בניין קורס
צילום: באדיבות ערוץ 1
רייטינג

עוד סיבה לצורך בשידור ציבורי: ערוץ 1 ציין עשור ללבנון ה-2

רק 2% ל'שמורת טבע מדממת' אבל חבל שחלק מ-98% האחרים לא צפו במשדר. מנגד, 'המרוץ למיליון' עם 23.1%. המשחק של ב"ש במוקדמות הצ'מפיונס בערוץ 20 קיבל 4%
אלכסנדר כץ | (4)

מעטים המקרים בהם ערוץ 1 הוא זה שפותח את אייטם הרייטינג היומי, אם לא מדובר במשחקי כדורגל חשובים או גמר אירוויזיון. הפעם אייס נתן את הבמה למשדר לציון עשור למלחמת לבנון השנייה – שמורת טבע מדממת בהגשתו של איתי לנדסברג.

 

נכון, ערוץ 1 סובל מנתוני רייטינג נמוכים בפריים-טיים, אבל המשדר אתמול (יום ג') מוכיח למה צריך שידור ציבורי, וכמה חשוב שהאבולוציה החדשה שידור זה – תאגיד השידור הציבורי, יאמץ כמה אלמנטים מערוץ 1 החבוט שכולנו נהנים ללגלג עליו, כאשר במקביל בערוץ 2 עולם כמנהגו נוהג.

 

אז 'שמורת טבע מדממת' קיבלה 2% בלבד, אבל מדובר במשדר חשוב שראוי שישודר שוב. מיד אחריו שידר ערוץ 1 בשידור חוזר את הסרט 'פוסט לבנון' על פצועי מלחמת לבנון השנייה, שקיבל 2.4%.

 

ומה קרה בערוצים המסחריים? המרוץ למיליון (רשת, ערוץ 2) נחלשה במקצת ל-23.1%, ואחריה המונית של טילטיל (רשת, ערוץ 2) עם 10.2%. מנגד, המגזין האקטואלי של 'חדשות 10' גם כתבה של מוסף 'אנליסט' קיבל 9.2%, ומיד אחריו המקור (ערוץ 10) עם תחקיר על ארגון שוברים שתיקה שניפק 8.2%.

 

שידור חוזר של 'הערב' (רשת, ערוץ 2) רשם 5.8% ואחריו 'החדשות הלילה' 5.1% ו'מרוץ לילה' (רשת, ערוץ 2) עם 3.4%. מנגד, 'היום שהיה' (ערוץ 10) קיבלה 6.6%, ו'לילה כלכלי' (ערוץ 10) עם 5.2%.

משחק הכדורגל בין הפועל באר שבע לשריף טירספול (ערוץ 20) הניב 4% ופיק של 7.3%. היתה זו הפעם הראשונה שערוץ 20 שידר אירוע ספורט, כאשר כל המשחקים המקבילים של קבוצות ישראליות במסגרות האירופאיות שודרו בערוצים סגורים. 

 

ראש בראש בפרה-פריים: 'הערב' (רשת, ערוץ 2) ניפקה 7.3% ואחריה 'תכנית חסכון' (חדשות 2) עם 8.7%. מנגד, 'ערב טוב עם גיא פינס' (ערוץ 10) רשמה 6.7%, ושידור מוקדם של 'מבט' (ערוץ 1) עם 2.3%.

 

בגזרת החדשות: 'חדשות 2' רשמה 16.3%, מול 8.3% ל'חדשות 10' בעוד ערב חלש מבחינת המהדורות. 'מבט' (ערוץ 1) קיבלה 4.1% במשדר מיוחד מגג אוניברסיטת חיפה, לציון עשור למלחמת לבנון השנייה.

תגובות לכתבה(4):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 4.
    ניסים חדידה 18/07/2016 23:30
    הגב לתגובה זו
    אצל מי היה הרימון ביד אצל הדרזי או בדווי לא זוכר מה פיתאום פתח את הרימון אם זה היה יהודי ומיזרחי ישר היו מאשימים שהוא עשה פיגוע שום מילה בחדשות שזה יכול מאוד להיות פיגוע כדי שלא יהיה בלגאן כי הם מיתגיסים לצבא תמיד יש בוגדים זה היה פיגוע ואל תנסו לטייח אתם שם בתיקשורת ישמאלנים מנייא
  • 3.
    החיילים שנפצעו והחייל שנהרג מהרימון פיגוע (ל"ת)
    ניסים חדידה 18/07/2016 23:30
    הגב לתגובה זו
  • 2.
    עברי 14/07/2016 05:11
    הגב לתגובה זו
    מה כל-כך חשוב בציון עשור למלחמה שדשו בה עד בלי די?
  • 1.
    נכון. היה משדר מעניין אתמול בערוץ 1.מבט ומבט2 (ל"ת)
    דניאל 13/07/2016 21:21
    הגב לתגובה זו
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.


  


אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.