ארץ נהדרת עונה 11
צילום: צילום מסך קשת ערוץ 2
רייטינג

פרוגרמינג חדש, רייטינג פגז: 'ארץ נהדרת' זינקה ל-33.1% במוצאי שבת

בשישי האחרון בו שודרה 'ארץ', היא קיבלה 28.3%. משחק הדרבי התל אביב הסתפק ב-8.4%. ובשישי: 'נראה אותך' חזרה למסך - אבל רשמה רק 17.9%
אלכסנדר כץ |
נושאים בכתבה ארץ נהדרת

השינוי בפרוגרמינג של קשת, נחל הצלחה בכל הנוגע לשבת בערב. על פי נתוני צפייה ראשוניים בקרב משקי בית באוכלוסייה היהודית, כולל צפייה נדחית עד 2:00 בלילה, עולה כי ארץ נהדרת (קשת, ערוץ 2) רשמה 33.1%, מול 28.3% שרשמה התכנית האחרונה - ששודרה ביום שישי לפני 3 שבועות.

עוד לפי כן קיבל השעשועון מונית הכסף (קשת, ערוץ 2) 26.4%, ואילו 'איך להיות משפחה מאושרת' (קשת, ערוץ 2), ששודרה אחרי 'ארץ', הניבה 17.6%. מנגד, משחק הדרבי בו ניצחה הפועל את מכבי 3:1 (ערוץ 1) הסתפק ב-8.4% ופיק צפייה של 12.2%. המשחק החל ב-20:00. שידור חוזר של 'אקסטרים מייקאובר' (ערוץ 10) רשם 6.2%.

התכנית 'חי בלילה' (קשת, ערוץ 2) קיבלה 10.9%, ואילו סרט הדוקו 'מלך הגרוטאות' (ערוץ 10) שהופק על ידי הרשות השנייה לכבוד יום השואה, הסתפק ב-2.2%.

בגזרת החדשות: 'חדשות השבת' (חדשות 2) עם נתון פושר של 20.4%, מול 'המגזין' (ערוץ 10) עם 8.5%. 'רואים עולם' (ערוץ 1), שהועברה ל-22:00 בגלל שידור משחק הכדורגל, רשמה 4.8%. 'משבת עד שבת' (ערוץ 9) קיבלה 1.8%.

יום שישי

תכנית המתיחות נראה אותך (קשת, ערוץ 2) חזרה למסך עם 17.9%, שלא משחזרים במאומה את נתוני הצפייה של 'קשת' כש'ארץ נהדרת' שודרה באותה משבצת. שידור חוזר של הסדרה 'להיות איתה' (קשת, ערוץ 2) רשם 10.7%, שידור חוזר של 'כאן גרים בכיף' (ערוץ 10) 3.2%, ופרק נוסף עם 3%.

הסרט 'התפרצות X' (קשת, ערוץ 2) קיבל 4.1%, ואילו הסרט 'אתה מת' (ערוץ 10) הסתפק ב-2.2%.

בגזרת החדשות: 'אולפן שישי' (חדשות 2) קיבלה 15.5% בלבד, מול 'שישי' (ערוץ 10) עם 4.8%, ו'יומן' (ערוץ 1) עם אמיר איבגי במקום אילה חסון, שזכה ב-4.7%.

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.