סניף בנק הפועלים כספומט כסף
צילום: יח"צ

עובדי בנק הפועלים פותחים מחר במחאה על האלימות והעומסים בסניפים

במסגרת המחאה לא תתקיים קבלת קהל ולא יינתן מענה טלפוני עד השעה 11:00 בכל סניפי הבנק, מרכזי הייעוץ והמוקד הטלפוני. מהבנק נמסר: "מדובר בעיצומים לא חוקיים"

דור עצמון | (11)
נושאים בכתבה בנק הפועלים מחאה

ועד עובדי בנק הפועלים פועלים 3.51% נוקט בצעדי מחאה נגד מה שהם מכנים "רצף מקרי האלימות והעומסים איתם מתמודדים עובדי הבנק". מנתוני הבנק עולה כי במחצית הראשונה של 2022, אירעו כ-470 מקרי אלימות (מילולית ופיזית), כאשר רק בחודש יוני נרשמו כ-95 מקרי אלימות נגד עובדי הבנק. במסגרת המחאה, כל 180 סניפי הבנק, מרכזי הייעוץ והמוקד הטלפוני יהיו סגורים מחר - יום רביעי - עד השעה 11:00 לקבלת קהל ולמענה טלפוני. ארגון העובדים מוחה גם על היעדר טיפול מצד הנהלת הבנק.

ארגון העובדים מציין גם כי חלה החרפה ניכרת בעומסי העבודה איתם מתמודדים הבנקאים בעקבות הקיצוצים שמבצעת הנהלת הבנק במצבת כוח האדם, זאת בזמן שכמות הלקוחות והמשימות הולכת וגדלה. עומסי העבודה בסניפים גורמים בלית ברירה, לפגיעה באיכות השירות הניתן לציבור וכתוצאה מכך מובילים גם לאירועי אלימות מצד לקוחות אשר אינם שבעי רצון מאופן הטיפול או מפרק הזמן בו הם נדרשים להמתין בסניף בכדי לקבל שירות.

וראוי להדגיש כי מחאה על אירועי אלימות הינה לגיטימית לחלוטין אך בכל הקשור לעומסים בסניפים נדמה שבנק הפועלים שם לעצמו רגל – או יותר נכון ללקוחות שלו. הבנק נוקט כאמור כבר שנים במדיניות של סגירת סניפים וקיצוץ כוח אדם שמביאים כמובן באופן ישיר לעומסים. עובדי הבנק אינם אשמים בזה אך מדובר שוב ביריקה של הבנק בפרצוף לקוחותיו לאחר שמלבד סגירת הסניפים וצמצום כוח האדם, גם שעות פעילות הסניפים שכן קיימים אינה מספקת כלל וסניפים רבים סגורים בימי שישי.

רוני גרפונקל, יו"ר ארגון עובדי בנק הפועלים: "התרענו ללא הרף בפני הנהלת הבנק, כי הקיצוצים שהיא מבצעת בכוח האדם גורמים לעומסים חמורים ומשפיעים באופן ישיר גם על מקרי אלימות נגד הבנקאים, שעושים את המיטב בתנאים המאתגרים. לצערנו, תרחיש זה מתממש ומידי יום עובדי הסניפים ונותני השירות מתמודדים עם יחס מזלזל ומשפיל ומקרי אלימות. מקרים אלה חייבים להיפסק ועל הנהלת הבנק לשים את ביטחון העובדים בראש סדר העדיפויות שלה".

תגובות לכתבה(11):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 10.
    גדי 27/07/2022 00:52
    הגב לתגובה זו
    שנים שאני חווה בסניף הרגשה של שוק בכל פעם שצריך לבצע פעולה בסניף שלי.מסכנים העובדים
  • 9.
    שרון 27/07/2022 00:14
    הגב לתגובה זו
    הועד והעובדים צודקים. וזה לא מספיק עיצומים עד 11:00. היו צריכים לעשות שביתה של יום מלא, וגם להכריז על סכסוך עבודה, ואולי רק אולי בצעדים רציניים שכאלה תתחיל ההנהלה להתייחס.
  • 8.
    לא הבנתי כלום 26/07/2022 23:48
    הגב לתגובה זו
    ואם מקצצים בעובדים וסניפים למה החסכון לא מגיע ללקוח? חס וחלילה שנשלם פחות עמלות חזיריות..
  • 7.
    אנונימי 26/07/2022 19:36
    הגב לתגובה זו
    טוב מאוד שישבתו מנהלי ובעלי הבנק שכחו שאנחנו הציבור מממן אותם ןכל היום מחפשים להגדיל את שורת הרווח גם על איכות השירות כשאני בא לבנק אני לא אמור לשרוף יום שלם מציע למי שכן לקוח לעבור בנק אולי ככה הם יבינו
  • 6.
    אחד שיודע 26/07/2022 17:01
    הגב לתגובה זו
    סגרו את הקופה בסניף 630 ברמת השרון היו לי 600 פאונד בחשבון שרציתי למשוך הודיעו לי שאני צריך לגשת לתל אביב ברחוב דניאל פריש כי אין אף סניף באיזור שלי שיכול לתת לי את הסכום הזה אתם מבינים? במקום שהם יבואו אלי עם הסכום לאן שאני נמצא נאלצתי מחוסר ברירה לסוע אליהם לתל אביב, לשלם חניה, דלק וזמן עוד לא אמרתי את המילה האחרונה אני שוקל לפנות לפיקוח על הבנקים בעניין
  • הפיקול על הבנקים יצר את הבעיה (ל"ת)
    עומר 27/07/2022 00:49
    הגב לתגובה זו
  • 5.
    עם של פרייארים 26/07/2022 14:37
    הגב לתגובה זו
    חצופים
  • 4.
    מאיר 26/07/2022 14:28
    הגב לתגובה זו
    ברור סגרו מאות סניפים,רבים מהלקוחות מבוגרים ללא ידע במחשב,.איך לא יהיה עומס בסניף
  • 3.
    סמי 26/07/2022 14:16
    הגב לתגובה זו
    הלחץ לקבלת שרות נאות בבנק הפועלים הוא בלתי נסבל.הצמצומים בכוח האדם עצומים ולעיתים אין עם מי לדבר בכלל.
  • 2.
    בנק הפועלים שכח את חובת הנאמנות ללקוחותיו. (ל"ת)
    אבי 26/07/2022 13:02
    הגב לתגובה זו
  • 1.
    לעזוב 26/07/2022 12:54
    הגב לתגובה זו
    בנק פח
בני זוג מתכננים פנסיה, קרדיט: גרוקבני זוג מתכננים פנסיה, קרדיט: גרוק

פנסיה או נכסים: על מה הישראלים מסתמכים יותר בפרישה שלהם?

גברים בטוחים יותר מנשים בתכנון הפנסיוני שלהם, יהודים בטוחים יותר מערבים ורוב הציבור מתכנן להמשיך לעבוד גם אחרי גיל הפרישה: סקר הלמ"ס חושף מה הישראלים חושבים על הפרישה שלהם


הדס ברטל |


פחות ממחצית מהישראלים בטוחים שתכננו היטב את פרישתם מבחינה כספית, כך עולה מנתוני הסקר החברתי של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה לשנת 2024. על פי הממצאים, 46% מהמועסקים ובני הגיל המתקרבים לפרישה סבורים שהם ערוכים כלכלית לשנים שלאחר סיום העבודה. עם זאת, הנתונים מצביעים על פערים בולטים בין גברים לנשים, יהודים לערבים ובין צעירים בתחילת הדרך למבוגרים המתקרבים לפרישה כאשר הנשים והצעירים פחות בטוחים בעצמם.

בקרב הגברים, 49% סבורים שתכננו היטב את פרישתם, לעומת 42% בלבד מהנשים. מנגד, כשליש מהנשים השיבו שהן כלל אינן בטוחות בתכנון הכלכלי שלהן לעתיד, לעומת 30% מהגברים. נראה כי הפער הזה משקף את פערי ההכנסה, ההעסקה והחיסכון הפנסיוני שנצברו לאורך שנות העבודה.

כאשר מבחינים בין צעירים למבוגרים, עולה כי ככל שעולה הגיל ומתקרבים לגיל פרישה, ככה הישראלים יותר בטוחים בתכנון שלהם לפנסיה: בקרב בני 20 עד 44, רק 41% מרגישים שתכננו היטב את פרישתם, בעוד שבקבוצת הגיל 45 עד 64, שיעור זה מטפס ל-51%. גם בקרב בני 65 ומעלה, כמחצית חושבים שתכננו היטב את עתידם הכלכלי.


בני 20 ומעלה לפי מקורות מימון מחיה מתוכננים לאחר פרישה וגיל, אחוזים, סקר חברתי 2024 קרדיט: הלמ


בפילוח לפי קבוצת אוכלוסייה, ההבדלים חדים אף יותר: 50% מהיהודים מרגישים בטוחים בתכנון הפיננסי שלהם לעומת 30% בלבד מהערבים. בנוסף, 48% מהנשאלים הערבים השיבו שאינם בטוחים כלל בתכנון, לעומת 27% מהיהודים בלבד.

בית ספר
צילום: Pixbay

בשורה למורים - כל מורה יקבל בממוצע 14 אלף שקל; על הפשרה בין המדינה לקרנות ההשתלמות של המורים

עודפים שהצטברו בקרן ההשתלמות של המורים ינותבו להשקעה בתשתיות חינוך ובתי ספר ותשלומים למורים העמיתים בקרן (וגם ליורשיהם) 

הדס ברטל |

למי שייך הכסף? בקרנות ההשתלמות של המורים הצטברו סכומי עתק שהיו מעבר להפרשות השוטפות למורים. המורים אמרו "זה שלנו". המדינה אמרה - "זה שלנו". נקבעה פשרה. המורים יקבלו בממוצע כ-14 אלף שקל.  

ההסכם הזה נחתם לאחר הליך משפטי ממושך, והוא נוגע לחלוקת העודף הכספי שנצבר בקרנות ההשתלמות של הסתדרות המורים. המתווה גובש בשיתוף עם החשב הכללי, הלשכה המשפטית והממונה על השכר במשרד האוצר, פרקליטות המדינה- היחידה לאכיפה אזרחית ופרקליטות מחוז תל-אביב, רשות שוק ההון, הסתדרות המורים והקרנות, והובא לאישור בית הדין האזורי לעבודה בת"א-יפו.

בשנת  2022 הוגשה על ידי פרקליטות המדינה תביעה נגד קרנות ההשתלמות של הסתדרות המורים במסגרתה נדרשו הקרנות להשיב סך של כ-2 מיליארד שקל לקופה הציבורית. בזמנו האשים משרד האוצר כי קרנות ההשתלמות של המורים "התעשרו שלא כדין על חשבון הציבור." התביעה הזו הגיעה לאחר שהקרנות צברו 3 מיליארד שקלים משנת 1955 שנחשבים עודפים כאשר ההסתדרות תכננה לחלקו ל-165 אלף מורים בסכום של 12 אלף שקלים. כעת הגיעו הצדדים להסדר פשרה שבמסגרתו יועברו למדינה 1.05 מיליארד שקל בגין רכישת זכויות העבר, אשר ישמשו בין היתר לשיקום מערכת החינוך באזורים שנפגעו במלחמת "חרבות ברזל", וכן לקיום הכשרות ופעולות אחרות לצורך שיפור מעמדם של עובדי ההוראה. סכום של כ-2.25 מיליארד שקל יחולק ל-165 אלף עמיתי הקרנות הזכאים וליורשיהם. כמו כן, יחלו הקרנות לרכוש זכויות פנסיה תקציבית לעובדי הוראה היוצאים לשבתון החל משנת הלימודים תשפ״ג (2022-2023) ואילך.


קריאה מעניינת: השכר האמיתי של המורים בישראל: לא נמוך כמו שנדמה לכם

חלוקת הכספים תיעשה באופן ממוכן לחשבונות העמיתים או באמצעי תשלום דיגיטליים, בהתאם לנהלים שאושרו על ידי רשות שוק ההון.  במקביל, הוחלט לשמור על כרית ביטחון אקטוארית של 4% לפחות, לטובת יציבות הקרנות ורווחת העמיתים בעתיד.