טקס יום השואה נשיא המדינה ריבלין יד ושם
צילום: מסך: חדשות 12
רייטינג

ירידה בצפייה בטקס יום השואה: לראשונה מתחת לרף 30%

הצפייה בקשת, רשת, כאן 11 וערוץ 20 הייתה נמוכה ב-8% ביחס לנתוני השנה הקודמת - אז היו 5 ערוצים. ב-2015 צפו במשדר כ-35%
אלכסנדר כץ | (3)

כ-30% צפו בשידור העצרת הממלכתית לציון יום השואה והגבורה ביד ושם ב-4 ערוצים. מדובר על ירידה ביחס לשנה שעברה אז צפו בשידורים ב-5 ערוצים (בטרם המיזוג בין רשת לערוץ עשר) 32.6%. אמש בקשת 12 צפו 14.8% (353K), ברשת 13 צפו 8.6% (216K), הנתונים בכאן 11 הם 5.2% (132K) ובערוץ 20 - 1.2%. בסך הכל מדובר על 29.8%, ירידה של כ-8% ביחס לשנה שעברה. 

 

ב-2017, לפני פיצול ערוץ 2 - הרייטינג ב-4 הערוצים עמד על 31.1%, ב-2016 על כ-32%. בשנים 2015 ו-2014 הרייטינג של המשדר עמד על כ-35%

בגזרת החדשות (מהדורות מוקדמות שהחלו ב-19:00):

חדשות 12 - 12% (293K),

חדשות 13 - 6.9% (175K),

חדשות הערב (כאן 11) - 2.5% (71K),

חדשות ערוץ 20 (שודרה מ-21:00) - 1%.  

תגובות לכתבה(3):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 3.
    רם 02/05/2019 12:54
    הגב לתגובה זו
    נראה לך היום שבעידן הסרטונים הממוקדים של 5-10 דק' באינסטגרם, בפיייסבוק וביוטיוב, יהיה למישהו היכולת לצפות בטקס של כשעתיים של דיבורים? הגיע הזמן לייעל את הטקסים הללו לעד 30. נאומים קצרים קולעים, קדיש, הימנון ולמעוניינים ללכת לטקסים העירוניים.
  • 2.
    איפה הנתונים המלאים? (ל"ת)
    וטוטוטוטוווטוטו 02/05/2019 10:18
    הגב לתגובה זו
  • 1.
    מה עם הנתונים המלאים (ל"ת)
    שלומי בן כהן 02/05/2019 10:17
    הגב לתגובה זו
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.


  


אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.