מכבי שירותי בריאות
צילום: יח"צ

המלחמות בין קופות החולים: לאחר תלונה - הרשות השנייה דרשה הבהרות ממכבי

אמת בפרסום? איסור הטעיה? אל הרשות ה-2 הועברה תלונה על פרסומת מכבי שמבוססת על סקר שביעות רצון שלא פורסם מעולם והודלף בחלקו לדה-מרקר. מכבי: "מה שפורסם אכן מדוייק"
משה בנימין | (2)

לפני קצת יותר משבוע יצאה קופת חולים מכבי בקמפיין עיתונות ורדיו שהצליח להרגיז את הקופות המתחרות. הקמפיין מכריז, מדגיש וממרקר את העובדה ששביעות הרצון הגבוהה ביותר בקרב חברי קופות החולים - כך על פי סקר ברוקדייל של משרד הבריאות. הסקר עצמו, כך מסתבר הוא סלע המריבה והתלונות של הקופות המתחרות שפנו לרשות ה-2 בתלונה.

על פי הקופות המתחרות, הקמפיין מבוסס על סקר ברוקדייל של משרד הבריאות שהודלף לעיתון דה מרקר אך לא פורסם באופן רשמי במלואו, מה גם שמכון ברוקדייל אינו מוכן לעמוד מאחורי הפרסום החלקי של הסקר כפי שפורסם. 

תלונה שהועברה לרשות ה-2 לרדיו וטלוויזיה על ידי אחת הקופות דרשה את בדיקת הקמפיין ומניעתו בגין העובדה שהסקר המדובר לא פורסם רשמית. ברשות בדקו את הנושא והחליטו לפסוק לטובת הקופה שהעבירה את התלונה. לדברי הרשות: "לאחר שנבחנו הנתונים שהועברו אלינו, החליטה ועדת הפרסמות של הרשות כי עד לקבלת ביסוס מתאים, אין לכלול בפרסומת כל אמירה המבוססת על "סקר של משרד הבריאות, שנערך על ידי מכון ברוקדייל" שכן הדבר מנוגד לכללים בדבר אמת בפרסום ואיסור הטעיה".  

יצוין כי בכל חודש אי זוגי, עד ה-15 בחודש ניתנת לחברי הקופות האפשרות לעבור מקופת חולים אחת לאחרת. על רקע זה יצאה מכבי בקמפיין בימים שקדמו ל-15 בחודש. בתוך כך, מכתב התשובה של הרשות השנייה נמסר ב-19 ביולי, לאחר שהקמפיין ירד מהאוויר. עם זאת, תשובת הרשות ה-2 מונעת למעשה ממכבי לשדר קמפיין בקו פרסומי זה, אם תרצה בכך, בתחילת חודש ספטמבר.  

תגובת מכבי שירותי בריאות: "מכבי אכן זוכה לציון הגבוה ביותר בסקר שביעות הרצון של מכון ברוקדייל. הסקר בוצע עבור משרד הבריאות ומובילה אותו ועדת היגוי הכוללת גם את הביטוח הלאומי, משרד האוצר, 4 קופות החולים ועוד. זהו הסקר המקיף והמשמעותי ביותר במערכת הבריאות והוא מבוצע אחת לשנתיים. לאורך כל השנים האחרונות מכבי זוכה במקום הראשון בשביעות רצון חבריה (מרוצים מרוצים מאד) וזו גאווה גדולה עבורינו. מכון ברוקדייל טרם פרסם את הסקר אך הוא פורסם בעיתון דה-מרקר. מכיוון שאנחנו מחזיקים בידינו את הסקר יכולנו לראות כי מה שפורסם אכן מדוייק ומכבי זוכה לציון של 96 אחוזים, מאוחדת 92 אחוזים, כללית 86 והלאומית 84 עם ירידה דרמטית ביחס לסקר הקודם".

עוד מוסיפה הקופה כי "זו האמת והתשדיר שלנו מציג אותה כפי שהיא. הרשות השניה ביקשה לקבל את הסקר לידיה ואנו מברכים על כך והצענו שיפנה אל מכון ברוקדייל ויקבל את הסקר מהם באופן רשמי ומסודר. ולעניין לוחות הזמנים, נענה "נו באמת!" התשדיר שלנו ירד מהאוויר בתאריך 15.7. ממילא ב-15 לכל חודש אי זוגי מסתיים מועד המעבר בין קופות חולים ועל כן אנחנו לא מפרסמים לאחר ה-15 בחודש. אנחנו בטוחים שעד לסיום מועד המעבר הבא ב-15.9 כבר תקבל הרשות את כל ההבהרות שהיא מבקשת ובמידה ונרצה בכך, נוכל להשתמש באותו התשדיר פעם נוספת".

 

תגובות לכתבה(2):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 2.
    אחת שמבינה 23/07/2015 17:20
    הגב לתגובה זו
    גם יצאה הכי פחות טובה בסקר וגם הרשות השניה הורידה את הפרסומת שלה
  • 1.
    בטח לאומית ניסתה להשתיק את מכבי (ל"ת)
    שוקו 23/07/2015 16:56
    הגב לתגובה זו
מוריה אסרף ואייל ברקוביץ. קרדיט: אתר רשת 13מוריה אסרף ואייל ברקוביץ. קרדיט: אתר רשת 13

מדוע מוריה וברקו עדיין מדשדשים בטבלת הרייטינג?

הסטטוס קוו ברייטינג של לוח השידורים נשמר, לפחות עד שיתעדכנו נתוני המידרוג: מבחינת המהדורות המרכזיות, קשת בראש, 14 שני, 13 מדשדש וכאן11 כמעט מחוץ למשחק 

רן קידר |
נושאים בכתבה רייטינג

המהדורה המרכזית של ערוץ 12, היתה אמש במקום הראשון מבין המהדורות המרכזיות, ועמדה על 14.4% רייטינג ו-385 אלף צופים, חדשות 14 היו במקום השני עם 7.8% ו-203 אלף צופים. חדשות 13 היתה עם 6.4% רייטינג ו-144 אלף צופים ואילו מהדורת החדשות של כאן11 הייתה במקום האחרון, עם 3.4% רייטינג בלבד ו-80 אלף צופים בסך הכל. 

פריים טיים

התחרות על המקום הראשון היתה צמודה, כשנוטוק של רועי עידן בקשת עמד על 12.7% רייטינג ו-307 אלף צופים, ואילו משחקי השף היו צמודים, 11.7% ו-273 אלף צופים. ערוץ 14 עם הפטריוטים היציבה, היה , ואילו במקום השלישי היתה "הפטריוטים", שעמדה על 6.7%, עם 171, כשהערוץ שידר לאחריה את התכנית על נפילת משטר אסד, "אסד - רות, סוף", שעמדה על 6.4% ו-166 אלף צופים. במקום האחרון היה כאן11 עם "זמן אמת" שעמד על 3% ו-66 אלף צופים. 

תכניות הבוקר והמהדורות המוקדמות

בקרב תכניות הבוקר מגיעה ראשונה חדשות הבוקר של 12 עם ניב רסקין ורייטינג של 3.2% ו-74 אלף צופים. אחריה תכנית הבוקר של ערוץ 14, ישראל הבוקר עם 2.1% רייטינג ו-48 אלף צופים, ואילו העולם הבוקר של 13 עם 1.3% רייטינג ו-27 אלף צופים בלבד. לאחר מכן המשיכה אותה המגמה, כשמשדר הבוקר של קשת היה במקום הראשון עם 2.7% ו-53 אלף צופים, "על הבוקר" של 14 היה עם 1.4% ו-33 אלף צופים ואילו "פותחים יום" של רשת סיים אחרון, עם 1.1% ו-26 אלף צופים בסך הכל. 


במהדורות המוקדמות לאורך אחר הצהריים ושעות הערב המוקדמות שש עם עודד בן עמי בקשת 12 הוביל עם 7.9% רייטינג ו-201 צופים, כאשר אחריהם היו ריקלין ושות', של ערוץ 14, עם 4.8% רייטינג ו-106 אלף צופים ואת הרשימה סגרה רשת, עם מוריה וברקו שעמדו על 3.7% רייטינג ו-90 אלף צופים בלבד, שעדיין מציגים נתונים מאכזבים לשני טאלנטים שהיו אמורים להיות דומיננטיים יותר ברצועה, אולי זה התחרות הקשה והקוטביות של הצופים, שבוחרים ב-12 או 14, שכל אחד מהם עם אג'נדה מובהקת, וההיצע של מוריה וברקו לא מספיק מתבדל. מעבר לכך, התוכנית לא מעניינת כפי שהיתה בעבר. 

מוריה וברקו עלתה לאוויר לפני כתשעה חודשים, במרץ 2025, תחילה במתכונת שבועית, ולאחר מכן, באוגוסט, במתכונת יומית, כדי להציל את הרייטינג של הערוץ. וזאת לאחר שהתכנית הקודמת של ברקו, עם אופירה אסייג, הפכה מתכנית נישה בפינה חשוכת רייטינג למכונה משומנת של צופים ועם משקל ציבורי לא מבוטל. "אופירה וברקו" שודרה מ-2017 והלכה ותפסה תאוצה, ובשיאה הגיעה לרייטינג דו ספרתי, עד שב-2024, עזב ברקו את התכנית. 

מוריה אסרף ואייל ברקוביץ. קרדיט: אתר רשת 13מוריה אסרף ואייל ברקוביץ. קרדיט: אתר רשת 13

מדוע מוריה וברקו עדיין מדשדשים בטבלת הרייטינג?

הסטטוס קוו ברייטינג של לוח השידורים נשמר, לפחות עד שיתעדכנו נתוני המידרוג: מבחינת המהדורות המרכזיות, קשת בראש, 14 שני, 13 מדשדש וכאן11 כמעט מחוץ למשחק 

רן קידר |
נושאים בכתבה רייטינג

המהדורה המרכזית של ערוץ 12, היתה אמש במקום הראשון מבין המהדורות המרכזיות, ועמדה על 14.4% רייטינג ו-385 אלף צופים, חדשות 14 היו במקום השני עם 7.8% ו-203 אלף צופים. חדשות 13 היתה עם 6.4% רייטינג ו-144 אלף צופים ואילו מהדורת החדשות של כאן11 הייתה במקום האחרון, עם 3.4% רייטינג בלבד ו-80 אלף צופים בסך הכל. 

פריים טיים

התחרות על המקום הראשון היתה צמודה, כשנוטוק של רועי עידן בקשת עמד על 12.7% רייטינג ו-307 אלף צופים, ואילו משחקי השף היו צמודים, 11.7% ו-273 אלף צופים. ערוץ 14 עם הפטריוטים היציבה, היה , ואילו במקום השלישי היתה "הפטריוטים", שעמדה על 6.7%, עם 171, כשהערוץ שידר לאחריה את התכנית על נפילת משטר אסד, "אסד - רות, סוף", שעמדה על 6.4% ו-166 אלף צופים. במקום האחרון היה כאן11 עם "זמן אמת" שעמד על 3% ו-66 אלף צופים. 

תכניות הבוקר והמהדורות המוקדמות

בקרב תכניות הבוקר מגיעה ראשונה חדשות הבוקר של 12 עם ניב רסקין ורייטינג של 3.2% ו-74 אלף צופים. אחריה תכנית הבוקר של ערוץ 14, ישראל הבוקר עם 2.1% רייטינג ו-48 אלף צופים, ואילו העולם הבוקר של 13 עם 1.3% רייטינג ו-27 אלף צופים בלבד. לאחר מכן המשיכה אותה המגמה, כשמשדר הבוקר של קשת היה במקום הראשון עם 2.7% ו-53 אלף צופים, "על הבוקר" של 14 היה עם 1.4% ו-33 אלף צופים ואילו "פותחים יום" של רשת סיים אחרון, עם 1.1% ו-26 אלף צופים בסך הכל. 


במהדורות המוקדמות לאורך אחר הצהריים ושעות הערב המוקדמות שש עם עודד בן עמי בקשת 12 הוביל עם 7.9% רייטינג ו-201 צופים, כאשר אחריהם היו ריקלין ושות', של ערוץ 14, עם 4.8% רייטינג ו-106 אלף צופים ואת הרשימה סגרה רשת, עם מוריה וברקו שעמדו על 3.7% רייטינג ו-90 אלף צופים בלבד, שעדיין מציגים נתונים מאכזבים לשני טאלנטים שהיו אמורים להיות דומיננטיים יותר ברצועה, אולי זה התחרות הקשה והקוטביות של הצופים, שבוחרים ב-12 או 14, שכל אחד מהם עם אג'נדה מובהקת, וההיצע של מוריה וברקו לא מספיק מתבדל. מעבר לכך, התוכנית לא מעניינת כפי שהיתה בעבר. 

מוריה וברקו עלתה לאוויר לפני כתשעה חודשים, במרץ 2025, תחילה במתכונת שבועית, ולאחר מכן, באוגוסט, במתכונת יומית, כדי להציל את הרייטינג של הערוץ. וזאת לאחר שהתכנית הקודמת של ברקו, עם אופירה אסייג, הפכה מתכנית נישה בפינה חשוכת רייטינג למכונה משומנת של צופים ועם משקל ציבורי לא מבוטל. "אופירה וברקו" שודרה מ-2017 והלכה ותפסה תאוצה, ובשיאה הגיעה לרייטינג דו ספרתי, עד שב-2024, עזב ברקו את התכנית.