הכוכב הבא לאירוויזיון, עונה 6
צילום: מסך
רייטינג

בגלל החנוכה, ולמרות הגשם: ירידה משמעותית לצפייה בפריים

כל תכניות הפריים-טיים אמש איבדו 7 נק', שהם כ-16% מכלל הצפייה. 'הכוכב הבא' הובילה, אבל ירדה ל-15.2%
אלכסנדר כץ | (2)

הכוכב הבא לאירוויזיון (קשת 12) הובילה את הרייטינג אתמול (שבת) עם 15.2% בקרב היהודים ו-436 אלף צופים באוכלוסייה הכללית – כך עולה מנתוני צפייה ראשוניים, כולל צפייה נדחית עד 2:00 בלילה. מדובר על ירידה של 2.5 נקודות ביחס לשבת שלפני כן – אז קיבלה התכנית 17.7%. פרק ההשקה לפני שבועיים רשם נתונים דומים לאלה של אתמול.

 

מנגד ירדה הסדרה שנות ה-80 (רשת 13) מ-14.1% ל-12.4% (375K), גב האומה (ערוץ עשר) נחלשה אף היא מ-7.4% ל-6.2% (203K), ואילו רואים עולם (כאן 11) ניפקה 2.3% (60K), איבוד של 1.5 נקודות ביחס לשבוע שלפני כן.

בסך הכל איבדו כל תכניות הפריים טיים 6.9 נקודות, וירידה מ-43% מצרפי ל-36.1% - דווקא בערב גשום שאמור על פניו להשאיר את הצופים בבית, ומאידך - בתקופת חג שמוציאה את הצופים החוצה, וגורמת לירידה בצפייה בטלוויזיה. 

שידור חוזר של 'כפולים' (קשת 12) - 4.6%, שידור חוזר של 'לעוף על המיליון' (ערוץ עשר) - 3.7%, שידור חוזר של 'סלבריישן' (רשת 13) - 2.9%, שידור חוזר של הסרט 'לא דופקות חשבון' (ערוץ עשר) - 1.9%, סדרת הטבע 'פלאי כדור הארץ' (כאן 11) - 1%.

 

ראש בראש בפרה-פריים:

פגוש את העיתונות (חדשות 2 ברשת) קיבלה 6.5%,

מול המטה המרכזי (ערוץ עשר) עם 4.8%.

שידור חזר של 'זמן אמת' (כאן 11) עם 1.4%.

 

בגזרת החדשות:

חדשות סוף השבוע בקשת הניבה 13.2% (334K),

מול אותה מהדורה ברשת עם 8.1% (248K)

(בחישוב מצרפי: 21.3% ו-582K).

המגזין (ערוץ עשר) נחלשה ב-25% ביחס לשבוע לפני כן – כשירדה מ-8.7% ל-6.6% (213K),

חדשות השבת (כאן 11) הניבה 3.2% (78K).

יום ו'

 

2 פרקים של הסדרה סברי מרנן (קשת 12) בשידור חוזר קיבלו 9.8% (319K) ו-9% (270K), מול דידי בשישי (רשת 13) שהניבה 4.9% (161K), ועקפה את הלקט של שי בשידור (ערוץ עשר) עם 3.8% (124K). 2 פרקי התכנית בואו לאכול איתי (כאן 11) בשידור חוזר הסתפקו ב-1.5% (38K) ו-1.9% (43K).

בגזרת הבוקר:

העולם הבוקר (רשת 13) קיבלה 4.4%,

מול שישי בבוקר גלית ויואב (קשת 12) שניפקה 3.8%,

ובוקר אור בשישי (ערוץ עשר) עם 1.4%.

 

ראש בראש בפרה-פריים:

'אופירה וברקוביץ'' (קשת 12) הניבה 8%,

'מסעדת הפועלים של שגב' (ערוץ עשר) קיבלה 2.5%, ואחריה 'שישי - סיכום שבוע' (ערוץ עשר) עם 5.1%.

'בין השמשות' (כאן 11) רשמה 2.4% ואחריה 'סוכן תרבות' (כאן 11) עם 1.6%.

 

בגזרת החדשות:

אולפן שישי בקשת קיבלה 9.3% (308K),

מול אותה מהדורה ברשת עם 6% (185K)

(בחישוב מצרפי: 15.3% ו-493K).

שישי עם אילה חסון (ערוץ עשר) רשמה 6.4% (230K) ועקפה את רשת,

חדשות השבוע (כאן 11) ניפקה 3.2% (79K).

יום ה'

 

ערב חלש לערוצי הטלוויזיה עם רייטינג נמוך בשל החג. התכנית לאהוב את אנה (קשת 12) סגרה עונה עם 10.8% (293K), מול המשדר של פתחון לב (רשת 13) שהסתפק ב-6.8%. בערוץ עשר - מעורב ישראלי קיבלה 6.35 (201K) ואחריה לעוף על המיליון עם 3.8% (118K). התכנית בואו לאכול איתי (כאן 11) עם נתון חלש של 2.1% (52K).

'היום שהיה' (ערוץ עשר) - 2.3%, 'חי בלילה' (קשת 12) - 8.7%, 'לילה טוב ישראל' (חדשות 2 ברשת) - 5%, 'חופשה VIP' (קשת 12) - 5.4%, 'עד כאן' (כאן 11) - 2.1%, 'חדשות הלילה' (כאן 11) - 2.1%.

קיראו עוד ב"תקשורת ומדיה"

בגזרת הבוקר:

חדשות הבוקר (קשת 12) קיבלה 3.7%,

ואחריה העולם הבוקר (רשת 13) עם 3.6%,

בוקר אור (ערוץ עשר) ניפקה 1.4%.

ראש בראש בפרה-פריים:

לקט של 'ערב טוב עם גיא פינס' (קשת 12) קיבל 8.8%, ואחריו 'התכנית הכלכלית' (חדשות 2 בקשת) עם 10.6%.

'לפני החדשות' (רשת 13) הניבה 6.9%,

'אורלי וגיא בשבע' (ערוץ עשר) רשמה 4%,

חידון התנ"ך העולמי למבוגרים (כאן 11) קיבל 1.5%.

 

בגזרת החדשות:

חדשות 2 בקשת קיבלה 12.7% (359K),

מול אותה מהדורה ברשת עם 7.6% (189K)

(בחישוב מצרפי: 20.3% ו-548K).

חדשות עשר הניבה 6.1% (203K),

חדשות הערב (כאן 11) חלשה עם 2.9% (88K),

וחדשות ערוץ 20 עם 1.4% (32K).

תגובות לכתבה(2):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 2.
    טלוויזיה בישראל מתה, בודדים צופים, עיסוק מחתרתי (ל"ת)
    עסק מת 09/12/2018 18:15
    הגב לתגובה זו
  • 1.
    התאגיד משתרך מאחור באופן חמור. אבל יש לו מתחרה, ערוץ 20 (ל"ת)
    A 09/12/2018 10:27
    הגב לתגובה זו
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.


  


אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.