בנק אוף אמריקה
צילום: טוויטר

בנק אוף אמריקה נקנס ב-150 מיליון דולר - השתמש בנתוני הלקוחות לפתיחת חשבונות לא מורשים

הבנק גבה עמלות כפולות, השתמש בנתוני לקוחותיו ללא אישור ומנע מהם להשתמש בנקודות שצברו בכרטיסי האשראי 
אדיר בן עמי | (1)

בנק אוף אמריקה BANK OF AMERICA נקנס ב-150 מיליון דולר על ידי הרגולטורים בארה"ב. על פי הטענות הבנק גבה עמלות זבל מלקוחותיו, ביטל נקודות בכרטיסי האשראי והשתמש בנתוני הלקוחות על מנת לפתוח חשבונות נוספים ללא אישורם.

הבנק ישלם כ-90 מיליון דולר ללשכת ההגנה הפיננסית לצרכן (CFPB) וכ-60 מיליון דולר בקנסות למשרד מבקר המטבע (OCC). בנוסף, הרשויות דרשו מהבנק לשלם יותר מ-100 מיליון דולר ללקוחות שהושפעו מהמקרים, סכום שכולל כ-23 מיליון דולר שכבר שולמו ללקוחות שנמנע מהם להשתמש בנקודות שצברו בכרטיס האשראי. "בנק אוף אמריקה עצר בטעות קבלת תגמולים מנקודות בכרטיסי האשראי, הכפיל את העמלות ופתח חשבונות ללא הסכמה", אמר מנהל CFPB רוהיט צ'ופרה. "שיטות העבודה הללו אינן חוקיות ופוגעות באמון הלקוחות".

בנק אוף אמריקה אמר בתגובה "הפחתנו מרצון את עמלות משיכת היתר וביטלנו את העמלות עבור עסקאות שבוצעו בחשבונות ללא מספיק כסף במחצית הראשונה של 2022. כתוצאה מהשינויים הללו, ההכנסות מעמלות ירדו ביותר מ-90%". מ-CFPB אמרו כי הבנק "קצר" הכנסות משמעותיות נוספות מעמלות בלתי חוקיות במשך מספר שנים. לפי הרגולטורים, הבנק גבה באופן שגרתי עמלות של 35 דולר מספר פעמים על אותן העסקאות. בשנה שעברה אמר הבנק כי הוא ביטל את העמלות על עסקאות שבוצעו בחשבונות ללא מספיק כספים והוריד את עמלת משיכת היתר שלו ל-10 דולר מ-35 דולר.

תגובות לכתבה(1):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 1.
    שלמה 11/07/2023 23:09
    הגב לתגובה זו
    בדיוק כמו הפדופיל והגנב
משקיעים  AIמשקיעים AI

לקראת שבוע המסחר בוול סטריט - מה חושבים האנליסטים?

אחרי הורדת הריבית של הפד' אנחנו צועדים אל שבוע עם לוח אירועי מאקרו צפוף, דוחות של ענקיות צריכה וטכנולוגיה, כשהשאלה הגדולה היא האם ההאטה בשוק העבודה ובאינפלציה מספיקה כדי להצדיק עוד הקלות מוניטריות, או שאנחנו נכנסים לתקופת "המתנה" שבה כל נתון יקבל משקל גבוה וינדנד את הסנטימנט

מנדי הניג |
נושאים בכתבה וול סטריט

שבוע המסחר הקרוב בוול סטריט נפתח אחרי החלטת ריבית שהייתה צפויה מראש, אבל למרות זאת השאירה אחריה לא מעט סימני שאלה. הפד' הוריד את הריבית ב-0.25% לרמה של 3.5%-3.75%, צעד שכבר היה מתומחר בשווקים בהסתברות של כ-90%, אבל המסר שעלה ממסיבת העיתונאים ומהעדכונים הנלווים היה הרבה יותר מורכב. מצד אחד, הבנק המרכזי, בראשות ג'רום פאוול כבר מאותת לנו שהמדיניות שלו כבר קרובה לניטרלית. מצד שני, הוא מדגיש שיש חוסר ודאות גבוה, בעיקר סביב שוק העבודה והיכולת של הכלכלה האמריקאית להמשיך לצמוח בלי להיכנס להאטה חדה.

המשקיעים מנסים להבין האם מדובר בתחילתו של מסלול הפחתות ברור, או דווקא בתקופה ארוכה של המתנה, שבה כל החלטה תיגזר מנתון כזה או אחר, בלי התחייבות מוקדמת.


הפד' עוצר עכשיו כדי להעריך את ההשפעה על הכלכלה

יוני פנינג ממזרחי טפחות מעריך שהפחתת הריבית האחרונה לא הייתה אירוע משנה כללים. לדבריו, עצם ההפחתה לא הפתיעה את השווקים, אבל ההרחבה המחודשת של מאזן הפד והדגש על נושא הנזילות היו משמעותיים יותר.

פנינג מציין כי יו"ר הפד ג’רום פאוול תיאר את המדיניות הנוכחית כניטרלית, הן מבחינתו והן מבחינת חברי ה-FOMC, זאת מול אינפלציה שעדיין גבוהה מדי, אבל גם מול סימנים ברורים להתקררות בשוק התעסוקה. לדבריו, הפד מוכן כעת לעצור ולבחון האם הריבית המרסנת מחלחלת במלואה לכלכלה, ולא ממהר להתחייב להפחתות נוספות.

בהתייחסות לשוק העבודה, פנינג מצביע על כך שמספר המשרות הפנויות בארה"ב עלה משמעותית בספטמבר ובאוקטובר, עם תוספת של כ-430 אלף משרות בספטמבר ועוד כ-12 אלף באוקטובר, לרמה של כ-7.67 מיליון משרות. עם זאת, הוא מדגיש כי עיקר הגידול מגיע מענפי השירותים ובשכר נמוך, מה שמרמז על השפעות של צמצום עובדים זרים ולא בהכרח על התחזקות רחבה של הביקוש לעובדים.