גולדמן זאקס סורקת מיילים פנימיים כדי למנוע השפלת לקוחות

מכתב הפיטורים שעלה הון לגולדמן זאקס ממשיך להדהד ברחבי וול סטריט, אילו צעדים נוקטים כעת בהנהלה על מנת 'לצנזר' אירועים נוספים כאלה?
עידן קייסר |

בחברת גולדמן זאקס (סימול: GS) החלו לסרוק את התכתובות הפנימיות במטרה למצוא מונחים מעליבים עבור הלקוחות. המנכ"ל של הבנק לויד בלנקפיין אמר לשותפיו לשיחת הוועידה השבוע כי מונחים כמו 'חבובות' ושאר ירקות העלולים להשפיל את הלקוחות, או יותר נכון, לפגוע בתדמית החברה, חייבים להיבדק, כך מסרו מקורות ששמעו את השיחה.

צנזורה מקיפה זו של החברה מגיעה לאחר שמנהל בבנק בשם גרג סמית התפטר בשבוע שעבר, בצורה שהכניסה את הבנק לאור הזקורים הצורב. במכתב ההתפטרות שרשם בניו יורק טיימס הוא גילה כי מנהלים בכירים בבנק משתמשים במונח 'חבובות' בתכתובות פנימיות רבות.

נבהיר כי בארה"ב, המילה 'חבובות' מתייחסת לדמויות אהובות כמו קרמיט הצפרדע, אך בבריטניה, מקום מושבו של סמית, 'חבובות' הוא כינוי סלנג לאנשים טיפשים.

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה

PayPal משלמת יותר: הכנסות שיא ב-Q2 לוריפון; הורידה תחזיות לרבעון הבא וצללה 15.5%

עידכון בתחזיות רווח לרבעון הבא הובילו לירידות חדות במניה. "אנו רואים את התפתחות אמצעי התשלום האלקטרוניים בעולם ונוטלים חלק פעיל בבניית התשתיות הנדרשות למעבר לתשלום סלולרי"
יהושע לוי |
ענקית הבילינג, וריפון (סימול: PAY) פירסמה בסוף שבוע האחרון את דו"חותיה הכספיים עם הכנסות שיא של כמעט חצי מיליארד דולר. החברה גם הודיעה על עדכון מטה בתחזיות הרווחים לרבעון הבא והמנייה הגיבה בירידה חריפה של עד 15.5% לסיומו של המסחר בשישי. החברה שעוסקת באבטחת תשלומים אלקטרוניים עבור חברות קמעוניות, פיננסיות, בתי-חולים ממשלות ושירותי בריאות הרוויחה ברבעון השני 64 סנט למניה, יותר מצפי האנליסטים ל-61 סנט למניה. ברבעון המקביל אשתקד הרוויחה 46 סנט למניה. ההכנסות לרבעון השני עמדו על 479 מיליון דולר לעומת 425 מיליון דולר ברבעון הקודם לו. ברבעון המקביל אליו אשתקד החברה פירסמה על 293 מיליון דולר, גידול שנתי של 64%. בנוסף לכך, עדכנה חברה את משקיעיה כי ברבעון הבא היא מצפה לרווח בטווחים של 68-70 סנט למניה, מעט נמוך מתחזיות האנליסטים. גם הרווח השנתי של שנת 2012 צפוי להיות מעט נמוך יותר ונאמד עתה בטווח של 2.6 דולר ל- 2.66 דולר למניה. נשיא וריפון בישראל, לייזי ינאי מסביר "אנחנו עובדים ברמה יום-יומית בכדי לשפר את היעילות של וריפון בכל הפרמטרים. ולראיה, המכירות, הרווחיות הגולמית והנקייה שוב עברו את תחזיות השוק. אנו רואים את התפתחות אמצעי התשלום האלקטרוניים בעולם ונוטלים חלק פעיל בבניית התשתיות הנדרשות למעבר לתשלום סלולרי". כמו-כן, בחמישי האחרון הודיעה החברה על הסכם רישוי ושיווק עם PayPal. וריפון מסרה שהיא תערוך שינויים בתוכונות ובמערכות כדי שקונים קמעוניים-בינונים וגדולים יוכלו להשתמש בכרטיסי הגישה של PayPal בכדי לבצע רכישה בטלפונים.