012 נערכת לניידות המספרים: הקימה מע' שתאפשר מעבר מנויים
חברת 012 סמייל תקשורת (אינטרנט זהב ), אשר קיבלה בחודש פברואר האחרון ממשרד התקשורת רישיון קבוע לספק שירותי טלפוניה פנים ארצית (מפ"א) על בסיס טכנולוגית האינטרנט (VOB), זאת לאחר שנתיים שבהן סיפקה את השירות במסגרת רישיון זמני, נמצאת בשלבים סופיים של פרוייקט ניידות המספרים. הפרוייקט מתבצע באמצעות החברות HP ויעל תוכנה ומערכות.
HP ויעל תוכנה ומערכות הן החברות המקימות בעבור 012 סמייל תקשורת מערכת המאפשרת מעבר דו-כיווני של מנויים בין מפעילי התקשורת השונים. 012 סמייל תקשורת משקיעה בפרוייקט כ-8 מיליון שקל.
המערכת החדשה מאפשרת את המעבר באמצעות אוטומציה מלאה של תהליכי העברת מנויים והגדרתם, הן במערכות התפעוליות (כגון Billing, CRM ועוד) והן במערכות ההנדסיות המנהלות את תשתית התקשורת.
הפרויקט מקיף תכנון, אפיון, פיתוח, ישום ובדיקות של המערכת. היישום יתבסס על פלטפורמת Tibco, המיוצגת בישראל באופן בלעדי על ידי יעל תוכנה ומהווה שותפה עסקית של HP באירופה ובארה"ב בנושא ניוד מספרים.
במסגרת הפרוייקט מותאמים תהליכי ניוד המספרים לסטנדרטים שנקבעו על ידי הרגולטור, והתממשקות עם מערכות מקבילות של ספקי תקשורת אחרים, לצד אינטגרציה מלאה עם המערכות הפנימיות ב- 012 סמייל תקשורת.
לדברי סטלה הנדלר, מנכ"ל 012 סמייל תקשורת: "כשחקן חדש בתחום הטלפון הקווי, אנו רואים בפרוייקט ניידות המספרים חשיבות עליונה, והצלחתו מהווה מרכיב מרכזי בהורדת חסם המעבר בין חברת תקשורת נייחת אחת לאחרת. על מנת ליישם את הפרוייקט בצורה הטובה ביותר רכשנו והטמענו את מערכות המיתוג המתקדמות בעולם. השקעות אלה, הנוגעות ברבדים שונים של המערכת הארגונית, מציבות את 012 סמייל תקשורת בקדמת הטכנולוגיה באופן שיאפשר לה לספק שירות זה ברמה הגבוהה ביותר. יישום פרויקט ניידות המספרים בהצלחה הינו גורם חשוב בתחרות המתפתחת, ויאפשר ללקוחותינו וללקוחות החברות האחרות ליהנות משירותי תקשורת מתקדמים ואיכותיים תוך שמירה על מספרם הקודם".
HP ויעל תוכנה ומערכות המיישמות את הפרוייקט להובלת ניוד המספרים של 012 סמייל תקשורת לאחר שביצעו את מרבית פרוייקטי הניוד הגדולים בישראל בחברות בזק, פרטנר ופלאפון. HP נחשבת לאחד הגופים המנוסים ביותר בעולם בנושא ניוד מספרים.
יהושע בקולה, מנכ"ל HP ישראל מסר כי: "HP מברכת את 012 סמייל תקשורת על בחירתה ב- HP ליישום פרוייקט אסטרטגי זה. פרוייקט ניידות מספרים, מעצם טבעו, נוגע במערכות עסקיות רבות בארגון והשפעתו רבה ועמוקה. הצלחת הפרוייקט מחייבת הנעת מהלך אינטגרטיבי, חוצה ארגון ותהליכים, מתוכנן ומנוהל היטב.HP ביצעה פרוייקטים דומים בחברות טלקום רבות בארץ ובעולם. הניסיון הרב שרכשנו בפרוייקטים אלה, יסייע לנו להוביל את 012 סמייל תקשורת להטמעה מוצלחת ומהירה בראייה כוללת".
נתי אברהמי, מנכ"ל קבוצת יעל, אומר: "המערכות החדשות אותן רכשה 012 סמייל תקשורת הינן בעלות יכולות לעבד נתוני מאגרי מידע בזמן אמת, כך ששינוי בשיוך של מספר טלפון יתעדכן מיידית גם במערכות המנהלתיות (במערכת CRM ובמערכת הבילינג). יעל תוכנה ומערכות ביצעה פיתוח מקיף לתמיכה בניוד המספרים בכל הנוגע לביצוע תהליכי מעבר של לקוח בין ספקים ושינוי תהליכי התחשבנות שמבוסס על קידומת הטלפון. כמו כן, נרכשו מערכת תומכת שמטרתה לנהל את תהליך הניוד בין הספקים השונים".
המערכות החדשות אותן רכשה 012 סמייל תקשורת הינן בעלות יכולות לעבד נתוני מאגרי מידע בזמן אמת, כך ששינוי בשיוך של מספר טלפון יתעדכן מיידית גם במערכות המנהלתיות (במערכת CRM ובמערכת הבילינג). החברה ביצעה פיתוח מקיף לתמיכה בניוד המספרים בכל הנוגע לביצוע תהליכי מעבר של לקוח בין ספקים ושינוי תהליכי התחשבנות שמבוסס על קידומת הטלפון. כמו כן, נרכשו מערכת תומכת שמטרתה לנהל את תהליך הניוד בין הספקים השונים.
