רקטה אשדוד שריפה אש
צילום: צילום גולשים

מבצע צוק איתן: מדוע נפלו כלי התקשורת - כשדיווחו על מותו של אזרח באשדוד

אזרחים הודיעו על נפגע, מנכ"ל מד"א דיווח על פצוע אנוש - ובמשטרה לא הסתייגו ● הצדדים מנסים להבין איך יצא הדיווח ● כוחות הביטחון ירעננו נהלים
אלכסנדר כץ | (7)

פצועים מפגיעת רקטה באשדוד. פצוע קשה באירוע. פצוע אנוש. הרוג. כך הייתה שרשרת הדיווחים אמש (יום ה'), סביב השעה 21:00, בכלי התקשורת השונים. ואולם, לאחר זמן לא ארוך, התברר כי באירוע בו פגעה רקטה במכונית וגרמה לשריפתה, לא היו כלל נפגעים בגוף.

אז מה גרם לפרסום הזה שחצה מערכות ופגע קשות באמינות התקשורת? דקות אחרי 21:00 פגעה רקטה במכונית בחניה של בניין באשדוד. המכונית התפוצצה ויצרה שרשרת פיצוצים במכוניות שחנו לידה. אזרחים התקשרו לכוחות הביטחון ודיווחו על אדם שלכוד באחת המכוניות שעולות בלהבות. לכך יש להוסיף את הרשתות החברתיות, בהן בתוך דקות החלו להופיע תמונות וסרטונים מן האירוע, שלפחות מבחינה ויזואלית, הצביעו על אירוע קשה.

במקביל לדיווחי האזרחים, פנו עיתונאים לדוברים הרשמיים של כוחות הביטחון ושאלו לגבי האפשרות שיש פצועים. בשלב זה הועלה מנכ"ל מד"א אלי בין לשידור בערוץ 10 ומסר כי ישנו פצוע אנוש באשדוד. כעבור כמה דקות הפיץ דובר מחוז דרום במשטרה, סנ"צ דורון בנאמו, לכתבים הודעה בה נכתב: "על פי מד"א, פצוע קשה באשדוד. כוחות גדולים של משטרת אשדוד בדרך לזירה. מפקד מחוז דרום ניצב יורם הלוי עושה דרכו לזירה".

מכאן הדיווח על מותו של האזרח הייתה קצרה. על פי צילום המסך שאנו מציגים פה, ניתן לראות את שרשרת הדיווחים בתקשורת. ב-21:05 דווח בהודעת פוש של וואלה על כך שאין נפגעים באירוע באשדוד, כעבור 9 דקות הדיווח כבר היה "פצוע קשה מפגיעה ישירה באשדוד", וכעבר עוד 7 דקות - ב-21:21, דווחו בפוש של וואלה: "הרוג ראשון במבצע: נקבע מותו של הפצוע באשדוד".

למעט ערוצי הטלוויזיה, גם כלי תקשורת אחרים, כגון אתר ynet למשל, דיווחו אף הם על נפגע וחזרו בהם בהמשך.

בשיחה עם אייס אמרו גורמים במשטרה כי "על פי הדיווח של מד"א, היו נפגעים, אבל הייתה לנו הרגשה לא טובה, כי הכוחות שלנו בשטח אמרו שאין פצועים. הם לא נתקלו באף פצוע". כעבור דקות אחדות, דווחו כוחות הביטחון לכלי התקשורת כי מדובר באירוע ללא נפגעים.

סנ"צ בנאמו ביקש לא להתייחס להתגלגלות האירועים אתמול, אבל הודה כי גם הוא "מכיר את הלחץ של התקשורת להעביר מהר דיווחים, אבל צריך להיות מאד זהירים. תארו לכם אישה שלא יודעת איפה בעלה - ומה היא מרגישה באותן דקות כשהיא שומעת את הדיווחים על נפגעים? כולם, כולל הגופים שמעבירים את המידע, צריכים להיות הרבה יותר זהירים, כי כולנו פה נמצאים גם כך בחרדה".

אז האם מד"א אשמה בהתגלגלותו של הסיפור למצב בו דווח בטעות על מותו של אזרח? דובר מד"א זקי הלר, מודה "יש לחץ מצידה של התקשורת, שפנתה כבר ברגעים שאחרי האירוע לקבל מידע האם יש פצועים והרוגים. הדיווחים שאזרחים מסרו למד"א היו שיש בתוך המכונית אדם שנפגע. מפה נבע כנראה כל העסק הזה של דיווחים שהגיעו לכוחות ההצלה, התקשורת לא חיכתה והכתבים בשטח התחילו לדווח על נפגע ובהמשך הרוג".

לדבריו, במד"א יבדקו את ההתנהלות אתמול בערב כדי להבין היכן נבעה הטעות ולהפיק לקחים מכך. גורמים במשטרה אמרו לאייס כי גורמי ההצלה השונים, בהם המשטרה עצמה, מד"א וכיבוי אש, יצטרכו לקיים שיחה במסגרתה ירועננו נהלי העבודה המשותפים של 3 הגופים הללו - בכדי למנוע מקרים בהם מדווחים על נפגעים שמתגלים כאינן נכונים.

ובכלל, אתמול לא היה יום משופר מבחינת אמינותם של הדיווחים בתקשורת. כלי תקשורת רבים דיווחו אתמול אחר הצהריים כי ראש מערך הרקטות של החמאס בעזה, איימן סיאם, חוסל. רק לאחר הכחשות חוזרות ונשנות של חמאס לגבי הידיעה, התברר כי היא אינה נכונה. מקור הטעות היה דיווח בחשבון הטוויטר בערבית של דובר צה"ל.

ובמקביל לדיווח על הפצוע באשדוד, קיבלו העיתונאים אתמול הודעות בקבוצות הווטסאפ על אר"ן (אירוע רב נפגעים) במטח שכלל 24 רקטות ששוגרו לעבר גזרת באר שבע. כתבים מספרים כי גורמים לא רשמיים ציינו כמה פעמים כי מדובר באר"ן, מה שהתברר בסופו של דבר כמידע שאינו נכון. בעקבות כך דיווחו כלי התקשורת השונים על אפשרות לאירוע רב נפגעים, אולם חזרו בהם מכך.

תגובות לכתבה(7):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 7.
    ערן 12/07/2014 16:54
    הגב לתגובה זו
    הרי מאז אנשים בכלל לא צורכים תקשורת, בגלל הפגיעה הכל כך קשה באמינות. אגב, תעשה הגהה לאייטם. תתחיל בלתקן את השם של זקי לזכי
  • 6.
    ארז 11/07/2014 19:07
    הגב לתגובה זו
    בכל מקרה טעויות קורות, בייחוד במצבי לחץ כמו בתקופה הזאת...
  • 5.
    קונספי ראטור 11/07/2014 15:48
    הגב לתגובה זו
    אני שמעתי במו אוזניי את איש מד"א בערוץ 10 מספר על כך שכרגע אנשיו נלחמים על חיי הפצוע האנוש! לא כל מיני קשקושים על דיווחי אזרחים על אדם שלכוד ברכב. באופן ודאי היה הרוג בפיצוץ. עכשיו תורכם, קוראים נבונים, לחושב קצת בעצמכם למה ומדוע חזרו בהם מד"א והתקשורת מהדיווח על הרוג. מי הוא אותו אדם?
  • 4.
    לא תאפשרו לגייס הון כאן? (ל"ת)
    יופיטר שוקי הון 11/07/2014 12:31
    הגב לתגובה זו
  • 3.
    רמי 11/07/2014 12:12
    הגב לתגובה זו
    זה לא חדש זה קורה הרבה פעמים והכתב הזה ניסינבאום לא פעם דיוח דברים הרבה יותר קשים ממה שקרה עכשו אני הייתי משעה לשנה כול כתב כזה שמתוך השטח לפעמים מדוח על דברים הזויים
  • 2.
    קליפ 11/07/2014 10:44
    הגב לתגובה זו
    התשקורת יודעת למצוץ דמו של כל בעל תפקיד שטועה....הגיע הזמן שתיקח אחריות על מחדליה(דחפה את השמדת גוש קטיף) ותפטר פקידים שמדווחים שקר..כל מרסס גרפיתי נקרא פושע שנאה....הנרצחים נקראים חטפים.מטח רצחני על שדרות נקרא טפטוף גשם מרענן...אנה אנו באים?
  • 1.
    קליפ 11/07/2014 10:44
    הגב לתגובה זו
    התשקורת יודעת למצוץ דמו של כל בעל תפקיד שטועה....הגיע הזמן שתיקח אחריות על מחדליה(דחפה את השמדת גוש קטיף) ותפטר פקידים שמדווחים שקר..כל מרסס גרפיתי נקרא פושע שנאה....הנרצחים נקראים חטפים.מטח רצחני על שדרות נקרא טפטוף גשם מרענן...אנה אנו באים?
מגי טביבי, מגישת חדשות 14. קרדיט: רשתות חברתיות.מגי טביבי, מגישת חדשות 14. קרדיט: רשתות חברתיות.
רייטינג

המהדורה המרכזית של חדשות 14 מזנקת ל-300 אלף צופים

בערב רווי חדשות, עם כמעט מיליון צופים בכל המהדורות המרכזיות, המהדורה המרכזית של ערוץ 14 הצליחה לשבור שיא והיא בדרך להדביק את הפער מהמובילה הנצחית, חדשות 12

רן קידר |
נושאים בכתבה רייטינג
בערב דרמטי עם חדשות מרעישות, שהשתנו והתפתחו במהלך הערב, כמות הצופים התקרבה למיליון צופים, עם 922 אלף צופים שצפו בכל מהדורות החדשות המרכזיות, המהדורה המרכזית של ערוץ 14 שברה שיא של כל הזמנים, עם כמות צופים שהתקרבה למדורת השבט המסורתית, חדשות 12. 

אולי זו העובדה שערוץ 14 מזוהה עם פרשת "שדה תימן", ואולי זהו המשך של מגמת ההתחזקות של מהדורות החדשות של הערוץ, אבל כך או כך הנתונים הם נתוני שיא. 

מבחינת הדירוג עצמו, המהדורה המרכזית של ערוץ 12, היתה אתמול על 15% רייטינג ו-381 אלף צופים, ואילו חדשות 14 היו אחריה עם 10.3% רייטינג ו-300 אלף צופים. אחריה היתה חדשות 13, שבערב כזה הצליחה לחצות את רף מאה אלף הצופים, עם 4.7% רייטינג ו-130 אלף צופים, ואילו גם חדשות 11, היו עם 111 אלף צופים ו-4.2% רייטינג. 


פריים טיים

גם בפריים טיים הנתונים היו מעט חריגים, היות וכמות הצופים התחלקה באופן שווה יותר מאשר בדרך כלל. אמנם בראש היתה "במשמרתי שלי" עם כרמי גילון, ששודרה בקשת עם רייטינג של 10.6% ו-259 אלף צופים, אבל מבחינת רייטינג "הפטריוטים" היתה קצת מאחוריה, עם 10.5% רייטינג אבל מבחינת כמות הצופים הפטריוטים עלתה על קשת, והיתה על 311 אלף צופים. בכך, ערוץ 14 משלים מהלך מרשים ברצועות החדשות המרכזיות והפריים טיים. במקום השלישי הייתה "ווארט" של ערוץ 13, עם נתון מכובד של 7.9% רייטינג ו-213 אלף צופים וגם ריאליטי האוכל של כאן11, "בואו לאכול איתי", עמד על נתונים יפים של 7.5% רייטינג ו-178 אלף צופים. 

רצועות נוספות

מבחינת שאר הרצועות, בבוקר גם נרשמה עלייה בכמות הצופים, כש-"חדשות הבוקר" של קשת הובילה בפער את הרצועה, עם 4.1% ו-106 אלף צופים, במקום השני היתה מהדורת הבוקר של ערוץ 14 "ישראל הבוקר", עם עודד מנשה, עם 2.1% רייטינג ו-44 אלף צופים ואילו את הרשימה סגרה רשת עם העולם הבוקר עם 1.4% רייטינג ו-29 אלף צופים בלבד.

ברצועה שלאחריה, המגמה המשיכה ומשדר הבוקר של קשת, עם נסלי ברדה ויואב לימור, שהוביל את הרשימה, היה עם רייטינג של 3.5% ו-80 אלף צופים בלבד, אחריו במקום השני ערוץ 14 המשיך לצמצם פערים, עם "על הבוקר" עם נוי בר, עם 1.6% רייטינג ו-54 אלף צופים בלבד ואילו במקום האחרון היה "פותחים יום" של רשת, עם 1.1% רייטינג ו-24 אלף צופים בלבד.