הישראלים שנפלו ברשת: איך עוקץ החנויות המזויפות עובד ולמה זה כל כך קל ליפול בפח?

הזמנתם מוצר ברשת והוא לא הגיע? הזמנתם מוצר וקיבלתם מוצרר אחר וזול? כנראה שעקצו אתכם, מה אפשר לעשות?

עמית בר | (3)
נושאים בכתבה הונאה

איך אלפי ישראלים נפלו להונאת החנויות המזויפות?

בזמן האחרון, יותר ויותר ישראלים מדווחים שנפלו לעוקצים של חנויות מקוונות מזויפות, שמציעות "מבצעי ענק" על מוצרים יוקרתיים במחירים מגוחכים. חווית הקנייה באתר נראית אמינה לחלוטין – העיצוב מושקע, התיאור של המוצרים נראה מקצועי, והשפה היא עברית תקנית. גולש שנכנס לאתר ורואה "מבצעים לרגל סגירת חנות" עם הנחות של 70%-80% חושב שמדובר בהזדמנות אמיתית, אבל בפועל, זהו עוקץ מתוחכם.

איך ההונאה מתבצעת?

הנוכלים פועלים בצורה מחושבת מאוד:

הם יוצרים אתרים שנראים לגיטימיים – לרוב הם משתמשים בשמות ישראליים כמו "מזרחי IL" או "שחר IL" כדי לתת תחושה של חנות מקומית.

הם מקדמים את החנות ברשתות החברתיות – פרסומות ממומנות באינסטגרם, פייסבוק וגוגל מביאות אנשים ישירות לאתרי המכירות המזויפים.

הם משתמשים במצבי חירום והנחות קיצוניות – "סגירת חנות", "נשארו יחידות אחרונות", "חיסול מלאי" – כל אלו יוצרים תחושת דחיפות ולחץ לרכוש מיד.

הם מציעים מוצרים שנראים יוקרתיים במחיר לא הגיוני – למשל, ג'קט שמוצג במחיר "מבצע" של 200 ש"ח במקום 850 ש"ח. בפועל, מדובר במוצר מסין שעולה פחות מ-20-30 ש"ח.

הם משתמשים בתמונות גנובות של מוצרים איכותיים – אך מה שהלקוח מקבל (אם בכלל) הוא מוצר באיכות ירודה מאוד, שונה לחלוטין ממה שהובטח.

קיראו עוד ב"בארץ"

ברוב המקרים, אין כלל משלוח – הלקוח משלם, אבל המוצר לא מגיע לעולם. כאשר הוא מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות – אין תשובה, ואין עם מי לדבר.

למה ישראלים רבים נופלים לעוקץ הזה?

המודעות ברשת ממוקדות היטב – האלגוריתמים של פייסבוק וגוגל יודעים לזהות אנשים שמתעניינים בקניות אונליין, ולכן ההונאות מופיעות בדיוק לאנשים שנמצאים במצב רוח לקנות.

השפה והעיצוב נראים אמינים – פעם, אתרים מזויפים כללו שגיאות כתיב או עברית עילגת, מה שהיה דגל אדום ברור. כיום, הנוכלים משתמשים בבינה מלאכותית (כמו ChatGPT) כדי לייצר טקסטים בעברית תקינה לחלוטין.

הישראלים מחפשים מבצעים – עם יוקר המחיה הגבוה, הישראלים תמיד מחפשים הנחות, והצעות כמו "מעילי יוקרה ב-70% הנחה" נראות כמו מציאה משתלמת.

הם מתמקדים בהשקות וקמפיינים מהירים – האתרים האלו פעילים במשך שבועות או חודשים ספורים בלבד, ולאחר מכן הם נעלמים ומוקמים מחדש בשם אחר, כך שהרשויות מתקשות לעקוב אחריהם.

מה עושים אם נפלתם לעוקץ כזה?

אם שילמתם וכבר הבנתם שנפלתם בפח, יש כמה צעדים קריטיים שכדאי לבצע:

צרו קשר מיד עם חברת האשראי – אם מדובר ברכישה שבוצעה באשראי, בקשו מחברת האשראי לבטל את העסקה ולסמן אותה כהונאה. ככל שתפעלו מהר יותר, כך הסיכוי גבוה יותר לקבל את כספכם בחזרה.

הגישו תלונה לרשות להגנת הצרכן ולמשטרה – זה אולי לא יביא להחזר הכסף, אבל יכול לעזור באיסוף ראיות נגד הרשתות האלה.

הזהירו אחרים – שתפו את הסיפור שלכם ברשתות החברתיות ובקבוצות צרכנות כדי למנוע מאנשים נוספים ליפול בפח.

אל תסמכו על הבטחות של האתר – רבים מהנוכלים מבטיחים החזר או שירות לקוחות פעיל, אבל זה חלק מהתרמית.



איך להימנע מהונאות כאלה בעתיד?


תמיד לבדוק את כתובת האתר – אם האתר נראה חשוד ויש לו שם ישראלי עם סיומת מוזרה כמו "il.com", זה דגל אדום.

להפעיל חיפוש תמונה בגוגל – אם המוצר נמכר גם באלי אקספרס או טמו במחיר נמוך בהרבה, כנראה שמדובר בהונאה.

לקרוא ביקורות בגוגל וברשתות החברתיות – אם אין מידע על החנות, או שהביקורות שליליות, לא כדאי להמר.

לוודא שיש מספר טלפון וכתובת פיזית אמינה – חנות אמיתית תספק אמצעי יצירת קשר אמינים.

מה הלאה? האם אפשר להילחם בתופעה?

למרות שהונאות קניות ברשת הן תופעה עולמית, הרשויות הישראליות מתקשות להתמודד איתן, במיוחד כשהנוכלים פועלים מחו"ל. האתרים האלה קמים ונופלים במהירות, ולכן האחריות מוטלת בעיקר על הצרכנים להיות ערניים ולזהות הונאות מראש. חשוב להיזהר ולא להיגרר אחר הבטחות מפתות. אם הצעה נראית טובה מדי כדי להיות אמיתית – כנראה שהיא לא אמיתית..


תגובות לכתבה(3):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 3.
    חשוב לבטל את כרטיס האשראי שהנוכלים לא יבצעו שרשור קניות (ל"ת)
    מיה 25/02/2025 16:35
    הגב לתגובה זו
  • 2.
    רק אמאזון!!!!!!!!!!!! (ל"ת)
    ישי 25/02/2025 09:25
    הגב לתגובה זו
  • 1.
    אנונימי 25/02/2025 09:11
    הגב לתגובה זו
    יש תופעה בעלי אקספרס שגם מוכרים מוצרים בעיקר כלי עבודה במחירים מצחיקיםומקבלים פירסום מהאתראומנם מקבלים לרוב את הכסףלפי שיטת מצליח כנראה שיש אלפי אנשים שלא יודעים להתמודד עם החזר הכסףפשוט לבדוק חנות בלי ביקורות טובות לא לקנות ולחסוך את כאבי הראש
יואב תורג'מן מנכ"ל רפאל, צילום: דוברות רפאליואב תורג'מן מנכ"ל רפאל, צילום: דוברות רפאל
ראיון

"ספרד לא ביטלה הזמנות מרפאל" - המנכ"ל חושף: צבר ההזמנות יחצה את ה-75 מיליארד ודוחף להנפקה

ה"בטן" בצבר? - "רפאל חברה שקלית וזה קשור לתנודות במטבע, בפועל הצבר יעבור את ה-75 מיליארד שקל בסוף שנה"; מרגישים "חצי חרם"? - "ההזמנות והמכירות בקצב גבוה אבל, כנראה שאפשר היה יותרצה" - מנכ"ל רפאל יואב תורג'מן מדבר על הכל ומדבר על הנפקה

מנדי הניג |

רפאל סיכמה את הרבעון השני ואת המחצית הראשונה של השנה עם צמיחה בהכנסות וברווח. היקף המכירות ברבעון עמד על 4.74 מיליארד שקל עלייה של כ־20% לעומת התקופה המקבילה והרווח הנקי זינק ל-340 מיליון שקל, לעומת 132 מיליון שקל ברבעון המקביל. בהשוואה לרבעון הראשון זו צמיחה מתונה יותר של כ־2%, אבל אם מסתכלים חצי שנתית המספרים מרשימים: מכירות של 9.36 מיליארד שקל, עלייה של כמעט 20% לעומת מחצית השנה הקודמת, ורווח נקי של 612 מיליון שקל קפיצה של 68%.

במקביל, נתוני הצבר מעוררים שאלות. ברבעון הראשון נרשם שיא של 67 מיליארד שקל, אבל בסוף הרבעון השני הצבר ירד ל־65.7 מיליארד שקל. עם זאת, בהשוואה לשנה שעברה זו עדיין עלייה משמעותית שאז הצבר עמד על 59 מיליארד שקל. בתוך כך נחתמה עסקה גדולה בגרמניה לאספקת פודי Litening 5 בהיקף מוערך של 350 מיליון אירו, מה שמראה את ההתרחבות של הפעילות.

על רקע התוצאות הללו, ישבנו לשיחה עם מנכ"ל רפאל, יואב תורג'מן, שהסביר מה עומד מאחורי התנודות בצבר, על תחושת ה"חצי חרם" בעולם, על שימור ההון האנושי וגם על האפשרות שהמדינה תאפשר לחברה ללכת במסלול של הנפקה.


האמת שזה אולי היה די ברור וצפוי, אבל הייתה קצת, נקרא לזה, ״בטן״ בצבר. מה קרה שם?

"שאלה טובה. שתי דברים אני יכול להגיד על זה. תקופה קצרה מאוד אחרי שסגרנו את הספרים קיבלנו עוד הזמנות בהיקף של כ־5 מיליארד שקלים, כך שהבטן בצבר היא קטנה, קטנה והפכה להיות שלילית זאת אומרת חיובית במובן שלי. 

חוץ מזה, מכיוון שאנחנו חברה שקלית, בניגוד לתעשייה האווירית ואלביט כשלהם יש הזמנה של מיליארד דולר, אז אם הדולר עולה או יורד, זה נשאר מיליארד דולר. אצלנו, אם יש לי הזמנה של מיליארד דולר והדולר יורד ב־7%, אני מקטין את הצבר ב־7%, ב־70 מיליון. לכן הירידה בשער הדולר השפיעה עלינו. אם הייתי כותב את הדוחות בדולר, זה היה נשאר הסכום במדויק, אבל אני כותב בשקלים ולכן הערך משתנה בהתאם לשער החדש. עכשיו כשהדולר עולה חזרה, זה גם יחזור למעלה. בכל מקרה, זו תנודה מקומית, ותזמון של הגעת הזמנות. כמו כן זמן קצר אחרי שסגרנו את הרבעון הגיעו הזמנות גדולות, ואני צופה שבשנה הזו נעלה אל מעבר להיקף ההזמנות של השנה שעברה - זו הולכת להיות שנת שיא".

מה זה אומר על הצבר? יגיע ל־75 מיליארד?

"הוא יעבור את ה־75 מיליארד".

מה ״הלהיטים״ בצבר נכון להיום?

מונית
צילום: ביזפורטל

עם פתיחת שנת הלימודים: מוניות רגילות יוכלו להסיע תלמידי חינוך מיוחד

התקנות החדשות מבטלות דרישות טכניות שהותאמו לאוטובוסים, ומאפשרות לרשויות המקומיות להפעיל הסעות מותאמות וגמישות יותר במיוחד במסלולים קטנים ומרוחקים של תלמידי החינוך המיוחד

מנדי הניג |

תקנות תעבורה חדשות שחתמה עליהן שרת התחבורה, מירי רגב, יאפשרו לראשונה שימוש במוניות רגילות להסעת תלמידים, בפרט תלמידים עם צרכים מיוחדים. התקנות צפויות להיכנס לתוקף כבר בימים הקרובים, אחרי עבודת מטה שנערכה במשרד התחבורה בשיתוף משרד החינוך לקראת פתיחת שנת הלימודים.

מאות רשויות מקומיות ברחבי הארץ מפעילות מדי יום מערך הסעות מורכב עבור תלמידי החינוך המיוחד. לא מדובר באוטובוסים עמוסים, אלא לרוב במסלולים נקודתיים עם שניים או שלושה תלמידים בלבד לפעמים מיישובים שונים, לפעמים בנסיעה ארוכה, לעיתים תוך צורך בהתאמות מיוחדות. במציאות הזו, מונית רגילה היא פתרון הגיוני וזמין, אלא שעד כה חלו עליה כללים שהיו מותאמים בכלל עבור כלי רכב גדולים כמו אוטובוסים או מיניבוסים.

כך למשל, התקנות דרשו התקנת פנסי איתות מיוחדים מאחור, או הורדת תלמידים אך ורק מצד ימין כללים שקשה או בלתי אפשרי ליישם במונית סטנדרטית. בפועל, נהג המונית יושב קרוב לתלמידים, יכול להשגיח עליהם מקרוב, ולעיתים אפילו עוזר באופן אישי. לכן, ההיגיון שהנחה את משרד התחבורה היה לעדכן את ההגדרה בחוק של "הסעת תלמידים" כך שלא תחול על מוניות רגילות, ובכך לאפשר גמישות תפעולית לצד שמירה על בטיחות.

שרת התחבורה רגב מסבירה: "עם כניסתי לתפקיד הנחיתי את אנשי משרדי לבחון את מערך תקנות התעבורה, ובכל מקום שבו ניתן להפחית חסמים בירוקרטיים ותקינה מיותרת, בלי להתפשר על הבטיחות - לפעול לטובת האזרח. בוודאי כאשר מדובר באלה שהכי זקוקים לעזרתנו - תלמידי החינוך המיוחד. מערכת הסעות התלמידים, ושל תלמידי החינוך המיוחד בפרט, היא אתגר יומיומי לרשויות המקומיות ולמשפחות. התקנות החדשות יאפשרו להסיע ילדים גם במוניות רגילות, בצורה שתיתן מענה יעיל, בטוח ונגיש יותר. משרד התחבורה רואה חשיבות עליונה בשוויון ההזדמנויות ובנגישות לכל ילד, בכל מקום״.

גם מנכ"ל משרד התחבורה, משה בן זקן, מתייחס לשינוי: "התקנות החדשות נועדו לתת מענה מותאם למציאות של החינוך המיוחד – להסיע פחות תלמידים, לעיתים למרחקים גדולים, בצורה יעילה ובטוחה. זהו מהלך שיקל על הרשויות, יוזיל עלויות ויביא גמישות שדרושה בשטח."