה קלה. שירותי OTT כמו סלקום TV, פרטנר TV ו-Free TV ידועים בממשקים המודרניים והנוחים שלהם, שמותאמים גם לשימוש בסמארטפונים וטאבלטים.

5. אפשרות לחבילה משולבת (טריפל) - שירותי טריפל המשלבים טלוויזיה, אינטרנט וטלפון קווי הם אופציה שמציעות בעיקר HOT ו-yes, עם אפשרות לחיסכון בעלויות עבור מי שמעוניין בשילוב כזה.

דוגמאות למחירי החבילות של הספקיות

yes

חבילת yes Plus ULTIMATE (בסיס + כל חבילות התוכן + ערוצי פרימיום נבחרים ללא ערוצי מבוגרים, ערוצים טורקיים וספורט פרימיום + ספריית) VOD - 159 שקל לחודש.

חבילת yes Plus ULTIMATE (בסיס + כל חבילות התוכן + ערוצי פרימיום נבחרים, ללא ערוצי מבוגרים, ערוצים טורקיים וספורט פרימיום) - 199 שקל לחודש.

חבילת ‏‏+yes אולטימייט ו-yes פייבר 1000Mb - מחיר קבוע לשנה (בסיס + כל חבילות התוכן + ערוצי פרימיום נבחרים, ללא ערוצי מבוגרים, ערוצים טורקיים וספורט פרימיום + ספריית VOD כולל יס פייבר 1000 מגה) - 265 שקל לחודש.

STING 

חבילת TV סדרות+ מחיר קבוע (סדרות + מדע וטבע + דוקו + היסטוריה + ערוצי ילדים + הערוצים הישראלים. כולל ספריית VOD עשירה, לא כולל את חבילות הספורט והערוצים הזמניים) - 53 שקל לחודש.

חבילת ‏TV מושלמת - מחיר קבוע (חמש חבילות תוכן: ילדים + סדרות + סרטים + מדע וטבע + חבילת ספורט 5) - 79 שקל לחודש.

חבילת TV מושלמת (חמש חבילות תוכן: ילדים + סדרות + סרטים + מדע וטבע + חבילת ספורט 5 + ספריית VOD) - 99 שקל לחודש.

 

HOT

חבילת HOT ‏- ‏Extra (כל חבילות הערוצים + 18 ערוצי פרמיום (ללא ספורט 5 פרמיום) + חבילה 100%RUO) - 199 שקל לחודש.

חבילת HOT ‏- ‏טריפל עד WIFIBER 1000Mb (כל חבילות הערוצים + 18 ערוצי פרימיום +חבילת 100% ru ואינטרנט סיבים WIFIBER עד 1000 מגה כולל טלפון קווי) - 229 שקל לחודש.

חבילת HOT ‏- ‏טריפל עד WIFIBER 3000Mb ומהירות העלאה עד 500Mb (כל חבילות הערוצים + 18 ערוצי פרימיום +חבילת 100% ru ואינטרנט סיבים WIFIBER עד 3000 מגה ומהירות העלאה עד 500Mb כולל טלפון קווי) - 309 שקל לחודש.

 

סלקום TV

חבילת סלקום טיוי (מגוון רחב של ערוצים, סדרות וסרטים. שידורי עיד"ן פלוס, שידורי ספורט, ערוצי לייף סטייל, ערוצי ילדים, תכני VOD ייעודיים לסרטים, סדרות וילדים ועוד) - 99 שקל לחודש.

חבילת סלקום TV + ספק ותשתית עד 100Mb (חבילת טלוויזיה עם מגוון רחב של ערוצים, סדרות וסרטים ואינטרנט ביתי עד 100 מגה) - 169 שקל לחודש.

חבילת סלקום Fiber אינטרנט 1 ג'יגה עם סלקום TV (מגוון רחב של ערוצים, סדרות וסרטים וחבילת סלקום פייבר עד 1000 מגה) - 199 שקל לחודש

 

פרטנר TV

חבילת פרטנר TV (כ-50 ערוצי LIVE: ספורט, ילדים, בידור, חדשות ולייף סטייל. ספריית VOD של סרטים וסדרות לצפייה מהטלוויזיה, סמארטפון וטאבלט) - 99 שקל לחודש.

חבילת טריפל פייבר עד 300 מגה - כולל נטפליקס (פרטנר TV הכולל כ-50 ערוצי LIVE וספריית VOD כולל Netflix וחבילת פרטנר פייבר עד 300 מגה) - 195 שקל לחודש.

חבילת All In Home עד 1000 מגה - כולל נטפליקס (פרטנר TV הכולל כ-50 ערוצי LIVE וספריית VOD כולל Netflix וחבילת פרטנר פייבר עד 1000 מגה) - 225 שקל לחודש.