מה מנהל טוב צריך? למה יש כאלו שעושים זאת בגדול ואחרים שלמרות שיש להם את כל הנתונים, התארים והפוטנציאל, הם נכשלים?  מה הופך מנהל למנהל טוב שמצליח להוביל עובדים, לנווט ולהישאר רלוונטי?בסוף מדובר בסט של תכונות שכנראה שאם יש לך - תהיה מנהל טוב. אם אין לך - תיכשל.  

מנהלים כיום נמדדים לא רק על פי ביצועים עסקיים, אלא גם על פי היכולת להנהיג, להקשיב, להניע עובדים לפעולה ולהוות דוגמה אישית. ריכזנו חמש תכונות עיקריות המבדילות בין מנהלים "טובים" למנהלים יוצאי דופן, כאלה שיודעים להפוך צוותים בינוניים לארגונים מנצחים.

1 #  אינטליגנציה רגשית. 

מנהל שיכול להבין את הצוות שלו, לזהות תחושות או משברים אישיים ולתקשר מתוך אמפתיה, יצליח לייצר סביבה תומכת ויציבה שתשמר עובדים וגם תביא לתחושת נאמנות למקום העבודה שלהם. זה נכון בעיקר כיום כשיש עדיין כל כך הרבה במשרות במתכונת של עבודה היברידית ולא תמיד המנהל והעובדים נמצאים באותו מרחב, מנהל עם אינטליגנציה רגשית גבוהה יכול לייצר קשר טוב יותר עם עובדיו, גם כשפיזית לא נמצאים במשרד.  מנהל בעל אינטליגנציה רגשית יודע לקרוא את עובדיו שמקשיב להם ומזהה את הצרכים האישיים שלהם לצד הדרישות העסקיות, יודע לזהות תחושות כמו שחיקה או תסכול ולפעול באמפתיה כדי לשמור על רווחתם. היכולת הזו מחזקת את תחושת השייכות והביטחון בצוות, ומעודדת תקשורת פתוחה שמביאה לתפוקה ולשיתוף פעולה טובים יותר, והיא תצליח לשמור על מחויבות גבוהה יותר של העובדים למקום עבודה ועל המוטיבציה שלהם לאורך זמן. 

• לנהל את העסק שלכם בצורה נכונה עם חברת בולקיפינג
• תוכנה לניהול עסקי - כשפרקטיות ונגישות באות יחד
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

2 # גמישות מחשבתית.

העולם העסקי משתנה בקצב מסחרר, ומנהל שמסרב או לא יודע לשנות כיוון או להתאים את עצמו למציאות החדשה, פשוט נשאר מאחור. מנהלים בעלי גמישות יודעים לאלתר, ללמוד במהירות ולפעול ביצירתיות גם מול מצבים של חוסר ודאות, יכולים להביא את הצוותים שלהם להישגים ויעדים גבוהים יותר ולשים את עצמם בחזית התעשייה שלהם. מנהלים גמישים מסוגלים לשנות כיוון במהירות, להסתגל לטכנולוגיות חדשות ולתת מענה יצירתי למצבים לא צפויים. הם מבינים ששינוי הוא קבוע, ומי שיודע לאמץ אותו בקלות, יצליח להוביל ארגונים קדימה ולשמור על רלוונטיות מתמשכת.

מנהל שלא מבין את מהפכת ה-AI כי הוא תקוע בעבר, יגרום לנזק לארגון. מנהל שלא מבין את הצרכים של דור Z שהוא שונה מהצרכים של דורות קודמים, לא יוכל להשיג עובדים צעירים וטובים. הגמישות היא תכונה קריטית בניהול, אחרי הכל, אם הכל היה "קשיח" וברור, לא היה צריך ניהול. הניהול נכנס בדיוק במקומות שבהם יש שינויים ואי וודאות. היכולת ללמוד, להתגמש תוך כדי תנועה הופכת מנהלים לטובים והופכת ארגונים לחזקים.     

3 # תקשורת אפקטיבית עם העובדים.

מנהלים נדרשים כיום לתקשר עם צוותים מבוזרים, עם שותפים עסקיים ממדינות שונות בעולם ועם דרגים בכירים, כל זה תוך שמירה על שקיפות ובהירות. מנהל שמצליח להסביר מטרות, להעביר מסרים ברורים ולהניע שיח פתוח, יצליח לבנות אמון ולהביא להירתמות ליוזמות שלו, בו בעת גם למנוע חיכוכים עוד לפני שהם נולדים. תקשורת ברורה, עקבית ושקופה מונעת אי-הבנות ומחזקת את תחושת האמון של העובדים במנהל. כשמנהל יודע להקשיב באמת ולהעביר את המסר שלו בצורה פשוטה וישירה – הוא יוצר תרבות ארגונית פתוחה ומחויבת.

• "עם ה-AI כתבתי 20 תסריטים באורך מלא ב-3 חודשים. הוא מאוד משכלל את העבודה"
• שוק העבודה מתאושש, אך חמישית מהגברים נעדרו מהעבודה עקב מילואים
• תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
• ה-AI משנה את עולם האדריכלות - ״פעם היה צריך 3-4 אנשים על...

4 # ראייה אסטרטגית.

מנהלים מובילים לא עסוקים בלרוץ אחר אירועים שקורים ולהגיב למציאות שאינה בשליטתם. הם צריכים לדעת לשנות מציאות, לייצר אותה ולהוביל. מנהל טוב צריך להבין את המגמות בשוק, לאתר הזדמנויות, ולחבר בין החזון שלו ושל הארגון לבין הפעולות היומיומיות שמקדמות אותו. תכונה זו יכולה להביא עובדים עם מוטיבציה, חדורי מטרה ולהניע את הארגון קדימה.  ראייה אסטרטגית מאפשרת למנהל לזהות מגמות מוקדם ולכוון את הארגון ואת הצוות בהתאם. מנהלים כאלה יודעים לשלב בין חזון רחב לבין תכנון מדויק בצעדים קונקרטיים שמקדמים את הארגון לעבר היעדים שלו.

5 #  דוגמה אישית. 

 מנהל שמוביל באמצעות דוגמה אישית משרה השראה על עובדיו ומחזק את תחושת המחויבות בארגון. כשעובדים רואים שהמנהל נושא באחריות, פועל ביושרה ולא חושש מעשייה – הם נוטים לחקות את גישתו ולהשקיע יותר בעבודתם. מנהל שמראה יושרה, אחריות ונחישות גם ברגעים קשים, הופך למודל לחיקוי. הוא לא רק דורש עבודה קשה, אלא גם מיישם בעצמו. הוא לא רק מטיל משימות או מאציל סמכויות אלא גם מבצע בעצמו. רבות מסופר על מנהלים ומנכ"לים שהם הראשונים להגיע בבוקר והאחרונים לעזוב בסוף היום. מנהל טוב לא רק מדבר על ערכים – אלא חי אותם.

עובדים כבר פחות מתרשמים מניהול המבוסס על סמכות או היררכיה. מנהל טוב הוא מי שיודע לשלב אנושיות עם אסטרטגיה, רגש עם תבונה, וראייה עסקית עם אוזן קשבת, יוכל לגבש סביבו צוות עובדים מסור וחרוץ שיוביל את הארגון קדימה.