מלחמת המזגנים מתחממת: טורנדו טוענת כי אלקטרה מטעה את הציבור באופן שיטתי

הקיץ הולך ומתחמם ואיתו מתלהטת גם מלחמת המזגנים שעולה בין 'אלקטרה' ו'טורנדו'. את המלחמה על המרקע ממש אי אפשר לפספס, חוץ מזה קיימת גם מלחמה בענייני משרדי הפרסום, כאשר קבוצת טורנדו שוקלת בימים אלו להעביר את תקציב הפרסום שלה מ'אדלר חומסקי', עיוון שזה האחרון קיבל בשבוע שעבר את תקציבי אלקטרה - 'שקם אלקטריק' ו'סוני אריקסון'.

היום (יום ג') מתחממת הזירה עוד יותר כאשר 'טורנדו' הגישה תלונה לממונה על הגנת הצרכן במשרד התעשייה והמסחר, בטענת "אי אמת והטעיית הציבור בפרסומי חברת אלקטרה".

בתלונה שהוגשה לממונה על הגנת הצרכן במשרד התעשייה והמסחר טוענת 'טורנדו' כי זה זמן רב ובאופן שיטתי מטעה 'אלקטרה' את ציבור הלקוחות , והיא מבקשת מהממונה, שינקוט בכל דרך ראויה למנוע את הפרסומים הללו.

בתלונה לממונה מציגה טורנדו מספר דוגמאות למקרים בהם לטענתה, פרסמה אלקטרה במודעות גדולות במוסף 'שבעה ימים' של עיתון ידיעות אחרונות ובמוסף סוף שבוע של מעריב טבלה המתיימרת להסתמך, כפי שצוין בה, על נתונים ממשרד התעשייה והמסחר ומהלשכה המרכזית לסטטיסטיקה בדבר היקפי מכירות מזגנים של החברות השונות, ובכללן חברת טורנדו.

בתלונה כותבים טורנדו כי "בברור שערכנו במשרד התעשייה והמסחר ובלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, התברר כי משרדים אלה לא סיפקו, אינם יכולים לספק, וגם אינם עושים זאת, את הנתונים שבהם השתמשה אלקטרה. לתלונה צורפו מכתבים שקיבלו בטורנדו משני המשרדים הללו, המבהירים, כי לא הועברו נתונים כאלה לידי אלקטרה וכמו כן מצורפת המודעה המדוברת.

דוגמא נוספת שמציינים טורנדו במכתב התלונה, בנובמבר 2007 פרסמה "אלקטרה" כי היא חוגגת את מכירת המזגן ה- 2.25 מיליון שלה. ובאפריל 2009 פרסמה אלקטרה במודעות באותו גודל ובאותו היקף את מכירת המזגן ה-3 מיליון שלה. במכתב מציינים כי "ברור מאליו, כי בתקופת זמן זו, תקופה של שנה וחמישה חודשים אין שום סיכוי שחברה אחת תמכור מספר כזה של מזגנים שכן, מכירות מזגנים של כל המותגים בישראל בשנה עומדים על 400-420 אלף מזגנים".

טורנדו: "מבצע 'מזגן המיליון' עבר מיולי לאוגוסט ללא בולטות והוגנות"

דוגמא נוספת, לטענת טורנדו מתייחסת למבצע 'מזגן המיליון' שהכריזה עליו 'אלקטרה' בקרב קוני המזגנים בחודש יולי 2009, "והנה, בשקט, כמעט בחשאי באותיות הכי קטנות האריכו את המבצע עד מחצית אוגוסט", אומרים בטורנדו ומוסיפים כי "אולי שמרה לעצמה החברה את הזכות בתקנון המבצע להאריכו אך אין ספק כי זה לא נעשה בדרך בולטת, והוגנת, ויש בכך כדי להטעות את הציבור. הלקוחות שהשתתפו במבצע בחודש יולי היו משוכנעים שהוא מסתיים בסוף אותו חודש, ויכול להיות שאם היו יודעים על הארכתו לא היו משתתפים בו שכן כל משתתף במבצע מתייחס לאורך המבצע ולמספר הסביר של צרכנים שיכולים לקחת בו חלק בזמן הנתון של המבצע". בעקבות כל האמור במכתב התלונה לממונה, הודיעה 'טורנדו' שוקלת במקביל את ההיבט המשפטי בנושאים אלו.

דובר אלקטרה מסר בתגובה: "ראשית, נדגיש כי אנו מבינים את הלחץ הגדול בו שרויה חברת טורנדו לנוכח התחרות הגוברת. טוב תעשה טורנדו אם במקום להתנגח עם אלקטרה, תתעסק בענייניה ותקדמם באופן ענייני ומקצועי."

בנוגע לטענה כנגד מקור הנתונים של אלקטרה בפרסומים שונים, מדגישים באלקטרה, כי "החברה מבססת את נתוניה על פי מספר מקורות ביניהם נתוני הייצור המקומי - המדווחים ללשכה המרכזית לסטטיסטיקה, נתוני ייבוא לארץ - הנמסרים על ידי איגוד לשכות המסחר, נתוני ייצוא מסין ועוד".

בעניין השני נטען כי "מאז תחילת פעילותה מכרה אלקטרה בארץ מעל 3 מיליון מזגנים".

בנוסף מתייחסים באלקטרה לטענה הנוגעת ל'מבצע המיליון' ואומרים, כי "אין שום הטעיה בהגרלה של אלקטרה. ההגרלה מפוקחת על ידי רואה חשבון חיצוני ומאושרת על ידי הממונה על ההגרלות במשרד האוצר. כל הנתונים פורסמו באופן בולט וברור בכל אמצעי המדיה".