יאיר לפיד
צילום: יוסי זמיר

"ערך רשות השידור התפוגג, האמינות נעלמה נוכח מעורבות פוליטית משחיתה"

כך אמר שר האוצר במהלך הדיון האמוציונלי על סגירת הרשות. השר ארדן התעמת על ח"כ ניסים זאב, רם לנדס הצהיר: "הוצאנו כרטיס אדום לרשות"
אלכסנדר כץ | (4)

הוועדה המיוחדת לדיון בהצעת חוק השידור הציבורי, מתכנסת בשעה זו (יום ד') בכנסת, וכבר בתחילתה מעוררת אמוציות רבות וקריאות ביניים של עובדי הרשות כלפי שר התקשורת גלעד ארדן ושר האוצר יאיר לפיד.

בפתיחת דיוני הוועדה בראשה עומדת ח"כ קארין אלהרר, אמר ארדן כי יש צורך קריטי בפירוקה של הרשות. ארדן אף התעמת עם ח"כ ניסים זאב, וטען כי זאב אינו מכיר כלל את הצעת החוק שעברה לאחרונה בקריאה ראשונה.

ואולם שר הלפיד היה קיצוני יותר בדבריו. לאחר שבעבר כבר עורר את זעמם של העובדים כאשר במהלך מסיבת העיתונאים להגשת המלצות ועדת לנדס, אמר תוך כדי חיוך כי "באנו לחתום על תעודת הפטירה של רשות השידור".

הפעם אמר לפיד: "אין כמעט אדם בישראל שאיננו מבין שרשות השידור במתכונתה הנוכחית איבדה את דרכה, את הרלבנטיות שלה לצופה והפסיקה מזמן לממש את ייעודה. דווקא בגלל שצריך שידור ציבורי בארץ, צריך לסגור את רשות השידור. כי הערך שלה לאזרח התפוגג, העלות לאזרח גדלה, והאמינות הלכה ונעלמה נוכח מעורבות פוליטית גוברת ומיותרת ומשחיתה".

על קריאות העובדים כי הייתה כבר רפורמה חתומה שלבסוף הממשלה התנערה ממנה, אמר לפיד: "אלו הסיבות שהחוק שמונח היום בפני הועדה לא מוציא אל הדרך עוד רפורמה. מטרתו לייצר בישראל שידור ציבורי אמיתי, חף מלחצים פוליטיים, בלי האגרה שמכבידה על כל אזרח. הרפורמות הקודמות והרבות ברשות השידור נכשלו, כי הן פספסו את המהות המרכזית - מה שצריך זו לא רפורמה ארגונית, או תכנית פרישה מורחבת. כל הניסיונות לתקן את הקיים נועדו מראש לכישלון. מה שאנחנו צריכים זו רשות שידור חדשה לגמרי, שתבנה מן היסוד".

לפיד גם הצהיר כי "הגוף המשדר החדש יהיה עצמאי וינותק מהפוליטיקה. פוליטיקאים לא צריכים להיות מעורבים בתקשורת. לא ראשי ממשלות, לא שרי אוצר ולא שרי תקשורת. שידור ציבורי צריך להיות משוחרר לגמרי מלחצים פוליטיים, אחרת אין בו שום טעם".

קובי אמסלם, הממונה על השכר במשרד האוצר, אמר כי המשרד יעשה "כל המאמץ כדי לסיים בנקודות הקריטיות את הסכמי השכר (עם העובדים, א"כ), כשהתייחס לפיטורי עובדי הרשות. רם לנדס, שעמד בראש ועדת לנדס שהמליצה על סגירת הרשות, הצהיר: "עד עכשיו הוציאו לרשות השידור 13 כרטיסים צהובים, והרשות התעלמה מזה. עכשיו הוועדה ה-14 הוציאה לרשות כרטיס אדום".

קיראו עוד ב"תקשורת ומדיה"

רותם אברוצקי, יו"ר אגודת העיתונאים בתל אביב, אמר כי הוא מסכים שהשידור הציבורי חוטא לתפקידו, אולם הזכיר כי ערוץ 1 היה זה ששידר את הסרט שומרי הסף - "שהגיע עד האוסקר". אברוצקי אף הצהיר כי העיתונאים מגבשים בימים אלו תכנית לשידור ציבורי שתוצג בקרוב.

תגובות לכתבה(4):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 3.
    דודו 12/06/2014 01:24
    הגב לתגובה זו
    בתהליך נקי ודמוקרטי זה יכול היה להיות אמיתי ויעיל.
  • 2.
    א. איתן 11/06/2014 18:53
    הגב לתגובה זו
    מר לפיד מבקש להקים "שידור ציבורי אמיתי, חף מלחצים פוליטיים". הבעיה היא שאין חיה כזאת. לפי דברי שר האוצר - "הגוף המשדר החדש יהיה עצמאי וינותק מהפוליטיקה. פוליטיקאים לא צריכים להיות מעורבים בתקשורת. לא ראשי ממשלות, לא שרי אוצר ולא שרי תקשורת. שידור ציבורי צריך להיות משוחרר לגמרי מלחצים פוליטיים, אחרת אין בו שום טעם". עכשיו צריך מישהו להסביר למר לפיד את המושג "אוקסימורון". שידור ציבורי "אמיתי" חייב לעסוק בענינים ציבוריים אמיתיים, שמשמעותם - עיסוק בענינים פוליטיים (ציבור, ביוונית קלאסית, פירושו - פוליטיאה). לפני עשרות שנים פעלה בארץ תחנת שידור ששידרה רק מוסיקה קלאסית קלה, בלי פוליטיקה, בלי חדשות ובלי פרסומות. עיקר הצלחת השידורים היתה - ברפתות של ההתישבות העובדת, הרפתנים אמרו שזה ממריץ את תנובת החלב של הפרות... ועכשיו שאלה לה"ה ארדן ולפיד:- ניחא, בניתם שידור ללא פוליטיקה. מי ימנה את המנכ"ל?? עוד שאלה למר לפיד:- מי מינה את אביך המנוח, טומי לפיד הזכור-לטוב, למנכלות רשות השידור? מה היו שיקוליו של מר מנחם בגין ז"ל במינוי הזה? חבל שטומי לפיד איננו איתנו. האיש החכם הזה היה מוריד את הבן שלו מן העץ מהר ובשכל-טוב.
  • 1.
    מרדכי 11/06/2014 17:00
    הגב לתגובה זו
    רשות השידור גוף פוליטי ימני. עבד נרצע, הכורת את הענף עליו הוא יושב. אין אימון באנשים פוליטיים הסרים למשמעתו של מיניסטר. הפכתם לישראל איום.
  • פוני יער 12/06/2014 08:24
    הגב לתגובה זו
    מוטי קירשינבאום היה ימני ?
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.


  


אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.