מתי אנו נזקקים לחברת אבטחה? מהם השירותים המבוקשים ביותר בחברות האבטחה? מה חשוב לבדוק אצל חברת האבטחה – והאם באמת ניתן לקבל אבטחה מלאה, או שזה קורה רק בסרטים?

בין אם אתם אנשים פרטיים שמנהלים חיים שגרתיים לחלוטין, ובין אם אתם בעלי עסקים חובקי עולם – נושא האבטחה בוודאי עלה אצלכם בשיחה, במחשבה או בצורך ממשי לפחות פעם אחת בשנים האחרונות. לא כולם עושים את המעבר בין הצורך שעולה ובין ממש לצלצל לחברת אבטחה או להגיע לפגישה. לפעמים זה בגלל חוסר אמון ש"מישהו יכול לעזור לי" ובפעמים אחרות זה בגלל חוסר ידע לגבי הכלים של חברת האבטחה, שלמעשה יכולים לעזור במקרים רבים בהם אתה לא מעלה בדעתך שזה אכן אפשרי. אז מי צריך חברת אבטחה ובאיזה מקרים אסור לוותר על פגישה עם מומחה אבטחה? במיוחד בשבילכם כינסו את מנהלי חברת ח.א.ש, מהמובילות והחדשניות בארץ בתחום האבטחה הפרטית והמסחרית.

מתי אנו נזקקים לחברת אבטחה?

אירועים, הגנה על נכס/ מפעל /שטח:

• אבטחת אירוע: אם אתם עורכים אירוע ואתם מעוניינים לשמור על שלומם ו/או פרטיותם של האורחים שלכם, כמובן שאתם נדרשים לשכור חברת אבטחה. אגב, אבטחת אירועים פופולרית מאד לא רק בימים של התרופפות מתח בטחוני (אם יש כאלה),  אלא גם באירועים משפחתיים רגילים, שבהם מארחי האירוע רוצים להרגיש פנויים ורגועים מבלי לחשוב על מסתננים אפשריים.

• אבטחת נכס:  אנשים רבים חולמים על מעבר לבית פרטי עם גינה יפה, אבל דוחים את החלום בגלל החשש מפריצות, שנראות  קלות יותר לבית פרטי. אם גם אתם חולמים על בית פרטי, כדאי שתדעו שיש לנו אפשרויות להגן עליכם ועל הנכס שלכם בעזרת מערכות התרעה וזיהוי מתקדמות, וכנ"ל גם לגבי שמירה על המפעל / משרד שלכם.

• אבטחה אישית: כל אדם שמרגיש שהוא או מי מבני משפחתו נמצאים בסכנה, חייב מיד ליצור קשר כדי שנוכל להעניק לו שירותי אבטחה. כנ"ל לגבי מי שחושש שהמידע המסווג במחשב שלו עלול לזלוג החוצה, או מי שהמידע שלו כבר זלג החוצה והוא רוצה לנסות ולהבין מה קרה, ומי אפשר לזה לקרות – גם פה אנחנו יכולים לעזור.

מערכות הגנה, זיהוי ובקרה לפריצה. כפי שציינו קודם, הביקוש הגבוה הוא לשמירה עלינו, על המשפחה שלנו ועל הנכס שלנו.

למה חשוב לשים לב כשמחפשים חברה לאבטחה ביתית?

גודל, גודל, גודל חוסן כלכלי. חברת אבטחה צריכה להעסיק מומחים במגוון גדול של תחומים, כדי לספק לכם את האבטחה והשמירה המקצועיים עליהם אתם משלמים.

באילו מצבים מסכני חיים הייתם – ואתם יכולים לספר על כך?

פורץ שהיה בבית כשישנו, ומקרים רבים נוספים שאי אפשר לדבר עליהם.

האם ניתן לקבל הגנה מלאה מחברת האבטחה?

כן, ונוסיף שהניסיון הרב שלנו גם מאפשר לנו לדעת מראש מי בר הגנה ומי לא, ולא נגיד ללקוח שהוא מוגן, כשאנו מבינים שמסיבות שונות זה לא אפשרי, והלקוח למעשה אינו בר הגנה.

• שומרים עליכם מסביב לשעון - "אלופים בביטחון" מובילה את תחום האבטחה בישראל
• רכבת ישראל סוגרת תחנות ומתגברת אבטחה; האם זה קשור לחור אבטחה בפיגוע אמש?
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

מה פרק הזמן הכי ארוך שבו מצאתם את עצמכם מאבטחים לקוח?

15 שנה, ויש כמובן גם לקוחות שחוזרים.

מה ההבדל בין אבטחת לקוח מפורסם ולקוח רגיל?

היקף השירות ואיום היחוס שגובר מאוד. לקוח רגיל אינו נתקל במצבים ואיומים כמו לקוח מפורסם, וגם אינו בולט במרחב הציבורי כמוהו.

מה חשוב לבדוק אצל חברת האבטחה עצמה?

רישיונות , תקנים, רזולוציה. אם תשכור חברת אבטחה שלמעשה לא מגבה את עצמה מבחינת רישיונות ותקנים, אתה עלול להסתבך קשות – במיוחד בכל הקשור לתחום אבטחת המידע, ניהול מידע ברשת ועוד. כשאתה עובד עם חברת אבטחה שעובדת לפי הנהלים, אתה בעצם יכול להיות רגוע שאתה עובד עם אנשים שקיבלו רשות ממדינת ישראל לעשות את מה שהם עושים, בניגוד לאנשים שאינם חוקרים פרטיים.

האם ניתן לתת אבטחה להגנת סייבר מלאה?

להזכירכם פרצו לפנטגון... אולם עדיין יש שרותי סייבר עצומים וטובים.

מה הם הסיכונים שחוקר / איש אבטחה מוצא את עצמו בהם?

סכנת חיים ו/או ביטחון אישי פיזי. איש אבטחה למעשה מסכן את חייו כשהוא שומר על הלקוח שלו, כי הוא נמצא בקו הקדמי, בעוד הלקוח מוגן מאחוריו, פיזית ומטאפורית.  זה חלק מהגדרות המקצוע, וכל אנשי הבטחה עושים זאת ברצון ומתוך מסירות.

מה אנחנו לא יודעים על אנשי אבטחה?

שהם אנשים סופר רגילים.

מה אפשר ומה אסור - או לא הגיוני - לבקש מחברת האבטחה?

לבצע פעולות החורגות מהרישיונות שברשותה ו/או מהוראות החוק. אף חברת אבטחה לא תעבור על החוק למען הלקוח שלה, וזה אפילו לא למען החברה – אלא למען הלקוח.

האם כשאנו מאובטחים, אנו עושים יותר טעויות?

לא. יש נטייה לחשוב שאנשים מאובטחים מזלזלים בביטחון שלהם רק בגלל שכרגע שומרים עליהם. זה לא נכון, מה גם שאנו מתדרכים אותם היטב, ומסבירים להם מה עליהם לעשות כדי לשמור על עצמם, בנוסף לשמירה שלנו.

האם אנשים שנזקקים להגנה אכן ממלאים את הוראות חברת האבטחה, או שהם מזלזלים?

כולם ממלאים את ההוראות שאנו נותנים להם. אנשים במצבים של סיכון חיים פונים אלינו כדי ש"נציל" אותם מהאיום שרודף אחריהם, והם ממושמעים לגבי ההוראות שהם מקבלים. כך גם לגבי אנשים שנזקקים להגנת סייבר וכדומה.

האם קרה לכם שקיבלתם לקוח שחשש שרודפים או עוקבים אחריו, וגיליתם שהוא פשוט מפנטז / פרנואיד?

כן. זה קורה, אבל אי אפשר להקיש מזה על לקוחות אחרים. גם אם הסיפור מאד משונה ולא סביר אנו בודקים אותו לעומק. אל תשכחו שיש סיפורים שנראים ממש בלתי אפשריים משמיעה ראשונה, וכאשר אנו בודקים אותם אנו מגלים שכל מילה שהלקוח אמר הייתה נכונה. אפשר להגיד שכבר חווינו וראינו הכל.

מה אתם יכולים לספר על עבודת המאבטח ביום יום? ממה היא מורכבת וכו'

עבודה קשה וסיזיפית הכוללת חיכוך מתמיד בקהל תוך שמירה על חוקים וכללים שנועדו להגן על בטחונו של הלקוח, והקהל שנמצא שם במקרה.

רוצים לדעת עוד על אפשרויות האבטחה שלכם? היכנסו למדריך השלם ב-YNET או צרו קשר איתנו עוד היום