BBC NEWS
צילום: צילום מסך BBC

הצרות של ה-BBC: תבוטל אגרת הטלוויזיה בבריטניה

הכנסות תאגיד השידור הבריטי מאגרה עמדו על 3.2 מיליארד ליש"ט. כעת תוקפא האגרה למרות הזינוק באינפלציה ובהמשך תבוטל. BBC יצטרך למצוא מקורות מימון חלופיים ולצאת בתוכנית קיצוצים

אלכסנדר כץ |
הטלוויזיה הציבורית בבריטניה עומדת בפני שינוי משמעותי. הממשלה החליטה לבטל בשלבים את תשלום אגרת הטלוויזיה בידי הציבור, וזאת בתום משא ומתן שהתקיים בין הממשלה לבין תאגיד השידור הבריטי.   אגרת הטלוויזיה מכניסה ל-BBC כ-3.2 מיליארד לירות שטרלינג בשנה (כ-13.6 מיליארד שקל), שהם 159 פאונד (כ-680 שקל) לבית אב. בשלב הראשון יוקפא התשלום לשנתיים הקרובות למרות העלייה החדה באינפלציה שצפויה לשבור שיא של 30 שנה עם 6% בשנה הקרובה. ב-2027 האגרה צפויה להתבטל כליל.  
תאגיד ה-BBC יצטרך בשלב הראשון להתמודד עם שחיקה חדה בהכנסה הריאלית שלו. גורמים ששוחחו עם The Mail, מעריכים כי BBC יצטרך לבצע הליך קיצוצים של כשני מיליארד שטרלינג במהלך שש השנים קרובות. במקביל יאלצו בתאגיד למצוא מקורות מימון חדשים - עם באמצעות סטרימינג ופרסומות.
  סגירת חשבונות בשל ה-"Partygate"?   תאגיד השידור הבריטי מתמודד עם חברות כבלים מסחריות וכמובן עם שירותי הסטרימינג שיוצרים תוכן רב, כגון נטפליקס, אפל TV ואחרים. לתאגיד מספר ערוצים שמשודרים בבריטניה, כמו גם ערוצים בינלאומיים, תחנות רדיו ועוד. הוא גם יצרן תוכן גדול שתכניו נמכרים לכל העולם.   בממשלתו של בוריס ג'ונסון טוענים כי הקפאת המחיר תקל על הציבור שמתמודד בעלייה החדה ביוקר המחיה. מאידך, אי אפשר לשלול את הביקורת הקשה בחוגי השמרנים בבריטניה על התנהלות ה-BBC, שבעיני רבים מעלה ניחוח של סגירת חשבונות עם תאגיד השידור שהוקם בדיוק לפני 100 שנה. בין היתר טענו גורמים במפלגתו של ראש הממשלה בוריס ג'ונסון כי הפרסומים ב-BBC נגדו על המסיבות בביתו (שזכו לכינוי The partygate – פרשת המסיבה, א"כ), הם חלק ממהלך להפלתו.   מפלגת האופוזיציה הלייבור, טוענת כי ההחלטה להקפיא את האגרה ובהמשך לבטלה, נובעת ממניעים פוליטיים. "ראש הממשלה ושרת התרבות מוכנים לתקוף את המוסד הבריטי הנהדר הזה, כי הם לא אוהבים את העיתונות שהוא יוצר", אמרה חברת הלייבור לוסי פאוול.   שרת התרבות והדיגיטל הבריטית נאדין דוריס, שהובילה את המהלך לקיצוץ האגרה וביטולה, צייצה אתמול: "הגיע הזמן לדון כעת בדרכים חדשות למימון ה-BBC, ולסייע לו במכירת תוכן בריטי נהדר".   חברת פרלמנט אחרת אמרה: בראיון ל-The Mail: "ה-BBC כפי שאנחנו מכירים נגמר. ימי הטלוויזיה הממשלתית תמו".   בישראל: אגרת הטלוויזיה הומרה לאגרת רדיו   בעקבות ההחלטה על סגירת רשות השידור הישראלית והקמת תאגיד שידור חלופי, בוטלה בחוק ב-2015 אגרת הטלוויזיה, שבשיאה עמדה על 525 שקלים בשנה (בשנת 2000), ועם סיומה עמדה על 345 שקל לבית אב לשנה.   ואולם, כדי לממן את דמדומי רשות השידור, פירוקה ותפקודו היום-יומי של תאגיד השידור, הוגדלה אגרת הרדיו וכך למעשה ציבור בעלי הרכבים מממן את תאגיד השידור כאן בכ-650 מיליון שקל בשנה.

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.