התחרות בבנקים - רק 4% ממשקי הבית עברו בנק בשנה האחרונה

הבנקים משקיעים הרבה כסף בשיווק ופרסום ויש קמפיינים מוצלחים מאוד, אך השורה התחתונה נותרה עגומה - רק 4% ממשקי הבית עברו בנק בשנה האחרונה, כך נחשף הבוקר בגלי צה"ל. העיתונאית יונה לייבזון ציינה כי בבנק ישראל העריכו בעבר שהיקף מעבר הלקוחות מסתכם בכמות כפולה.

הריכוזיות במערכת הבנקאית בישראל היא מהגבוהות בעולם - דואופול הבנקים הגדולים פועלים ולאומי שולט ב-58% מהשוק, דיסקונט, מזרחי טפחות והבינלאומי ב-35%, בנק ירושלים הצליח להגיע לנתח של 1% והיתר בידי בנקים אחרים.

היעדר התחרות גוזרת רמת שירות נמוכה ועלות גבוהה מאוד שבאה לידי בשני אופנים: עמלות גבוהות שהלקוח הישראלי משלם על פעולות בנקאיות שונות וריבית גבוהה מאוד על אשראי. כך לדוגמא לקוח פרטי ממוצע יקבל היום אשראי בגובה של 8% לשנה - כשהריבית במשק - 1% בלבד.

עד שתתחיל כאן תחרות אמיתית הבנקים ימשיכו לחגוג: הכנסות הבנקים מריבית בחודשים ינואר-ספטמבר 33.7 מיליארד שקל והכנסות הבנקים מעמלות בחודשים ינואר-ספטמבר הסתכמו ב-11.2 מיליארד שקל, דומה לתקופה המקבילה אשתקד.

• הגבלות בנק ישראל מתחילות להשפיע: המימון מתייקר, הרווחיות נשחקת
• שווקים תנודתיים טובים לבנקים - אבל, לא לאורך זמן

מדוע אם כן הלקוחות לא עוברים בנקים? ראשית - לקוחות צעירים ומאמצי טכנולוגיות דוקא נוטים לעבור בנקים ביתר קלות, אלא שמרבית האוכלוסייה חוששת לעבור בנק משיקולים פסיכולוגים ולא כלכליים. מעבר מאסיבי של לקוחות בין הבנקים יביא לשיפור התנאים לכלל הלקוחות.

מדובר במספר החשבונת שנסגרו שלא כתוצאה ממוות או הליכים משפטיים, ובבנק ישראל מתייחסים אליהם ככאלו שמעידים על היקף המעבר.