איש השיווק של חודש מאי: מנהל השיווק של 'מכבי שירותי בריאות' עופר משולם

עופר משולם, מנהל השיווק הארצי של מכבי שירותי בריאות, נבחר לאש השיווק של חודש מאי 2013 על ידי איגוד השיווק הישראלי.

משולם, מנהל השיווק של קופת החולים ב-5 השנים האחרונות, נבחר בזכות הצלחת המהלך 'מכבי שלי' - הביטוח המשלים החדש והמשודרג של מכבי שירותי בריאות. המהלך הצליח לבדל את 'מכבי' בתוך קטגוריית שירותי הבריאות הצפופה עם השקה חדשנית וגיוס של למעלה מ-225 אלף מצטרפים תוך רבעון אחד בלבד.

ועדת השיווק שהעניקה למשולם ת התואר מציינת כי "המהלך מאופיין בפיצוח אתגר שיווקי מורכב, אשר הניב גיוס חסר תקדים של למעלה מ-225 אלף מצטרפים לביטוח המשלים 'מכבי שלי' בתוך 3 חודשים בלבד".

עוד מציינים בוועדה כי "ההישג מרשים ביותר בשל מאפייני השוק: קטגוריית שירותי הבריאות צפופה ורוויה, למרבית האוכלוסייה ביטוחים משלימים ופרטיים קיימים, הלקוח מתקשה להבין את המוצרים, ההטבות וההבדלים בין הביטוחים השונים, וזאת תוך רתיעה מובנית מלעסוק בנושאי בריאות, כך שקיים קושי ביצירת בידול".

במהלך ההשקה יישמה מכבי חדשנות שיווקית בבניית המוצר שנועד לספק מענה יומיומי לצרכי הלקוח לאורך כל חייו, דרך מיתוג הכרטיס החדש וכלה בתקשורו. חדשנות שיווקית זו תורגמה לקמפיין מקיף ואינטגרטיבי שבא לידי ביטוי בסניפים, בתקשורת הישירה, בפלטפורמות הדיגיטליות, ביחסי הציבור ובפרסום מעל ומתחת לקו. המהלך הממוקד הצליח להשיג בו-זמנית גם הישגים תדמיתיים וגם רמות מימוש גבוהות.

הפעילות השיווקית והמכירתית התקיימה גם מול המגזרים השונים תוך התאמה לכל מגזר בהתאם. במקביל ובמטרה למקסם את תוצאות המהלך, הוביל משולם מהלך פנים ארגוני מקיף להטמעת פעילות מכירה יוזמת בקרב העובדים, במגוון ממשקים עם הלקוח ובאופן שוטף ויומיומי.