יעל רובינשטיין, מנכ"לית EMET דאטה. צילום: יח"צקבוצת EMET תשתף פעולה עם Aisera ותשיק סוכני AI
במסגרת ההסכם, החברות ישיקו בישראל את סוכני ה-AI האוטונומיים של Aisera, שמאפשרים אוטומציה חכמה של שירותים ארגוניים בתחומי IT, משאבי אנוש ומוקדי שירות
סוכני AI חברת Aisera, שעוסקת בתחום פתרונות סוכני AI, הודיעה על חתימת הסכם שיתוף פעולה בלעדי בישראל עם קבוצת EMET. במסגרת ההסכם,
החברות ישיקו בישראל את סוכני ה-AI האוטונומיים של Aisera, שמאפשרים אוטומציה חכמה של שירותים ארגוניים בתחומי IT, משאבי אנוש ומוקדי שירות.
הסוכנים האוטונומיים של Aisera מבוססים על מערכת מרובת סוכנים, בעלת
יכולות הבנת הקשר, תיאום והסקה מתקדמות, ומסוגלים להבין שפה טבעית, לפעול עצמאית ולספק פתרונות פרואקטיביים מותאמים אישית. הפלטפורמה פועלת לפי עקרונות מודל האבטחה TRAPS (אמינות, אחריות, בקרה, פרטיות ואבטחה) ועומדת בתקנים המחמירים ביותר בתחום אבטחת המידע והרגולציה.
בזירה הבינלאומית, סוכני ה-AI של Aisera כבר נמצאים בשימוש בקרב חברות Fortune 500 והם מציגים יכולת פתרון עצמאי של עד 75% מהפניות למוקדי שירות, ובכך חוסכים בממוצע כ-5 מיליון דולר לארגון ומשפרים את הפרודוקטיביות. בספטמבר 2024 דורגה Aisera כאחת משתי החברות
המובילות בעולם בריבוע הקסם (Magic Quadrant) של גרטנר עבור יישומי AI בניהול שירותי IT, והוכרה כמובילה בתחום הבינה המלאכותית השיחתית (Conversational AI) על ידי גרטנר, פורסטר ו-IDC.
יעל רובינשטיין, מנכ"לית EMET Data,
מסרה: "אנחנו גאים להשיק בישראל את סוכני ה-AI של Aisera – פתרון שכבר שיפר ביצועים עסקיים של ארגונים ברחבי העולם. הפתרון יספק מסלול מהיר לחברות ישראליות להטמיע אוטומציה חכמה בשירותי התמיכה שלהן. נשלב את מומחיותנו ב-AI כדי להבטיח הצלחה ללקוחותינו בישראל".
אבהי מאהשווארי, מנכ"ל Aisera, הוסיף: "שיתוף הפעולה עם קבוצת EMET מהווה אבן דרך בהתרחבות הגלובלית שלנו. השילוב בין הסוכנים שלנו לידע המקומי של EMET יאפשר לארגונים בישראל להאיץ את פתרון הבעיות ולספק חוויות שירות
יוצאות דופן".
Aisera היא חברת טכנולוגיה אמריקאית שהוקמה בשנת 2017 והיא מתמחה בפיתוח פלטפורמות AI אוטונומיות לארגונים, המיועדות לאוטומציה של שירותי IT, משאבי אנוש, שירות לקוחות ותהליכים עסקיים נוספים. הפלטפורמה של החברה משלבת יכולות של GenAI, עיבוד שפה טבעית (NLP) ולמידת מכונה. עד כה, גייסה החברה כ-150 מיליון דולר ממשקיעים מובילים כגון Menlo Ventures, Goldman Sachs, Thoma Bravo ו-Cisco Ventures. בין לקוחותיה נמנים ארגונים מובילים כמו Workday, Zoom, Adobe, Snowflake ו-Goldman Sachs.
קבוצת EMET נוסדה בשנת 1984 והיא מתמחה בפיתוח והטמעה של פתרונות טכנולוגיים בסביבות ארגוניות מורכבות, כולל תוכנה ודיגיטל, תשתיות IT בענן ובסביבה מקומית, סייבר ואבטחת מידע, דאטה ואנליטיקה. היא משרתת למעלה מ-1,500 ארגונים במגזרים שונים, כולל כל הבנקים בישראל, חברות ביטוח, תקשורת, תעשייה, מוסדות בריאות, המגזר הביטחוני ומשרדי ממשלה.
- סטארט-אפ רובוטיקה זוכה להשקעה משותפת סינית-אמריקאית
- מי מרוויח מה-AI? רמז: אלו הם לא העובדים
- תוכן שיווקי "הקרנות הפאסיביות מהוות 60% מהענף"
הקבוצה מעסיקה מעל 1,400 עובדים במשרדים ברמת גן, חיפה ופתח תקווה. בשנת 2023, הכנסותיה חצו את סך ה-1.5 מיליארד שקל. EMET נמצאת בשליטת קרן פימי מאז 2021, מה שמספק לה גב פיננסי חזק ותמיכה באסטרטגיות
הצמיחה שלה. בשנים האחרונות, הקבוצה עברה התייעלות מבנית והקימה חטיבות חדשות בתחום התשתיות והדאטה, במטרה להרחיב את יכולותיה המקצועיות ולהתבסס בשווקים חדשים. היא גם ביצעה מספר רכישות של חברות בארץ ובחו"ל, כחלק מאסטרטגיית הצמיחה וההתרחבות שלה.
